Apple hat in 'einer sehr kleinen Anzahl' von 2018 ein unbekanntes Problem mit dem Logic Board festgestellt MacBook Air Einheiten laut einem internen Dokument, das am Freitag an Apple Stores und autorisierte Apple Service Provider verteilt wurde. Das Dokument wurde von Eternal von einer Quelle erhalten, die sich als zuverlässig erwiesen hat.
Apple ersetzt die Hauptplatine des betroffenen MacBook Air Einheiten, kostenlos. Apple wird betroffenen Kunden auch eine E-Mail senden, um sie darüber zu informieren, dass ihre Notebooks für einen Austausch der Hauptplatine in Frage kommen. Apple hat keine spezifischen Details oder Symptome in Bezug auf das „Problem“ mitgeteilt.
2018 & zwnj;MacBook Air & zwnj; Besitzer können Besuchen Sie die Support-Website von Apple um einen Termin mit einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider zu vereinbaren. Wenn die Seriennummer eines betroffenen MacBook Air in das interne Reparatursystem von Apple eingegeben wird, weist eine Nachricht die Techniker an, das Logic Board zu ersetzen.
Apple wird den Versicherungsschutz innerhalb von vier Jahren nach dem ursprünglichen Kaufdatum des MacBook Air autorisieren. Wenn das Notebook einen Unfallschaden aufweist, der vom Kunden nicht repariert werden soll, werden die Techniker angewiesen, den Logicboard-Austausch kostenlos durchzuführen, solange der Schaden den Abschluss der Reparatur nicht verhindert.
Wenn ein versehentlicher Schaden den Austausch des Logic Boards verhindert, sagt Apple, dass der Kunde die notwendigen Reparaturen bezahlen muss, um das Logic Board kostenlos ersetzen zu lassen.
Apple hat diese Reparaturrichtlinie nicht öffentlich bekannt gegeben, wahrscheinlich aufgrund einer seiner Meinung nach sehr kleinen Anzahl betroffener Kunden. Obwohl wir davon überzeugt sind, dass diese Informationen korrekt sind, da sie aus einer durchweg zuverlässigen Quelle stammen, können wir nicht garantieren, dass alle Apple-Mitarbeiter die Richtlinie anerkennen.
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Dies ist mindestens das dritte Reparaturprogramm, das Apple in den letzten fünf Wochen neben seinem 2015 15-Zoll MacBook Pro Akku Rückruf- und Austauschprogramm und 2016 13-Zoll MacBook Pro Display-Hintergrundbeleuchtung Serviceprogramm .
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