Parallel zur Einführung neuer MacBook Pro-Modelle hat Apple heute ein neues Serviceprogramm für Hintergrundbeleuchtung für das 13-Zoll-MacBook Pro.
Laut Apple kann ein „sehr kleiner Prozentsatz“ der 13-Zoll-MacBook-Pro-Displays von 2016 vertikale helle Bereiche entlang der Unterseite des Bildschirms oder eine vollständig ausgefallene Hintergrundbeleuchtung aufweisen.
Apple repariert betroffene Geräte, einschließlich Maschinen, die zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauft wurden, kostenlos. Berechtigte Modelle sind unten aufgeführt:
- MacBook Pro (13', 2016, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13', 2016, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
Derzeit sind keine anderen MacBook Pro-Modelle im Reparaturprogramm enthalten.
Es gab anhaltende Beschwerden von MacBook Pro-Besitzern über ungleichmäßige Hintergrundbeleuchtung, obwohl Berichte über Maschinen jenseits des 13-Zoll-MacBook Pro 2016 berichtet haben. Es wurde spekuliert, dass das Problem durch ein empfindliches und leicht zu brechendes Flexkabel verursacht wird.
Apple sagt, dass Personen mit betroffenen Geräten einen autorisierten Apple Service Provider finden, einen Termin in einem Apple Store vereinbaren oder sich an den Apple Support wenden sollten, um eine Reparatur per Post zu vereinbaren.
Das Backlight-Serviceprogramm steht MacBook Pro-Besitzern vier Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts oder zwei Jahre ab dem 21. Mai 2019 zur Verfügung, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Laut internen Reparaturdokumenten von Apple können Displays mit einem bestätigten Problem mit der Hintergrundbeleuchtung kostenlos ausgetauscht werden, einschließlich Displays mit Unfallschäden.
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