Laut einem internen Apple-Dokument, das Eternal aus drei zuverlässigen Quellen erhalten hat, können iPhones mit Aftermarket-Batterien, die von Drittanbieter-Reparaturwerkstätten installiert wurden, jetzt bei Genius Bars und autorisierten Apple Service Providern gewartet werden. Die Änderung wurde zuerst vom französischen Blog gemeldet iGeneration .
iPhone X-Akku mit Zuglaschen über iFixit
Dies sind wichtige Neuigkeiten für iPhone Reparaturen, da die Genius Bar und AASPs zuvor angewiesen wurden, jegliche Art von Service für ein iPhone mit einer Fremdbatterie, unabhängig von den Umständen.
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Wenn die Reparatur nichts mit dem Akku zu tun hat, werden die Genius Bar und die AASPs nun angewiesen, den Akku von Drittanbietern zu ignorieren und den Service wie gewohnt fortzusetzen, laut dem internen Dokument von Apple. Dies kann Reparaturen an Display, Logic Board, Mikrofonen usw. umfassen, wobei normale Gebühren anfallen.
Wenn die Reparatur den Akku selbst betrifft, dürfen die Genius Bar und AASPs nun den Fremdakku gegen einen offiziellen Apple-Akku gegen die Standardgebühr ersetzen. Vor Beginn der Reparatur muss die Genius Bar den Fremdakku auf weniger als 60 Prozent entladen haben.
Nicht stören-Einstellung auf dem iPhone
Für den Fall, dass Apple einen Akku eines Drittanbieters aufgrund gebrochener oder fehlender Akkulaschen oder zu viel Klebstoff nicht sicher entfernen kann, hat der Kunde Anspruch auf ein iPhone Ersatz zum Standardpreis für die gesamte Einheit außerhalb der Garantiezeit.
Die aktualisierten Richtlinien traten am Donnerstag in Kraft und sollen weltweit gelten. Apple wird den Service für iPhones mit Logic Boards, Gehäusen, Mikrofonen, Lightning-Anschlüssen, Kopfhörerbuchsen, Lautstärke- und Sleep/Wake-Tasten, TrueDepth-Sensorarrays und bestimmten anderen Komponenten weiterhin ablehnen.
ich befestige es 's Kommunikationsdirektorin Kay-Kay Clapp:
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Diese Entscheidung beweist, dass das Reparatur-Ökosystem von Drittanbietern mehr denn je ein wesentlicher Bestandteil der Aufrechterhaltung des hochwertigen Kundenerlebnisses von Apple ist. Wenn Apple genügend von Drittanbietern reparierte Telefone für eine Richtlinienänderung erhält, haben sie eindeutig nicht die Reichweite oder Kapazität, um alle verkauften iPhones zu warten. Wir alle, auch Apple, profitieren vom Service der Reparatur-Community.
Apple ähnlich hat seine Reparaturrichtlinie für iPhones mit Displays von Drittanbietern gelockert zurück im Februar 2017.
Aktualisiert am 7. März mit geringfügiger Korrektur bezüglich der Ersatzgebühr für die gesamte Einheit.
Tags: Genius Bar , Autorisierte Apple Service Provider
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