iPhones, bei denen eine Bildschirmreparatur von Drittanbietern durchgeführt wurde, qualifizieren sich nun für die Garantieabdeckung, solange das Problem, das behoben wird, nicht das Display selbst betrifft, so ein heute von Apple verteiltes internes Memo. Eternal bestätigte die Authentizität des Memos mit mehreren Quellen.
Bisher war ein iPhone mit einem Display eines Drittanbieters nicht für autorisierte Reparaturen im Rahmen der Garantie berechtigt.
Wenn ein Kunde mit einem iPhone mit einem Display eines Drittanbieters eine Reparatur wegen eines nicht angezeigten Problems sucht, wird Apple Stores und autorisierten Apple Service Providern empfohlen, das Gerät auf Betrug oder Manipulation zu untersuchen und das Gerät dann auszutauschen oder Ersetzen Sie das defekte Teil basierend auf den Preisen von Apple während der Garantiezeit.
iPhones mit Displays von Drittanbietern müssen sich noch innerhalb des Garantiezeitraums befinden, sei es die standardmäßige 1-jährige Herstellergarantie von Apple oder die erweiterte AppleCare-Abdeckung, damit der Garantieservice in Anspruch genommen werden kann.
Wenn die Garantie für das iPhone abgelaufen ist oder die Reparatur ein Display-Problem beinhaltet, wird den Kunden die Möglichkeit geboten, den Apple-Flatrate außerhalb der Garantiezeit zu zahlen. Wenn ein Kunde diese Preise außerhalb der Garantie ablehnt, werden autorisierte Apple Service Provider angewiesen, den Service insgesamt abzulehnen.
Wenn das Vorhandensein eines Drittanbieterteils dazu führt, dass die Reparatur fehlschlägt oder das iPhone kaputt geht, müssen die Kunden laut Apple die Kosten außerhalb der Garantiezeit zahlen, um das Drittanbieterteil oder gegebenenfalls das gesamte Gerät zu ersetzen. um das Problem zu lösen, für das das iPhone ursprünglich eingeführt wurde.
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Wenn ein Kunde für ein Apple-Originaldisplay als Ersatz für das Display eines Drittanbieters bezahlen möchte, wurden autorisierte Apple Service Provider angewiesen, den typischen Preis außerhalb der Garantiezeit für ein neues Display anzugeben. Apple sagte, AppleCare+ deckt keine Display- oder Akkureparaturen von Drittanbietern ab.
Autorisierte Apple Service Provider sind weiterhin angewiesen, den Service für jedes iPhone abzulehnen, bei dem ein Funktionsfehler im Zusammenhang mit einem Aluminiumgehäuse, Logic Board, Akku, Lightning-Anschluss, Kopfhöreranschluss, Lautstärketasten, Stummschalter, Sleep/Wake-Taste und bestimmten von einem Drittanbieter aufgetreten ist Mikrofone.
Eternal hat bestätigt, dass die Richtlinie für Reparaturen in den USA und Kanada gilt, während andere Regionen wahrscheinlich eingeschlossen sind.
Tags: Garantie , Autorisierte Apple Service Provider , GSX
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