iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X-Modelle, die mit einem neuen Display von einer nicht autorisierten Drittanbieter-Reparaturstelle repariert wurden, sind von einem Problem betroffen, bei dem die Fehlerbehebung die Fähigkeit des Geräts zur automatischen Anpassung der Helligkeit zu deaktivieren scheint, laut Bericht von Engadget und Hauptplatine .
Das Problem scheint sich auf Ersatzdisplays zu auswirken, die von nicht von Apple zertifizierten Reparaturwerkstätten installiert wurden, selbst wenn Apple-Originalteile verwendet werden, und es scheint mit der Funktionalität des Umgebungslichtsensors zusammenzuhängen. Es handelt sich nicht um ein Problem, das Anzeigekomponenten betrifft, die von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider ersetzt wurden.
iPhone X internes Bild über iFixit
Entsprechend Engadget , hat die Aftermarket-Reparatur-Community das Problem in mehreren Ländern und in mehreren iOS-Versionen bestätigt, darunter iOS 11.1, iOS 11.2 und iOS 11.3. Engadget erlebte den Fehler auch aus erster Hand nach dem Austausch der Displays von zwei neuen iPhones, wodurch der Umgebungslichtsensor der Geräte deaktiviert wurde.
Ich konnte bestätigen, dass selbst der Austausch der Displays von zwei brandneuen iPhones dazu führt, dass der Umgebungslichtsensor nicht mehr funktioniert, obwohl er in keiner Weise verändert oder berührt wurde. Experimente haben gezeigt, dass der Sensor während des Bootvorgangs von iOS deaktiviert wird.
Es ist nicht bekannt, ob die Deaktivierung des Umgebungslichtsensors nach einem Displayaustausch ein Feature oder ein Bug ist, da es Präzedenzfälle gibt, dass iPhone-Funktionen nach nicht autorisierten Reparaturen deaktiviert werden. Nach der Einführung von Touch ID wurde beispielsweise bei Benutzern, deren Home-Tasten und Touch ID-Sensoren von Nicht-Apple-Technikern repariert wurden, die Touch ID deaktiviert .
Dies war als 'Fehler 53' bekannt, und Apple bestätigte damals, dass Touch ID nach nicht autorisierten Reparaturen von Drittanbietern mit Nicht-Originalkomponenten aufgrund von Sicherheits- und Validierungsproblemen absichtlich deaktiviert wurde. Fehler 53 blockierte ursprünglich iPhones, von denen Apple sagte, dass sie fehlerhaft waren und behoben wurden, aber bis heute wird eine nicht autorisierte Touch-ID-Reparatur den Touch-ID-Sensor auf einem betroffenen Gerät deaktivieren.
Reparaturstellen, mit denen gesprochen wurde Engadget vermuten, dass Apple den Umgebungslichtsensor möglicherweise als 'Testfall' verwendet, um den Reparaturprozess zu kontrollieren und 'Hardware mit Logic Boards zu verbinden, damit [ein iPhone] außerhalb des Apple-Netzwerks repariert wird, es seine Funktionalität verliert', aber dies hat nicht bestätigt worden.
„Wir versuchen, eine günstige Alternative [zu Apple] anzubieten, und verwenden nur Originalteile. Ich mache mir Sorgen, dass Kunden zu mir zurückkehren und verlangen, dass ich das Problem behebe. Was kann ich tun, wenn Apple den Sensor deaktiviert?' Eine andere Quelle sagte, dass sie zwischen 20 und 50 iPhone 8-Bildschirme pro Monat reparierten.
Apple hat sich noch nicht zu dem Problem mit dem Umgebungslichtsensor geäußert, das iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X-Modelle betrifft, die von Nicht-Apple-Dienstanbietern repariert wurden, und es gibt auch einen separaten, aber nicht zusammenhängenden Fehler, der sich anscheinend auf einige iPhone 8-Displays auswirkt.
Wie gestern entdeckt von Hauptplatine , einige iPhone 8- und 8 Plus-Modelle, bei denen ein Aftermarket-Display ersetzt wurde, treten nach der Veröffentlichung von iOS 11.3 auf, bei dem die Touch-Funktion der reparierten Geräte anscheinend deaktiviert ist.
Eine Werkstatt erzählte Hauptplatine dass das Problem 'über 2.000 Rücksendungen' verursacht hat. 'Die Kunden sind verärgert und es scheint, als würde Apple dies tun, um Kunden daran zu hindern, Reparaturen durch Dritte durchzuführen', sagte der Ladenbesitzer.
Der Bug von iOS 11.3 scheint mit einem kleinen Mikrochip im Display zusammenzuhängen, der die Touch-Funktionalität nach dem Update deaktiviert. Reparaturwerkstätten haben eine Lösung gefunden, aber jedes betroffene iPhone muss erneut geöffnet werden, damit der Chip aktualisiert werden kann, was mühsam ist. Hauptplatine erfuhr auch, dass es für nicht autorisierte Geschäfte „ein absoluter Albtraum“ ist, iPhone X-Komponenten zu reparieren, da die Frontkamera und die Face ID-Komponenten nicht vollständig von Aftermarket-Shops repariert werden können.
Für Endbenutzer, die sich nicht mit nicht funktionierenden iPhone-Komponenten herumschlagen möchten, ist die Botschaft von Apple klar: Besuchen Sie einen Apple-Einzelhändler oder einen autorisierten Apple Service Provider, um ernsthafte Probleme zu vermeiden. Bei Geräten außerhalb der Garantiezeit können autorisierte Reparaturen jedoch unerschwinglich teuer sein, sodass Kunden nur begrenzte Möglichkeiten haben.
Diese Berichte über Reparaturprobleme kommen, als Apple daran arbeitet, die Gesetze zum „Recht auf Reparatur“ in mehreren Staaten zu bekämpfen, die möglicherweise von Smartphone-Herstellern verlangen würden, sowohl Produktbesitzern als auch unabhängigen Reparaturwerkstätten Reparaturinformationen, Ersatzteile und Diagnosewerkzeuge zur Verfügung zu stellen.
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