Laut einem neuen Bericht verlässt Jawbone offiziell den Markt für Consumer Wearables, um sich auf die Entwicklung medizinischer Produkte für den Direktverkauf an Kliniker zu konzentrieren.
Sprechen mit TechCrunch Am Freitag sagten mit der Angelegenheit vertraute Quellen, dass Jawbones jüngster Ausstieg aus dem Geschäft mit Fitness-Trackern und Bluetooth-Lautsprechern die Arbeit an einem Gesundheitsprodukt für den medizinischen Sektor umfasste, einschließlich des Angebots von Dienstleistungen für Kliniker, die mit Patienten arbeiten.
Dem Bericht zufolge versucht Jawbone, im Rahmen der überarbeiteten Strategie Geld von ausländischen Investoren zu beschaffen, nachdem rund 951 Millionen US-Dollar ausgegeben wurden, um einen Zusammenbruch seines Consumer Wearables-Geschäfts zu verhindern.
Eine Quelle erzählte TechCrunch der Verbrauchermarkt sich für kleine und mittelständische Technologieunternehmen als „zu herausfordernd“ erwiesen hat, aber der aufkeimende Sektor für Wearables im Gesundheitswesen – derzeit angeführt von Unternehmen wie Omada und Nach vorne – bot Jawbone einen möglichen Fluchtweg aus seinen finanziellen Schwierigkeiten an.
„Wenn man sich vor Augen führt, wie ein gutes Unterhaltungselektronikunternehmen aussieht, sind es 30-Prozent-Margen, jährliche Release-Zyklen und ein enormes Risiko. Es hat sich zu einem Blockbuster-Spiel entwickelt“, sagte die Quelle. „Aber Leute in diesem anderen Bereich, wie Omada und anderen Diensten, haben einen Menschen, der jedoch einen fast 100-prozentigen Deckungsbeitrag hat. Es ist eine völlig andere Ökonomie. Jedem Wearable-Unternehmen wird sich heute diese Frage stellen: Will ich im Konsumbereich und mit geringen Gewinnspannen oder im Gesundheitswesen und im Service mitspielen und unglaubliche Gewinnspannen erzielen, aber möglicherweise mit hohen Fixkosten im Voraus?'
Berichte über die Probleme von Jawbone reichen bis in den Mai 2015 zurück, als das Unternehmen die Produktion seiner UP-Fitnesstracker-Linie einstellte und seinen verbleibenden Bestand zu einem reduzierten Preis an einen Drittanbieter verkaufte.
Anfangs bestritt Jawbone Behauptungen, dass es sein Geschäft aufgeben würde, und sagte, dass es sich auf fortschrittliche Sensoren konzentriert, die an andere Hersteller von Wearables verkauft werden sollen, aber in den letzten Monaten eine Reihe wütender Kunden frustriert über mangelnde Unterstützung haben ein verzweifelteres Bild gemalt.
Erst letzten Monat verließen sowohl der Head Executive of Product als auch der Chief Financial Officer das Unternehmen, während Ewig wurde von ehemaligen Mitarbeitern kontaktiert, die sagten, dass Jawbone alle Mitarbeiter in seinen vier Kontaktzentren in Nordirland und in den USA entlassen habe, sodass sich niemand mehr um Kundenbeschwerden kümmern könne.
Jawbone glaubt immer noch, dass sein Geschäft einen Mehrwert bietet, aber mit einer Ein-Stern-Kundenbewertung auf der Website des Bewertungsaggregators Trustpilot.com und ein 'F' Rating auf Bessere Geschäftsbüros Standort steht das Unternehmen vor der Herausforderung, das Vertrauen weiterer Investoren zu gewinnen, wo auch immer seine Zukunft liegt.
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