Apple hat veröffentlicht ein neues Support-Dokument mit mehreren Fragen und Antworten zum Siri-Qualitätsbewertungsprozess, der auch als Einstufung bezeichnet wird, um Datenschutzbedenken von Kunden auszuräumen.
Zur Auffrischung wurde kürzlich entdeckt, dass Apple Auftragnehmer beauftragt hat, einen kleinen Prozentsatz der anonymisierten Siri-Aufzeichnungen anzuhören – und die entsprechenden computergenerierten Transkripte zu überprüfen – um zu messen, wie gut Siri reagiert und die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des Assistenten zu verbessern.
Der menschliche Überprüfungsprozess existierte wahrscheinlich schon seit geraumer Zeit, wurde jedoch nie in Apples Datenschutzrichtlinie erwähnt und wurde erst letzten Monat danach kontrovers diskutiert Der Wächter berichtete, dass Auftragnehmer „regelmäßig“ von „vertraulichen Details“ gehört während Sie sich die Siri-Audioaufnahmen anhören.
Nach diesem Bericht hat Apple schnell das Einstufungsprogramm ausgesetzt und führte eine Überprüfung seiner Richtlinien durch. Apple hat seitdem entschuldigte sich für die Angelegenheit und sagt, dass es den Bewertungsprozess im Herbst auf Opt-in-Basis mit verbesserten Datenschutzmaßnahmen wieder aufnehmen wird, einschließlich der Beendigung von Audioaufzeichnungen.
In seinen FAQ sagt Apple jedoch, dass es weiterhin anonymisierte computergenerierte Transkripte von Siri-Interaktionen überprüfen wird, auch von Benutzern, die sich nicht anmelden. Die einzige Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, Siri vollständig zu deaktivieren:
Ist Siri die einzige Möglichkeit, meine Audioaufnahmen und Transkripte nicht aufzubewahren, um Siri zu deaktivieren?
Standardmäßig speichert Apple ab einer zukünftigen Softwareversion im Herbst 2019 keine Audiodaten Ihrer Siri-Anfragen mehr. Computergenerierte Transkriptionen Ihrer Audioanfragen können verwendet werden, um Siri zu verbessern. Diese Transkriptionen sind bis zu sechs Monate lang mit einer zufälligen Kennung verknüpft, nicht mit Ihrer Apple-ID. Wenn Sie nicht möchten, dass Transkriptionen Ihrer Siri-Audioaufnahmen aufbewahrt werden, können Sie Siri und Diktat in den Einstellungen deaktivieren.
Vor der Aussetzung der Benotung hat Apple weniger als 0,2 Prozent der Siri-Interaktionen und die entsprechenden computergenerierten Transkripte überprüft.
Was Benutzer betrifft, die sich anmelden, sagt Apple, dass es seinen Überprüfungsprozess aktualisiert hat, um die Exposition der Bewerter gegenüber Audioaufnahmen zu begrenzen, von denen festgestellt wird, dass sie auf eine versehentliche Auslösung von Siri zurückzuführen sind. Apple nimmt auch Änderungen vor, um die Datenmenge zu minimieren, auf die die Sortierer Zugriff haben:
Was bedeutet das, wenn Sie sagen, dass Sie die Menge der Daten minimieren, auf die Prüfer zugreifen können? Was werden sie noch hören?
Wir nehmen Änderungen am menschlichen Benotungsprozess vor, um die Menge der Daten, auf die Prüfer zugreifen können, weiter zu minimieren, sodass sie nur die Daten sehen, die für eine effektive Erledigung ihrer Arbeit erforderlich sind. Beispielsweise sind die Namen der Geräte und Räume, die Sie in der Home-App eingerichtet haben, für den Prüfer nur zugänglich, wenn die zu bewertende Anfrage die Steuerung von Geräten im Zuhause betrifft.
Apple sagt, dass es funktionieren wird, um alle Aufzeichnungen zu löschen, die auf eine versehentliche Auslösung von Siri zurückzuführen sind.
Die Änderungen an Siri werden in einem zukünftigen iOS-Update implementiert, das im Herbst veröffentlicht wird wahrscheinlich einen Kippschalter für die Benotung einführen . Weitere Informationen finden Sie in Apples Unterstützungsdokument und sein zugehörige Pressemitteilung .
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