In einem (n aktualisiertes Support-Dokument , Apple hat angegeben, dass a berechtigungsbezogener Fehler bei Verwendung eines Scanners auf einem Mac wurde ab macOS 11.6 behoben.
Beim Versuch, einen Scanner mit einem Mac zu verwenden, haben Benutzer möglicherweise eine Fehlermeldung erhalten, die darauf hinweist, dass sie keine Berechtigung zum Öffnen der Anwendung hatten. Die Fehlermeldung besagt, dass ein Computer- oder Netzwerkadministrator um Hilfe gebeten werden soll, oder weist darauf hin, dass der Mac keine Verbindung zum Gerät herstellen konnte.
Laut Apple ist der Fehler möglicherweise in der Image Capture-App, der Vorschau-App oder im Abschnitt 'Drucker und Scanner' der Systemeinstellungen aufgetreten.
Für Benutzer, die sich derzeit dafür entscheiden, nicht auf macOS 11.6 zu aktualisieren, hat Apple zuvor Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur vorübergehenden Behebung des Problems bereitgestellt:
- Beenden Sie alle geöffneten Apps.
- Wählen Sie in der Menüleiste im Finder Gehe zu > Gehe zu Ordner.
- Typ /Bibliothek/Bildaufnahme/Geräte , und drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Doppelklicken Sie im sich öffnenden Fenster auf die in der Fehlermeldung genannte App. Es ist der Name Ihres Scannertreibers. Beim Öffnen sollte nichts passieren.
- Schließen Sie das Fenster und öffnen Sie die App, die Sie zum Scannen verwendet haben. Ein neuer Scan sollte normal ablaufen. Wenn Sie später von einer anderen App aus scannen und denselben Fehler erhalten, wiederholen Sie diese Schritte.
Das Problem wurde vermutlich auch in der neuesten Beta von macOS Monterey behoben.
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