Apple untersucht ein knallendes Soundproblem mit dem neuen 16-Zoll-MacBook Pro und plant, in zukünftigen Software-Updates einen Fix zur Verfügung zu stellen, wie das Unternehmen in einem internen Dokument von Eternal angegeben hat.
Das mit den autorisierten Apple Service Providern geteilte Memo lautet wie folgt:
Wenn ein Kunde ein Knackgeräusch hört, wenn die Wiedergabe auf seinem MacBook Pro (16 Zoll, 2019) gestoppt wird
Wenn Sie Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Musik, Filme oder andere Anwendungen zum Abspielen von Audio verwenden, hören Benutzer möglicherweise ein Knacken aus den Lautsprechern, nachdem die Wiedergabe beendet wurde. Apple untersucht das Problem. Ein Fix ist in zukünftigen Softwareupdates geplant. Richten Sie den Dienst nicht ein und ersetzen Sie den Computer des Benutzers nicht, da dies ein softwarebezogenes Problem ist.
Kurz nach der Markteinführung des 16-Zoll-MacBook Pro im letzten Monat begannen einige Kunden in den Eternal-Foren Bedenken über das knallende Soundproblem zu äußern. Apple Support-Communitys , Reddit , und anderswo. Die genaue Ursache ist unklar, aber Apple bestätigt, dass es sich um ein Softwareproblem und nicht um ein Hardwareproblem handelt.
Apfel entkernt die vierte Beta von macOS Catalina 10.15.2 an Entwickler zum Testen heute. Wann der Fix implementiert wird, ist unklar.
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