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Ist jemand anderes nicht in der Lage, neue Series 6 Cellular auf Verizon zu aktivieren?

T

techno96

Originalplakat
10. September 2009
  • 18.09.2020
Ich habe heute eine neue Serie 6 bekommen, die erste mobile Apple Watch, und ich erhalte eine Fehlermeldung, dass das Gerät nicht mit dem drahtlosen Netzwerk von Verizon kompatibel ist.

Der Telefonagent kann es auch nicht manuell hinzufügen.

Sie sagen mir, ich soll Apple anrufen. Ich bin sicher, wir alle wissen, wie das gehen wird.

cwosigns

8. Juli 2008


Kolumbus, OH
  • 18.09.2020
Jetzt mit verizon telefonieren. Gleicher Fehler. Passiert mir jedes Jahr, sie finden die IMEI nicht in ihrem System. Seufzen. Ich wünschte, Verizon könnte es für EINEN Start zusammenfassen.
Reaktionen:Joesgirl97 und compwiz1202

rdavis41

10. Juli 2009
  • 18.09.2020
Ich auch. Am Telefon mit Verizon. Guy sagt mir, dass sie noch nicht alle IMEIs in ihren Systemen für die Aktivierung im Netzwerk registriert haben.
Reaktionen:compwiz1202 und akerns429

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
Ja, das passiert seit 2017 jedes Jahr mit dem Series 3 Cellular. Wenn Sie bei Apple oder einem anderen Einzelhandelsgeschäft kaufen. In den meisten Fällen ist die EID / IMEI nicht im Verizon-System registriert. Sie müssen die Daten manuell eingeben und machen viele Fehler.

techno96 sagte: Sie sagen mir, ich soll Apple anrufen. Ich bin sicher, wir alle wissen, wie das gehen wird.
Apple kann das Problem nicht beheben, das der Mobilfunkanbieter benötigt, um sein System manuell mit den Informationen zu aktualisieren. Es befindet sich auf der Verpackung, um Ihnen beim Ablesen zu helfen.

Hinweis: Es ist nicht nur auf Verizon beschränkt, AT&T und T-Mobile hatten dieses Problem.

Wo haben Sie Ihre Uhr gekauft, da dies den größten Einfluss auf diesen Prozess hat?

Dave T

techno96

Originalplakat
10. September 2009
  • 18.09.2020
dave006 sagte: Ja, das passiert seit 2017 jedes Jahr mit der Serie 3 Cellular. Wenn Sie bei Apple oder einem anderen Einzelhandelsgeschäft kaufen. In den meisten Fällen ist die EID / IMEI nicht im Verizon-System registriert. Sie müssen die Daten manuell eingeben und machen viele Fehler.

Hinweis: Es ist nicht nur auf Verizon beschränkt, AT&T und T-Mobile hatten dieses Problem.

Wo haben Sie Ihre Uhr gekauft, da dies den größten Einfluss auf diesen Prozess hat?

Dave

Aus dem Apple Store.

rdavis41

10. Juli 2009
  • 18.09.2020
Ich auch. Am Telefon mit Verizon. Guy sagt mir, dass sie noch nicht alle IMEIs in ihren Systemen für die Aktivierung im Netzwerk registriert haben. Die App hat mir mitgeteilt, dass die Uhr nicht kompatibel ist. Guy sagte mir, dass sein System IMEI nicht als aktivierbare Uhr erkennt. Ich vermute, die kurze Bearbeitungszeit bei der Ankündigung ist das Problem. Guy war wirklich nett und teilte mir mit, dass er erst heute Morgen Artikel und Updates von Verizon zur Serie 6 bekommen hat. Also ich bin sicher, sie holen auf...

cwosigns

8. Juli 2008
Kolumbus, OH
  • 18.09.2020
Ich warte darauf, mit dem Apple-Team zu sprechen. Als jemand, der Training für seinen Lebensunterhalt schafft, macht es mich traurig, dass dies nach 3 Jahren immer noch ein Thema ist. Sicherlich könnte eine gut geschriebene SOP dieses Problem lindern.
Reaktionen:Joesgirl97, compwiz1202, chipb und 1 weitere Person

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
OK, wie haben Sie gekauft / zur Kasse gegangen. Im normalen Check-out-Schritt, wenn der Verkäufer die Strichcodes auf der Box scannt, werden die Daten korrekt verarbeitet. Haben Sie der Apple-Person an der Kasse gegenüber erwähnt, dass Sie bei Verizon aktivieren möchten?

Hinweis: An großen Aktivierungstagen wie heute ist dies einer der häufigsten Fehler. Verizon sollte eine spezielle Wearable-Gruppe haben, die bei der Aktivierung der Uhr hilft.

Dave
Reaktionen:compwiz1202 T

techno96

Originalplakat
10. September 2009
  • 18.09.2020
dave006 sagte: OK, wie haben Sie gekauft / zur Kasse. Im normalen Check-out-Schritt, wenn der Verkäufer die Strichcodes auf der Box scannt, werden die Daten korrekt verarbeitet. Haben Sie der Apple-Person an der Kasse gegenüber erwähnt, dass Sie bei Verizon aktivieren möchten?

Hinweis: An großen Aktivierungstagen wie heute ist dies einer der häufigsten Fehler. Verizon sollte eine spezielle Wearable-Gruppe haben, die bei der Aktivierung der Uhr hilft.

Dave

Ich habe es nicht erwähnt und sie haben nicht gefragt. Das erste Mal, dass ich eine zellulare Apple Watch bekommen habe, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich es erwähnt.
Reaktionen:dave006

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
cwosigns sagte: Ich warte darauf, mit dem Apple-Team zu sprechen. Als jemand, der Training für seinen Lebensunterhalt schafft, macht es mich traurig, dass dies nach 3 Jahren immer noch ein Thema ist. Sicherlich könnte eine gut geschriebene SOP dieses Problem lindern.
Nun, es sind die Mobilfunkanbieter, die keinen einheitlichen Prozess haben, und es hängt wirklich davon ab, wie viel Aufwand Sie in eine 10-Dollar-Aktivierung im Vergleich zu Tausenden von regulären Mobiltelefonaktivierungen pro Tag investieren.

Das gleiche Problem tritt auf, wenn Sie später den Mobilfunkanbieter wechseln möchten.

Dave

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
cwosigns sagte: Ich warte darauf, mit dem Apple-Team zu sprechen. Als jemand, der Training für seinen Lebensunterhalt schafft, macht es mich traurig, dass dies nach 3 Jahren immer noch ein Thema ist. Sicherlich könnte eine gut geschriebene SOP dieses Problem lindern.
Das wird Zeitverschwendung sein, da Apple dies nicht beheben kann, Verizon muss die Daten nur manuell korrekt eingeben.

Hinweis: Dies ist nicht der Fall, wenn Sie die Uhr bei dem jeweiligen Mobilfunkanbieter kaufen, da dieser die Informationen beim Kauf in sein System einscannt.

Dave

rbalkun

29.04.2015
  • 18.09.2020
dave006 sagte: OK, wie haben Sie gekauft / zur Kasse. Im normalen Check-out-Schritt, wenn der Verkäufer die Strichcodes auf der Box scannt, werden die Daten korrekt verarbeitet. Haben Sie der Apple-Person an der Kasse gegenüber erwähnt, dass Sie bei Verizon aktivieren möchten?

Hinweis: An großen Aktivierungstagen wie heute ist dies einer der häufigsten Fehler. Verizon sollte eine spezielle Wearable-Gruppe haben, die bei der Aktivierung der Uhr hilft.

Dave
dave006 sagte: Nun, es sind die Netzbetreiber, die keinen einheitlichen Prozess haben, und es hängt wirklich davon ab, wie viel Aufwand Sie in eine Aktivierung von 10 USD im Vergleich zu Tausenden von regulären Mobiltelefonaktivierungen pro Tag investieren.

Das gleiche Problem tritt auf, wenn Sie später den Mobilfunkanbieter wechseln möchten.

Dave

Es gibt keinen separaten Strichcode oder Prozess für die Uhr, um sie auf einem Träger im Geschäft zu aktivieren, dies wird nur während der Einrichtung in der Uhren-App durchgeführt.

cwosigns

8. Juli 2008
Kolumbus, OH
  • 18.09.2020
Hatte schon jemand Erfolg? Ich war in der Warteschleife und wurde dann getrennt. Da würde ich natürlich getrennt werden.
Reaktionen:BigMcGuire und egal

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
rbalkun sagte: Es gibt keinen separaten Barcode oder Prozess für die Uhr, um sie auf einem Träger im Geschäft zu aktivieren, dies wird nur während der Einrichtung in der Uhren-App durchgeführt.
Nein, nicht zur Aktivierung, sondern um die IMEI / ESD-Informationen zur Geräteregistrierung an die Netzbetreiber weiterzugeben. Nur so erhalten die Träger die aktualisierten Informationen von Apple. Schauen Sie auf Ihre Box und Sie sehen Barcodes für die IMEI / ESD / SN.

Sie haben Recht, die tatsächliche Aktivierung erfolgt auf Abruf über Ihr iPhone, nachdem Sie Ihre Uhr gekoppelt haben (oder als Teil Ihrer ersten Aktivierung). Und zur Erinnerung müssen sich sowohl das iPhone als auch die Uhr auf demselben Mobilfunkanbieter und demselben Konto befinden, um das anfänglich gekoppelte iPhone tatsächlich zu aktivieren (die Familieneinrichtung ist etwas flexibler).

ETA: Kommentar zur Aktivierung von Mobilfunk als Teil des ersten Kopplungsschritts hinzufügen...

Dave Zuletzt bearbeitet: 18.09.2020

cwosigns

8. Juli 2008
Kolumbus, OH
  • 18.09.2020
Pfui. Es ist nicht das Apple Support Center von Verizon; sie haben mich zu Apple transferiert. Weg zum Stochern, Verizon. Reaktionen:dave006

schattig16

3. Oktober 2019
  • 18.09.2020
Ich hatte keine Probleme beim Aktivieren meiner Uhr mit Verizon B

bscheffel

17. Juli 2008
  • 18.09.2020
Für mich bestand die Auflösung darin, ihnen ein Bild des Box-Etiketts mit sowohl IMEI als auch EID zu senden und sie reichten ein Ticket ein, um den Eintrag erstellen zu lassen. Wer weiß, wie lange das dauert.
Reaktionen:BigMcGuire

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
Normalerweise 24 Stunden, aber es wird ein Wochenende und kann sich bis Montag hinziehen.

Dave
Reaktionen:compwiz1202

UMJD2002

24. Februar 2011
Chicago, Illinois
  • 18.09.2020
Ich habe meine Uhr heute aus dem Apple Store abgeholt und konnte bei Verizon nicht aktivieren. Ich rief an und mir wurde zunächst mitgeteilt, dass die Uhr nicht mit Verizon kompatibel sei. Nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass sie genau dieselbe Apple Watch verkaufen, gab der Vertreter nach und legte ein Ticket zur Aktivierung meiner Uhr ein. Er sagte, ich würde innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Mal sehen was passiert. Ich kann mich nicht erinnern, ein Problem bei der Aktivierung meiner vorherigen Apple Watches gehabt zu haben.

dave006

3. Juli 2008
Nur westlich von Osten
  • 18.09.2020
shady16 sagte: Ich hatte keine Probleme beim Aktivieren meiner Uhr mit Verizon
Und wo/wie hast du es gekauft?

Dave

tophermd

11. Oktober 2011
Chicago, Illinois
  • 18.09.2020
Habe das gleiche Problem. Heute im Apple Store gekauft und zwischen Verizon und Apple Support hin und her gewechselt. Mein Problem ist, dass der Verizon-Vertreter mir nicht glaubt, wenn ich ihm sage, dass er die IMEI manuell zu seiner Datenbank hinzufügen muss ... obwohl der Apple Senior Advisor mir das gesagt hat! Ich frage mich, ob die IMEI-Nummern irgendwann an Verizon übertragen und in ihre Datenbank geladen werden, wenn wir nur lange genug warten.
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