Sonstiges

Xfinity-Malware verhindert die Verwendung des Browsers

J

jwrolram

Originalplakat
24.02.2016
  • 24.02.2016
Wenn mein Mac mit meinem Haus-WLAN verbunden ist, leitet er mich aus irgendeinem Grund um, mich in mein xfinity-Konto einzuloggen (mein Internetanbieter ist Centurylink und ich habe kein xfinity). In meiner Nachbarschaft gibt es ein offenes xfinity-WLAN-Signal, aber mein Mac sagt, dass er mit meinem Centurylink verbunden ist, wenn er mich umleitet, mich bei xfinity anzumelden. Ich habe versucht, meinen Browser zurückzusetzen und Cookies zu löschen, aber ansonsten bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll. Ich gehe davon aus, dass dies eine Art Malware auf meinem Computer ist, bin aber verwirrt, weil ich kein Problem damit habe, mit anderen WLANs im Internet zu surfen, und ich habe andere Geräte, die mein Haus-WLAN problemlos verwenden. Kann jemand bitte helfen?

Anhänge

  • Medienelement anzeigen ' href='tmp/attachments/1456373832792-2093878576-jpg.618215/' > 1456373832792-2093878576.jpg'file-meta'> 2 MB · Aufrufe: 874

DeltaMac

30. Juli 2003


Delaware
  • 24.02.2016
Sie verwenden Google Chrome.
Können Sie die Startseite in Chrome auf eine andere Website ändern?

Erhalten Sie dieselbe Weiterleitung zur Xfinity-Aktivierungsseite, wenn Sie Safari ausprobieren?

Was haben Sie von CenturyLink gehört, wenn Sie die Mitarbeiter des technischen Supports fragen?

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie sich nicht mit Ihrem Centurylink-WLAN verbinden, sondern mit einem Comcast/Xfinity-Router.
Sie können Ihren bevorzugten Router in den Systemeinstellungen und dann im Netzwerk einstellen.
Klicken Sie auf Ihre Netzwerkkarte (sollte das WLAN-Netzwerk sein) und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Erweitert.
Der Wifi-Tab zeigt eine Liste der bevorzugten Netzwerke an.
Ziehen Sie Ihr eigenes Haus-WLAN-Netzwerk an den Anfang der Liste, damit es zuerst versucht, eine Verbindung zu diesem Netzwerk herzustellen. Klicken Sie auf OK und dann auf die Schaltfläche Übernehmen. J

jwrolram

Originalplakat
24.02.2016
  • 24.02.2016
Ich habe Centurylink angerufen und mich aufgefordert, alles zu tun, was Sie aufgelistet haben, ohne Ergebnis. Dies führte mich zu der Annahme, dass es sich um ein Problem mit Malware handelte.

DeltaMac sagte: Sie verwenden Google Chrome.
Können Sie die Startseite in Chrome auf eine andere Website ändern?

Erhalten Sie dieselbe Weiterleitung zur Xfinity-Aktivierungsseite, wenn Sie Safari ausprobieren?

Was haben Sie von CenturyLink gehört, wenn Sie die Mitarbeiter des technischen Supports fragen?

Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass Sie sich nicht mit Ihrem Centurylink-WLAN verbinden, sondern mit einem Comcast/Xfinity-Router.
Sie können Ihren bevorzugten Router in den Systemeinstellungen und dann im Netzwerk einstellen.
Klicken Sie auf Ihre Netzwerkkarte (sollte das WLAN-Netzwerk sein) und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Erweitert.
Der Wifi-Tab zeigt eine Liste der bevorzugten Netzwerke an.
Ziehen Sie Ihr eigenes Haus-WLAN-Netzwerk an den Anfang der Liste, damit es zuerst versucht, eine Verbindung zu diesem Netzwerk herzustellen. Klicken Sie auf OK und dann auf die Schaltfläche Übernehmen. Zum erweitern klicken...

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 25.02.2016
Keine Malware.
Es ist nur eine Umleitung, die völlig normal ist, wenn Sie versuchen, sich mit einem noch nicht aktivierten Xfinity-Router zu verbinden.

Selbst wenn Sie diese Aktivierungsseite zuerst sehen – hat sie wirklich einen Einfluss?
Was ich frage ist, können Sie einfach eine neue Seite öffnen und dorthin navigieren, wo Sie möchten?

Können Sie diese Dinge noch einmal versuchen, damit Sie die Fragen beantworten können? - insbesondere:
Wenn dies nur eine 'Startseite' oder die Standardseite ist, die beim Öffnen Ihres Browsers angezeigt wird, sollten Sie in der Lage sein, zu einer anderen Seite zu wechseln, dann zu Ihren Chrome-Einstellungen zu gehen und die für Ihre Startseite aufgeführte Adresse zu ändern .
Tun Sie dies in Chrome:
Ändern Sie Ihre Webseite in etwas anderes. Eine Seite, die Ihnen gefällt, ist eine gute Wahl...
Chrome-Menü/Einstellungen.
Klicken Sie unter 'Beim Start' auf Eine bestimmte Seite oder einen Seitensatz öffnen. Klicken Sie auf 'Seiten festlegen'.
Geben Sie die URL der Webseite ein, die Sie als Homepage verwenden möchten.
Oder, wenn Sie sich bereits auf DIESER Seite befinden (nicht auf der Comcast-Aktivierungsseite!), klicken Sie einfach auf 'Aktuelle Seiten verwenden' und dann auf 'OK'.
Das sollte dich in Ordnung bringen...

Erhalten Sie dieselbe Weiterleitung zur Xfinity-Aktivierungswebseite, wenn Sie Safari ausprobieren?
Sie können die Startseite auch in Safari ändern. J

jwrolram

Originalplakat
24.02.2016
  • 25.02.2016
Auch diese Optionen habe ich bereits ausprobiert. Der Versuch, eine neue Seite zu öffnen, war das erste, was ich versucht habe, aber ich werde immer noch auf dieselbe xfinity-Anmeldeseite umgeleitet. Ich bin NICHT in der Lage, vom xfinity-Login aus irgendwo anders zu surfen.

Ich habe versucht, die Homepages in Chrome und Safari zurückzusetzen, aber es ändert sich immer noch nichts.

DeltaMac sagte: Keine Malware.
Es ist nur eine Umleitung, die völlig normal ist, wenn Sie versuchen, sich mit einem noch nicht aktivierten Xfinity-Router zu verbinden.

Selbst wenn Sie diese Aktivierungsseite zuerst sehen – hat sie wirklich einen Einfluss?
Was ich frage ist, können Sie einfach eine neue Seite öffnen und dorthin navigieren, wo Sie möchten?

Können Sie diese Dinge noch einmal versuchen, damit Sie die Fragen beantworten können? - insbesondere:
Wenn dies nur eine 'Startseite' oder die Standardseite ist, die beim Öffnen Ihres Browsers angezeigt wird, sollten Sie in der Lage sein, zu einer anderen Seite zu wechseln, dann zu Ihren Chrome-Einstellungen zu gehen und die für Ihre Startseite aufgeführte Adresse zu ändern .
Tun Sie dies in Chrome:
Ändern Sie Ihre Webseite in etwas anderes. Eine Seite, die Ihnen gefällt, ist eine gute Wahl...
Chrome-Menü/Einstellungen.
Klicken Sie unter 'Beim Start' auf Eine bestimmte Seite oder einen Seitensatz öffnen. Klicken Sie auf 'Seiten festlegen'.
Geben Sie die URL der Webseite ein, die Sie als Homepage verwenden möchten.
Oder, wenn Sie sich bereits auf DIESER Seite befinden (nicht auf der Comcast-Aktivierungsseite!), klicken Sie einfach auf 'Aktuelle Seiten verwenden' und dann auf 'OK'.
Das sollte dich in Ordnung bringen...

Erhalten Sie dieselbe Weiterleitung zur Xfinity-Aktivierungswebseite, wenn Sie Safari ausprobieren?
Sie können die Startseite auch in Safari ändern. Zum erweitern klicken...

chrfr

11. Juli 2009
  • 25.02.2016
jwrolram sagte: Auch diese Optionen habe ich bereits ausprobiert. Der Versuch, eine neue Seite zu öffnen, war das erste, was ich versucht habe, aber ich werde immer noch auf dieselbe xfinity-Anmeldeseite umgeleitet. Ich bin NICHT in der Lage, vom xfinity-Login aus irgendwo anders zu surfen.

Ich habe versucht, die Homepages in Chrome und Safari zurückzusetzen, aber es ändert sich immer noch nichts. Zum erweitern klicken...
Dies erhalten Sie, wenn Sie Comcast/Xfinity Internet verwenden und Ihr Modem nicht bei ihnen registriert haben. Es hört sich so an, als ob Ihre Verkabelung wirklich durcheinander ist und Sie irgendwie mit Comcast anstelle von Centurylink verbunden sind. J

jwrolram

Originalplakat
24.02.2016
  • 25.02.2016
Ich stimme zu, gibt es niemanden, der mir helfen kann? Ich habe versucht, das WLAN auszuschalten, habe sowohl das Centurylink-WLAN als auch das offene xfinity-WLAN vergessen, das WLAN eingeschaltet, manuell wieder eine Verbindung zu Centurylink hergestellt und es leitet mich NOCH zum Comcast-Login um.

Habe ich erwähnt, dass mein Mac keine Probleme beim Navigieren im Internet hat, wenn er an mein Telefon angeschlossen ist? Noch seltsamer ist, dass andere Geräte unsere Centurylink-Verbindung problemlos nutzen können.

Ich verstehe nicht, wie das passieren kann.

chrfr sagte: Dies ist, was Sie erhalten, wenn Sie Comcast/Xfinity Internet verwenden und Ihr Modem nicht bei ihnen registriert haben. Es hört sich so an, als ob Ihre Verkabelung wirklich durcheinander ist und Sie irgendwie mit Comcast anstelle von Centurylink verbunden sind. Zum erweitern klicken...

chrfr

11. Juli 2009
  • 25.02.2016
jwrolram sagte: Ich stimme zu, gibt es niemanden, der mir helfen kann? Ich habe versucht, das WLAN auszuschalten, habe sowohl das Centurylink-WLAN als auch das offene xfinity-WLAN vergessen, das WLAN eingeschaltet, manuell wieder eine Verbindung zu Centurylink hergestellt und es leitet mich NOCH zum Comcast-Login um.

Habe ich erwähnt, dass mein Mac keine Probleme beim Navigieren im Internet hat, wenn er an mein Telefon angeschlossen ist? Noch seltsamer ist, dass andere Geräte unsere Centurylink-Verbindung problemlos nutzen können.

Ich verstehe nicht, wie das passieren kann. Zum erweitern klicken...
Was passiert, wenn Sie WLAN ausschalten und Ihren Mac über Ethernet direkt mit dem Router und direkt mit dem Modem verbinden? (Dies wären zwei separate Tests.)

DeltaMac

30. Juli 2003
Delaware
  • 25.02.2016
jwrolram sagte: ...
Habe ich erwähnt, dass mein Mac hat kein Problem beim Navigieren im Internet, wenn ich an mein Telefon angeschlossen bin ? Noch seltsamer ist, dass andere Geräte unsere Centurylink-Verbindung problemlos nutzen können.

Ich verstehe nicht, wie das passieren kann. Zum erweitern klicken...
Gut zu wissen. 'An mein Telefon angebunden' macht das Telefon für Ihren Mac zu einem Router, und das funktioniert, weil das angebundene Telefon kein Comcast-Router ist.
Ich stimme dem chrfr-Post voll und ganz zu. Bekommst du immer noch die Umleitung, wenn du dich direkt mit einem Ethernet-Kabel an deinen Heimrouter verbindest? Stellen Sie sicher, dass Sie auch Ihre WLAN-Karte AUSSCHALTEN. Sie können dies einfach über das WLAN-Menü deaktivieren.

Sie können auch herunterladen und ausführen Malwarebytes , was eine gute Überprüfung ist, um sicherzustellen, dass Sie keine Adware haben, die Sie möglicherweise irgendwo aufgeschnappt haben. Es ist ein kostenloser Download und ein Scan dauert nur wenige Sekunden. P

Panch0

23. Februar 2010
Virginia
  • 25.02.2016
Ein paar Dinge, die ich oben nicht sehe:
Stellen Sie unter Einstellungen/Netzwerk sicher, dass das Kontrollkästchen „Beitreten bitten“ aktiviert ist – dies verhindert, dass offenen Netzwerken automatisch beigetreten wird.

Versuchen Sie, Ihren jahrhundertlangen Router auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen und von dort aus neu zu konfigurieren.

Da Sie diese Bedingung nur in Ihrem Heim-WLAN haben, handelt es sich wahrscheinlich nicht um Malware auf Ihrem MBA. Es klingt eher nach einem wirklich seltsamen Problem in Ihrer Router-Konfiguration.

Welche anderen Geräte funktionieren normal in Ihrem Heimnetzwerk? Kabelgebunden oder kabellos? ZU

Agent47

11. Juni 2014
  • 28.02.2016
Versuche dies:

1. Leeren Sie Ihren DNS-Cache:
Öffnen Sie Terminal und geben Sie ein:
sudo killall -HUP mDNSResponder

Sie müssen das Passwort für Ihr Benutzerkonto eingeben. Starte den Computer neu.

2. Teilen Sie uns Ihre Hardwarekonfiguration mit. Ich vermute ein CenturyLink ADSL2 Modem, aber was ist da dran angeschlossen? Was für ein Router?

3. Nach der Darstellung der Seite im Screenshot sieht es so aus, als ob Sie sich tatsächlich mit einem XFinity-Aktivierungsserver verbinden. Was passiert, wenn Sie Ihr MBAir über Ethernet mit dem Router oder Modem verbinden?