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gehen RRickCMC
Ausgesetzt
Originalplakat- 13.09.2018
- 28.09.2018
960design sagte: Warum dann diesen Thread erstellen?Weil diese Funktion bei mir nicht funktioniert und ich sehen möchte, ob andere das gleiche Problem oder Lösungen haben.
Apple_Robert
- 21.09.2012
- Mitten in mehreren Büchern.
- 28.09.2018
RickCMC
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Originalplakat- 13.09.2018
- 28.09.2018
[doublepost=1538175473][/doublepost]
Razeus sagte: Ich habe gerade mein iCloud-Backup überprüft (ich mache es mindestens ein paar Mal im Monat wegen Apple).Ja das gleiche hier. Angeschlossen, WLAN und jede Nacht gesperrt
Obwohl ich mein Telefon jede Nacht aufladen muss, heißt es, dass meine letzte Sicherung vor 4 Tagen erfolgte. Die Hölle?
Adamhenry
- 1. Januar 2015
- Am Strand
- 28.09.2018
RickCMC sagte: Jetzt bekomme ich immer die Meldung Einige Dateien waren während des letzten Backups nicht verfügbar. Es ist, als ob es versucht, ein Backup zu erstellen, aber auf diesen Fehler stößt. Ich habe alle Apps für die Sicherung deaktiviert, damit ich nicht weiß, welche Dateien dieses Problem verursachen.
iCloud-Laufwerk? R
RickCMC
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Originalplakat- 13.09.2018
- 28.09.2018
Adamhenry sagte: iCloud-Laufwerk?Nein, das habe ich nie an.
Adamhenry
- 1. Januar 2015
- Am Strand
- 28.09.2018
RickCMC sagte: Nein, das habe ich nie an.
OK, hier sind einige weitere Tipps, die Sie wahrscheinlich bereits ausprobiert haben: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/ R
RickCMC
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Originalplakat- 13.09.2018
- 28.09.2018
adamhenry sagte: Okay, hier sind noch ein paar Tipps, die du wahrscheinlich schon ausprobiert hast: https://www.imyfone.com/backup-restore-iphone/some-files-were-unavailable-during-the-last-backup/Danke, aber ja, das habe ich alles probiert. ZU
Kmart9419
- 4. Mai 2011
- 29.09.2018
raab
- 23. Juli 2010
- 29.09.2018
Der Support-Techniker ließ mich Folgendes tun:
1) Stellen Sie die automatische Sperre auf Nie
2) Führen Sie ein manuelles Backup aus und lassen Sie es erfolgreich abschließen
3) Lassen Sie die automatische Sperre auf Nie eingestellt und sehen Sie, ob das nächste iCloud-Backup in 24 Stunden automatisch funktioniert
4) Wenn dies der Fall ist, können Sie die automatische Sperre auf das zurücksetzen, was Sie aktiviert hatten
Denken Sie nur daran, Ihren Bildschirm manuell auszuschalten, insbesondere bei einem X.
Ich dachte, er würde mich mit diesen Anweisungen quälen, aber bei mir hat es funktioniert.
Erzböse
- 27. Oktober 2007
- 29.09.2018
atlchamp sagte: Es gibt derzeit eine Menge iCloud-Probleme, bei denen sich Leute über Musiksynchronisierungsprobleme beschweren und Nachrichten eine Menge Daten fehlen/nicht mit anderen Geräten synchronisiert werden usw. Ich empfehle, den Apple-Support telefonisch zu kontaktieren
Ja, gestern war definitiv etwas los, vielleicht noch heute, ich hatte Probleme bei der Anmeldung bei FaceTime und anderen verschiedenen Dingen, kann mich nicht erinnern. Und neulich musste ich mein iCloud-Passwort auf dem iPhone erneut eingeben, um die iCloud erneut zu verbinden. Glücklicherweise wurde nicht meine gesamte lokale Musik gelöscht (dies geschieht, wenn iCloud abgemeldet ist) R
RickCMC
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- 1. Oktober 2018
Daryl125 sagte: Ich habe das gleiche Problem. Lies meinen Thread, der im Mai gestartet wurde. Bis heute hat sich nichts geändert und ich hatte gehofft, dass ios12 die Lösung wäre.Seit Mai wird Ihr Telefon also überhaupt nicht mehr automatisch gesichert? Etwas stimmt nicht. ZU
https://forums.macrumors.com/threads/automatic-icloud-backups-no-more.2118570/
KoolAid-Drink
- 18.09.2013
- VERWENDET
- 1. Oktober 2018
BrettDS sagte: Der Apple-Support wird Ihnen helfen können, aber wenn Sie mit der Einstellung hineingehen, dass Sie alles versucht haben und mehr wissen als sie, und nicht auf sie hören oder versuchen, was sie fragen, dann Wir werden einfach frustriert von ihnen und geben auf und kommen nirgendwo hin.Ich stimme dir zu. Ich hatte ein Problem mit Nachrichten, die bei Gesprächen eines Monats nicht richtig synchronisiert wurden. Eskalierte an einen leitenden Berater, der mich alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen ließ (ja, es war frustrierend, aber ich habe es getan), und schließlich musste sie es an die Technik eskalieren. Ich warte immer noch darauf, von ihnen zu hören.
Es ist gut möglich, dass Sie mehr wissen als sie und es ist gut möglich, dass Sie bereits alles versucht haben, was sie vorgeschlagen haben, aber sie wissen das nicht und müssen es erneut versuchen, bevor sie das Problem eskalieren können. Sie können aufgrund deiner Aussage nicht eskalieren. Ich habe das alles schon probiert und es hat nicht funktioniert
Was ich vorschlagen würde, ist, Apple zurückzurufen und ihnen das Problem zu erklären. Sie werden Sie dazu bringen, alles zu versuchen, was Sie bereits getan haben, aber das ist in Ordnung. Verlieren Sie die Einstellung und gehen Sie mit ihnen über das Telefon durch die Einstellungen. Auf diese Weise wissen sie, dass alles richtig konfiguriert ist. Lassen Sie es dann eingesteckt, gesperrt und über Nacht mit dem WLAN verbunden. Am nächsten Tag, wenn es nicht funktioniert, rufen Sie zurück und teilen Sie ihnen mit, dass es immer noch nicht funktioniert. Sie haben möglicherweise ein paar andere Dinge, die Sie ausprobieren können (die Sie möglicherweise schon einmal ausprobiert haben oder nicht). Humor mit ihnen und probiere diese Dinge auch aus und lass es noch eine Nacht gehen, dann ruf zurück und sag ihnen, dass es wieder nicht funktioniert hat.
Wenn dem Support an vorderster Front keine Optionen mehr zur Verfügung stehen, haben sie keine andere Wahl, als diesen Fall an die Techniker zu eskalieren, die tatsächlich die Protokolle einsehen und sehen können, was passiert und warum es fehlschlägt. Es wird wahrscheinlich mehrere Tage dauern, bis dieser Punkt erreicht ist (weil Sie über Nacht warten müssen, um zu sehen, ob es nach jeder Änderungswiederholung mit dem Backup beginnt), aber solange Sie mit Apple arbeiten, werden Sie es schaffen. Wenn du sie einfach abschaltest und die Einstellung behältst, dass du schon alles versucht hast und sie nutzlos sind, dann schießt du dir hier nur in den Fuß.
Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn man weiß, wovon man spricht und mit Unterstützung zu den Grundlagen zurückkehren muss, aber in der gleichen Weise treten häufiger solche Probleme nicht auf, wenn jemand, der weiß, wovon er spricht Dabei wird ein Schritt ausgelassen oder eine Einstellung übersehen. Daher ist es wichtig, dass der Support-Mitarbeiter zu Schritt 1 zurückkehrt und alle Einstellungen durchgeht, die Sie bereits 30 Mal überprüft haben. Es gibt sicherlich Fälle, in denen alles richtig konfiguriert ist und es immer noch nicht funktioniert, aber sie müssen am Anfang beginnen und absolut sicher sein, was passiert, bevor es eskaliert.
Es ist ärgerlich, aber ich bin davon überzeugt, dass sie hinter den Kulissen tun, was sie tun müssen, um meine Probleme zu analysieren. Wenn Sie den Prozess durchlaufen, werden sie dasselbe für Sie tun.
Es mag den Anschein haben, als ob Support-Berater ahnungslos sind/einem Skript folgen, aber so sehr wir es auch hassen, wir müssen dem Prozess vertrauen.
Hoffentlich hilft das ein bisschen, OP? R
RickCMC
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Originalplakat- 13.09.2018
- 1. Oktober 2018
KoolAid-Drink sagte: Stimme dir zu. Ich hatte ein Problem mit Nachrichten, die bei Gesprächen eines Monats nicht richtig synchronisiert wurden. Eskalierte an einen leitenden Berater, der mich alle Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen ließ (ja, es war frustrierend, aber ich habe es getan), und schließlich musste sie es an die Technik eskalieren. Ich warte immer noch darauf, von ihnen zu hören.Eigentlich habe ich ein Telefonat mit einem Sr. Advisor geplant, also werden wir sehen, wie das läuft
Es ist ärgerlich, aber ich bin davon überzeugt, dass sie hinter den Kulissen tun, was sie tun müssen, um meine Probleme zu analysieren. Wenn Sie den Prozess durchlaufen, werden sie dasselbe für Sie tun.
Es mag den Anschein haben, als ob Support-Berater ahnungslos sind/einem Skript folgen, aber so sehr wir es auch hassen, wir müssen dem Prozess vertrauen.
Hoffentlich hilft das ein bisschen, OP?
Daryl125
- 22.09.2012
- 1. Oktober 2018
RickCMC sagte: Ihr Telefon wird also seit Mai überhaupt nicht mehr automatisch gesichert? Etwas stimmt nicht.Es wird automatisch nach dem Zufallsprinzip gesichert. Manchmal nach zwei Tagen. Manchmal ist es eine Woche. Kein Reim oder Grund. Sie scheinen von diesem Thema besessen zu sein. Ich verstehe es - es sollte funktionieren - aber es ist wirklich kein großes Problem für mich, da ich ohne Probleme eine manuelle Sicherung erzwingen kann. Ich kann mich nicht die Mühe machen, wegen einer so trivialen Angelegenheit mit Apple hin und her zu gehen. C
CTHarrryH
- 4. Juli 2012
- 2. Okt. 2018
Morac
- 30. Dezember 2009
- 12. Oktober 2018
Ich habe das iCloud-Backup bereits gelöscht und es erneut versucht. Manuelle Sicherung war erfolgreich, aber automatische Sicherungen schlagen fast immer fehl.
Zum Beispiel habe ich letzte Nacht mein iPhone angeschlossen und es hat nicht automatisch gesichert und es werden die Meldungen angezeigt, dass keine Sicherung möglich ist, weil Dateien verwendet wurden. Ich habe das Telefon neu gestartet, wieder eingesteckt und die automatische Sicherung war erfolgreich. Um proaktiv zu sein, habe ich mein iPad neu gestartet, bevor ich es angeschlossen habe, aber als ich morgens nachsah, war die automatische Sicherung fehlgeschlagen, weil Dateien verwendet wurden. Ich habe ohne Probleme manuell gesichert.
Bemerkenswert ist, dass ich unter iOS 11 hin und wieder gesehen habe, dass Dateien verwendet werden, aber in iOS 12 passiert es fast die ganze Zeit. ZU
Kagio
- 26. Februar 2008
- 14. Februar 2020
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