jbg232
Originalplakat- 15. Okt 2007
- 1. Dezember 2007
Ich frage das, weil als wir zwei Imacs von einem Angestellten kauften, der uns früher am Tag half, und uns dann durchsuchen ließen, während ein anderer auftauchte, schien der zweite ziemlich verärgert zu sein, dass er den Verkauf nicht bekam. Arbeiten sie an einem Punktesystem für Gehaltserhöhungen (z. B. 50 Computer in einem Monat verkaufen und eine Gehaltserhöhung bekommen oder 100 Computer verkaufen und einen kostenlosen iPod bekommen?) Was ist ihr Anreiz, weil es etwas sein muss oder sie nicht so aufdringlich wirken? (was meiner Meinung nach bei einigen von Zeit zu Zeit der Fall ist)..... T
tngisaga
- 11. Oktober 2006
- San José, CA
- 1. Dezember 2007
GSMiller
- 2. Dezember 2006
- Kentucky
- 1. Dezember 2007
jnc
- 7. Januar 2007
- Nunya, Business TX
- 1. Dezember 2007
Egal was du verkauft hast, solange du es geschafft hast, einige Add-Ons gleichzeitig durch die Kasse laufen zu lassen (anscheinend liegt die größte Gewinnspanne im Zubehör). der 'ideale' UPT war 3 Artikel pro Transaktion.. mit einem Computer (insbesondere beim ersten Kauf) gibt es viele Zubehörteile, die Sie einem Kunden vorschlagen können
Nur eine Vermutung 2
26139
Ausgesetzt
- 27. Dezember 2003
- 1. Dezember 2007
Geschäfte erhalten Boni für den Verkauf einer bestimmten Anzahl von .Mac- oder Applecare-Paketen und haben gelegentlich auch Computerziele.
Einige von uns erhalten Anerkennung, wenn wir die meisten .Mac- oder Applecare-Boxen verkauft haben, aber es war nie eine Art Bonus.
Wir haben den Gesamtumsatz und die Artikel pro Transaktion im Auge behalten, aber Apple hat nie Belohnungen für solche Dinge angeboten. Sie haben es ermutigt und vorangetrieben, aber es war nie ein 'Verkaufe diese x viele Applecares oder y Menge .Macs', sondern eher allgemeine Richtlinien.
Mitarbeiter von Apple Stores machen ihre Arbeit, weil sie Apple-Produkte LIEBEN (nun, das war früher so, heute scheint es, dass sie sie arbeiten, um cool zu sein). Ein ausgebildeter Verkäufer würde dort nie arbeiten, die Belohnungen für den Verkauf der meisten Beträge wären es nicht wert.
Das beantwortet Fragen?
kkat69
- 30. August 2007
- Atlanta, GA
- 1. Dezember 2007
jbg232 sagte: Sie würden nicht so aufdringlich wirken (was einige von ihnen meiner Meinung nach von Zeit zu Zeit sind).....
Ich habe genau das gegenteilige Gefühl. Jeder Apple Store, den ich hier in Atlanta besucht habe, war überhaupt nicht aufdringlich.
Sie fragen nach den grundlegenden Begrüßungssachen, ich sage „Nur nachsehen“ und sie lassen mich in Ruhe. Ich ziehe eine beiseite und stelle Fragen und wenn ich fertig bin, sage ich 'Ok, danke für deine Zeit' und sie gehen weg.
So wie ich mich fühle, geht es mir besser, solange mindestens EINER von ihnen auf mich zukommt. Wenn ich reinkam und KEINER von ihnen auf mich zukam und ich eine Weile dort war, dann würde ich aufgeregt sein. Es ist schon einmal passiert (ich habe meine Verkäufererfahrung in einem anderen Thread gepostet) und solange man sich die Zeit nimmt, mich zu begrüßen und ob ich sie abweist oder nicht, fühle ich mich besser, wenn ich zu jemandem komme, der sagt: 'Ok, ich bin bereit zu' Kaufen.' ZU
Android-Felsen
- 13. Juni 2011
- 13. Juni 2011
Matthäus9559
zu
- 7. April 2007
- Cleveland, Ohio
- 13. Juni 2011
Maclaptop
- 8. April 2011
- westliche Hemisphäre
- 13. Juni 2011
Allerdings kommt jetzt heraus, dass die große Mehrheit der Apple Store-Mitarbeiter mit ihrer Bezahlung und Behandlung unzufrieden ist.
Sie unternehmen sehr ernsthafte Anstrengungen, sich zu gewerkschaftlich zu organisieren. n
nhcowboy1
- 5. Februar 2008
- NS
- 14. Juni 2011
Aristobrat
- 14.10.2005
- 14. Juni 2011
Android Rocks sagte: Apple Store-Mitarbeiter müssen irgendeine Art von Anreiz erhalten (Geld in irgendeiner Form), weil ich dort war, um ein Macbook zu kaufen, und er fuhr fort und erzählte, wie ich Apple Care kaufen muss. Ich sagte ihm, dass ich es nicht kaufen möchte, und er fuhr fort, über Apple Care zu predigen und wie Consumer Reports es empfiehlt. Er hat nicht erwähnt, dass man Apple Care innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf kaufen kann und dass das Macbook sowieso eine 1-Jahres-Garantie gibt. Es ist also keine 3-Jahres-Garantie, für die Sie mit Apple Care bezahlen, sondern eine 2-Jahres-Garantie für 249 US-Dollar. Entweder ist der Apple-Mitarbeiter sehr uninformiert oder er hatte andere Motive. Ich habe nichts dagegen, dass sie für den Verkauf belohnt werden. Sagen Sie mir nur nicht, dass Sie nicht auf Kommission sind, wenn ich Ihren Laden betrete.Mitarbeiter erhalten keinen monetären Anreiz für alles, was sie verkaufen. Es wird jedoch erwartet, dass sie einen bestimmten Prozentsatz von AppleCare und One-to-Ones verkaufen. Wenn sie das Ziel nicht erreichen, werden sie vielleicht gecoacht, aber als ich dort arbeitete, waren die Ziele so niedrig, dass man sich keine Sorgen um Leute machen musste, die nein sagten, solange man noch die Vorteile beider Dienste abgedeckt hat mit ihnen.
FWIW, die enthaltene einjährige Garantie bietet Ihnen nicht die gleichen Leistungen wie wenn Sie auch AppleCare gekauft haben. Konkret endet der kostenlose Telefonsupport mit der inkludierten Garantie nach 90 Tagen. Auch das Aufschieben des Kaufs von AppleCare auf später führt nicht zu mehr Abdeckung. Es ist erstaunlich, wie viele Leute denken, dass AppleCare ab dem Tag, an dem sie es kaufen, noch 2 Jahre Garantie bietet, wenn es tatsächlich die 2 Jahre zum ursprünglichen Kaufdatum des Mac hinzufügt. Das, und wenn es nicht innerhalb des Jahres gekauft und registriert wurde, sind Sie SOL. Der Laden kann nichts tun. Sie würden überrascht sein, wie viele Leute ihr Kaufdatum falsch erraten und sich so verbrennen. Wie gesagt, meine Erfahrung bei der Arbeit dort war, dass ich
Es ist mir egal, ob Sie gekauft haben oder nicht, aber ich werde Ihnen das trotzdem erklären, damit Sie nicht ein Jahr später ganz sauer zurücktraben, was passiert. Zuletzt bearbeitet: 14.06.2011
r0k
- 3. März 2008
- Detroit
- 14. Juni 2011
Hier ist eine kurze (ungefähre) Geschichte meines AC-Kaufs und meiner Nutzung...
- = nie benutzt, + = viel benutzt
Mac Mini G4 ja +
Macbook ja +
Mac Minis Intel (3) nein, nein, nein
Time Capsule Nr
AEBS-Nr
AE-Nr
MacBook Pro ja +
iPod Touch (3) nein, nein, nein
iPad 1 ja -
iPhone4 ja -
Es stellte sich heraus, dass ich bei meinen beiden letzten AC-Käufen meine AC nicht verwenden musste, aber es macht mir nichts aus, sie zu haben.
ratzzo
zu
- 20.04.2011
- Madrid
- 14. Juni 2011
Aristobrat
- 14.10.2005
- 14. Juni 2011
ratzzo sagte: Es wäre seltsam, dass sie meiner Meinung nach Provisionen bekommen. Vor allem, weil, wenn du morgen in den Apple Store gehst, um einen MBP zu kaufen, derjenige, der deinen Kauf in Rechnung stellt, nichts anderes getan hat, als dir dafür etwas in Rechnung zu stellen.. zumindest sehe ich das soWahr. Der Konter könnte sein, dass eine große Anzahl von Leuten, die in den Apple Store gehen, eine Kaufberatung einholen (mehr als die Hälfte hat noch nie zuvor einen Apple gekauft) und leicht über eine Stunde damit verbringen können, mit demselben Verkäufer zusammenzuarbeiten.
GGJstudios
- 16. Mai 2008
- 14. Juni 2011
Matthew9559 sagte: ^^ Ja, ich habe nie verstanden, warum sie Apple Care sofort vorantreiben. Sie erhalten ein Jahr mehr Service, wenn Sie warten, da das 1 Jahr bereits enthalten ist. Nur kein ganzes Jahr Telefonsupport. Oh neinSie erhalten keinen zusätzlichen Versicherungsschutz, wenn Sie AppleCare zum Zeitpunkt des Kaufs kaufen oder bis kurz vor Ablauf Ihrer Garantie warten. AppleCare verlängert die Garantieabdeckung von 1 Jahr auf 3 Jahre, gemessen ab dem Kaufdatum des Mac. Es verlängert auch den Telefonsupport von 90 Tagen auf 3 Jahre. J
Jason S.
zu
- 23. Juli 2007
- Pennsylvania
- 14. Juni 2011
iStudentUK
- 8. März 2009
- London
- 14. Juni 2011
tngisaga sagte: Die Mitarbeiter verdienen keine Provision für den Verkauf von Computern und iPods. Ich denke jedoch, dass alle Filialmitarbeiter einen Bonus erhalten, wenn sie ein Ziel für den Verkauf von .mac und Applecare erreichen.
Viele Angestellte in Computergeschäften, die früher mit Provisionen und Garantieverlängerungen arbeiteten, würden hohe Erträge erzielen. Nach britischem Recht haben Sie das Recht, eine verlängerte Garantie innerhalb der ersten 45 Tage zurückzugeben, wenn Sie es im Geschäft kaufen. Einige Mitarbeiter sagten Ihnen also immer, Sie sollen es kaufen, dann gaben sie Ihnen einen Rabatt auf den Computer und gaben die Garantie eine Woche später zurück.
Leider laufen viele Elektronikgeschäfte hier aufgrund des harten Verkaufens nicht mehr auf Provisionsbasis. Ich habe eine hohe Toleranz gegenüber Verkäufern und habe früher die Hebelwirkung genossen, die der Kauf der Garantie geben würde!
Rabatteierrolle
- 6. August 2006
- Greenwich, CT
- 15. Juni 2011
Ich glaube, der Bonus hing von der Entscheidung des Managements ab, ihn aus seinem eigenen vierteljährlichen Bonus herauszunehmen, den sie von Apple Corporate erhielten. Sie haben das System vor kurzem überarbeitet und ich glaube, es basiert immer noch auf dem Management, aber die Boni werden an alle Mitarbeiter basierend auf den allgemeinen Geschäftsmetriken verteilt und unabhängig davon, ob Sie Voll- oder Teilzeit arbeiten ZU
Aristobrat
- 14.10.2005
- 15. Juni 2011
Die Wahrheit
- 15.04.2012
- 15.04.2012
Android Rocks sagte: Apple Store-Mitarbeiter müssen irgendeine Art von Anreiz erhalten (Geld in irgendeiner Form), weil ich dort war, um ein Macbook zu kaufen, und er fuhr fort und erzählte, wie ich Apple Care kaufen muss....... Es ist also keine 3-Jahres-Garantie, für die Sie mit Apple Care bezahlen, sondern eine 2-Jahres-Garantie für 249 US-Dollar. Entweder ist der Apple-Mitarbeiter sehr uninformiert oder er hatte andere Motive. Ich habe nichts dagegen, dass sie für den Verkauf belohnt werden. Sagen Sie mir nur nicht, dass Sie nicht auf Kommission sind, wenn ich Ihren Laden betrete.
1. Sie machen keine Provision ... nur mit Rechten angeben und auf die Schulter klopfen.
2. Sie können im ersten Jahr immer noch 50 USD pro Anruf in Rechnung stellen. applecare vermeidet das.
3.Niemand ist in Kommission. Die Leute konkurrieren einfach miteinander.
Ich hoffe, das hilft
----------
GGJstudios sagte: Sie erhalten keinen zusätzlichen Versicherungsschutz, wenn Sie AppleCare zum Zeitpunkt des Kaufs kaufen oder bis kurz vor Ablauf Ihrer Garantie warten. AppleCare verlängert die Garantieabdeckung von 1 Jahr auf 3 Jahre, gemessen ab dem Kaufdatum des Mac. Es verlängert auch den Telefonsupport von 90 Tagen auf 3 Jahre.
sein 1 Anruf in den 90 Tagen und seine $50 pro Anruf im 1. Jahr. Es ist scheiße, wenn Sie nicht in der Nähe eines Ladens wohnen. die Leute vergessen, es hinzuzufügen, und dann passiert etwas und dann bleiben sie mit einer dummen Rechnung hängen.
KapitänChunk
- 16. April 2008
- Phoenix, AZ
- 20.04.2012
Apple Store-Mitarbeiter müssen irgendeine Art von Anreiz erhalten (Geld in irgendeiner Form), weil ich dort war, um ein Macbook zu kaufen, und er hat immer wieder erzählt, wie ich Apple Care kaufen muss. Ich sagte ihm, dass ich es nicht kaufen möchte, und er fuhr fort, über Apple Care zu predigen und wie Consumer Reports es empfiehlt. Er hat nicht erwähnt, dass man Apple Care innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf kaufen kann und dass das Macbook sowieso eine 1-Jahres-Garantie gibt. Es ist also keine 3-Jahres-Garantie, für die Sie mit Apple Care bezahlen, sondern eine 2-Jahres-Garantie für 249 US-Dollar. Entweder ist der Apple-Mitarbeiter sehr uninformiert oder er hatte andere Motive. Ich habe nichts dagegen, dass sie für den Verkauf belohnt werden. Sagen Sie mir nur nicht, dass Sie nicht auf Kommission sind, wenn ich Ihren Laden betrete.
Ich kann nicht für den Apple Store sprechen (hatte nie dort gearbeitet), aber ich weiß, dass es sich um eine nicht in Auftrag gegebene Umgebung handelt und die meisten dieser Umgebungen keine monetären Anreize für den Verkauf von Produkten mit höherem Mehrwert bieten (zum Beispiel Zubehör und erweiterte Garantien) ). Vielmehr erfüllt ein Geschäft (aus Sicht des Unternehmens) seine Aufgabe nicht, wenn es bestimmte Ziele nicht erreicht.
Dies war bei Best Buy sicherlich der Fall, als ich vor fast einem Jahrzehnt dort während des Colleges arbeitete. Keine Provision und keine monetären Anreize - das Unternehmen verbot sogar die Teilnahme an Hersteller-SPIFF-Programmen. Aber der Druck, wertschöpfende Produkte anzuhängen, war immer noch sehr real. Corporate würde tägliche Ziele für Zubehör und erweiterte Garantieanhänge festlegen. Der Anreiz? Manager erhielten vierteljährliche Boni für das Erreichen oder Übertreffen von Zielen. Die Anreize für Verkäufer bestanden in der Arbeitsplatzsicherheit. Schlechte Leistung kam mit Stundenkürzungen und schlimmstenfalls mit Entlassungen gleich. Hervorragende Leistungen haben dazu geführt, dass Sie nach einer jährlichen Überprüfung möglicherweise für eine kümmerliche Gehaltserhöhung in Betracht gezogen werden (juhu!). Tatsächlich war der einzige Bonus, den wir 'Günstlinge' bekamen, dieser sogenannte '70/30-Plan', der jedem Filialangestellten einen gleichmäßig verteilten, steuerpflichtigen Bonus auf Jahresbasis gewährte, um den Schwund (Diebstahl und Vandalismus) unter Kontrolle zu halten.
Viele Läden ohne Auftrag loben gerne, dass sie ein stressfreies Einkaufserlebnis bieten, obwohl dies in der Realität nicht immer der Fall ist. Denken Sie nicht eine Minute lang, dass sie es aus moralischen Gründen tun. Sie tun dies, weil sie in großen Mengen handeln, eine hohe Personalfluktuation haben (hauptsächlich Teenager und junge Erwachsene mit begrenzter Ausbildung) und es viel billiger ist, Pauschallöhne zu zahlen.
Ich habe auch in Auftragsumgebungen gearbeitet (High-End-Audio/Video) und es war eine ganz andere Erfahrung für mich (im positiven Sinne). Da ich in einem Nischenmarkt tätig war, war es ein Muss, meine Produkte gut zu kennen. Ich habe damit viel mehr Geld verdient und meine Kunden waren immer zufrieden (ich kannte mich aus). Ich hatte auch keinen Vorgesetzten, der ein Klemmbrett im Hintergrund hielt und jede meiner Bewegungen beurteilte. Ich habe meine Ziele ziemlich leicht erreicht und in den seltenen Fällen, in denen ich es nicht geschafft habe, war das keine große Sache. Zuletzt bearbeitet: 20.04.2012
Beliebte Beiträge