Die britische Telekom-Regulierungsbehörde Ofcom hat bestätigt, dass sie Mobilfunkbetreibern den Verkauf gesperrter Mobilteile verbieten soll, um den Kunden den Netzwechsel zu erleichtern (via Sky Nachrichten ).
Der Watchdog sagt, dass die aktuellen Regeln einigen Verbrauchern weh tun, da gesperrte Mobilteile nicht in anderen Mobilfunknetzen verwendet werden können, bis der Besitzer für die Entsperrung bezahlt – normalerweise etwa 10 £.
Ofcom, das die Idee zum ersten Mal ins Leben rief Dezember letzten Jahres , sagt die neue Regel, die ab Dezember 2021 umgesetzt wird, um den Anbieterwechsel zu erleichtern.
Die neue Regel richtet sich an BT/EE, Tesco Mobile und Vodafone, die alle gesperrte Handys verkaufen. O2, Sky, Three und Virgin verkaufen keine gesperrten Telefone und sind nicht betroffen.
Ofcom sagte, seine Untersuchungen ergaben, dass das Problem mehr als ein Drittel der Menschen davon abhielt, mit ihrem vorhandenen Handy zu wechseln und möglicherweise ein besseres Angebot zu erhalten.
Es zeigte auch die Schwierigkeiten vieler Verbraucher auf, denen derzeit ein Code zum Entsperren ihres Geräts zugesandt werden muss, was oft zeitaufwändig ist und zu fehlerhaften Codes und einem Dienstausfall während des Entsperrvorgangs führen kann.
'Wir wissen, dass viele Leute vom Wechseln abgehalten werden können, weil ihr Handy gesperrt ist', sagte Selina Chadha, Connectivity Director von Ofcom. 'Deshalb verbieten wir Mobilfunkunternehmen den Verkauf gesperrter Telefone, was den Menschen Zeit, Geld und Mühe spart - und ihnen hilft, bessere Angebote zu erschließen.'
Tags: Vereinigtes Königreich , Ofcom
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