Die britische Telekom-Regulierungsbehörde plant, den Verkauf gesperrter Mobiltelefone zu verbieten, um das Wechseln von Netzwerken zu vereinfachen

Die britische Telekom-Regulierungsbehörde Ofcom hat Pläne erstellt den Verkauf von gesperrten Smartphones zu verbieten, die nicht in anderen Mobilfunknetzen verwendet werden können, bis der Besitzer für die Entsperrung bezahlt.

Der Vorschlag ist Teil von a Beratungsdokument Das heute veröffentlichte Dokument zielt darauf ab, eine gerechtere Behandlung und einen einfacheren Wechsel für Breitband- und Mobilfunkkunden in Großbritannien zu erreichen. Das Dokument lautet:

Einige Anbieter verkaufen gesperrte Geräte, damit sie nicht in einem anderen Netzwerk verwendet werden können. Wenn Kunden nach dem Wechsel dasselbe Gerät weiter verwenden möchten, verursacht diese Vorgehensweise zusätzlichen Aufwand und kann jemanden davon abhalten, vollständig zu wechseln. Wir schlagen vor, den Verkauf gesperrter Mobilgeräte zu verbieten, um diese Hürde für Kunden zu nehmen.

Ofcom weist darauf hin, dass derzeit BT Mobile/EE, Tesco Mobile und Vodafone gesperrte Geräte verkaufen, die erst nach der Entsperrung in anderen Netzen verwendet werden können. In der Zwischenzeit entscheiden sich O2, Sky, Three und Virgin Mobile dafür, entsperrte Geräte an ihre Kunden zu verkaufen.

Die Untersuchung der Regulierungsbehörde ergab, dass bei knapp der Hälfte der Mobilfunkkunden Probleme auftreten, z nicht bemerkt, dass ihr Gerät gesperrt war, bevor sie versuchten zu wechseln.

Um den Breitbandwechsel zu erleichtern, plant Ofcom, den neuen Breitbandanbieter eines Kunden zu verpflichten, den Wechsel zu leiten und ein nahtloses Wechselerlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob er über verschiedene Festnetze wechselt (z. B. zwischen Virgin Media und einem Anbieter, der das Openreach-Netz) oder zwischen Anbietern ultraschneller Breitbanddienste im selben Festnetz. Der Plan kommt, da es derzeit keine geregelten Prozesse für diese Art von Switches gibt.

Bei einem reibungslosen Vernehmlassungszeitraum könnten die Vorschläge im ersten Quartal 2020 oder 2021 in Kraft treten. Die Pläne sind eine Reaktion auf Änderungen des europäischen Rechtsrahmens. Die Regierung hat sich Anfang des Jahres beraten, wie diese Änderungen im britischen Recht zu berücksichtigen sind.