Zwinkern , ein Unternehmen, das einen Smart-Home-Hub herstellt, der Smart-Home-Geräte miteinander verbindet, verärgerte letzte Woche Kunden mit der Ankündigung eines neuer Überraschungs-Abo-Service die für die zukünftige Verwendung des Wink-Produkts erforderlich sind.
Wink, das beim Kauf des Produkts kein Abonnementdienst war, sagte damals, dass es den Kunden eine einwöchige Frist einräumen würde, bevor eine Abonnementgebühr erhoben wird. Ab heute hat Wink bekannt gegeben, dass die Kulanzfrist um eine weitere Woche verlängert wird und Kunden erst am 20. Mai in Rechnung gestellt werden. Die Abonnementgebühren sollten ursprünglich am 13. Mai in Kraft treten.
Wink-Kunden, die am 20. Mai nicht beginnen, 4,99 USD pro Monat zu zahlen, können ihre Wink-Produkte nicht weiter verwenden. Diejenigen, die sich dafür entscheiden, die Gebühr nicht zu zahlen, können nicht über die App, die Sprachsteuerung oder die API auf Wink-Geräte zugreifen, und die Automatisierungen werden deaktiviert.
Aktuelle Wink-Kunden haben mit vielen negativ auf die neuen Abo-Gebühren reagiert Beschwerden auf Reddit von Kunden, die mit der Zahlungspflicht unzufrieden sind oder den Zugang zu ihrer Smart-Home-Schnittstelle verlieren. Von Wink:
Wenn Sie sich dafür entscheiden, kein Abonnement abzuschließen, können Sie nicht mehr über die App, mit Sprachsteuerung oder über die API auf Ihre Wink-Geräte zugreifen und Ihre Automatisierungen werden am 20. Mai deaktiviert. Ihre Geräteverbindungen, Einstellungen und Automatisierungen können reaktiviert werden, wenn Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt für ein Abonnement entscheiden.
Laut Wink können die Hardwareverkäufe die Kosten für laufende Cloud-Services, Entwicklung und Kundensupport nicht mehr decken, und um das kontinuierliche Wachstum zu unterstützen, muss eine Abonnementgebühr erhoben werden.
Beliebte Beiträge