Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 6. April 2018
Hat noch jemand einen Mac, der im Ruhemodus oft abstürzt? Mein iMac stürzt jetzt im Ruhemodus ungefähr 2 Mal pro Tag ab.
Mein iMac wurde auf macOS 10.13.4 aktualisiert, aber das Problem besteht seit wenigstens 1 vorherige Version von macOS. Der Absturzbericht listet dies auf -- Ereignis: Sleep Wake-Fehler .
Ich habe mit dem Apple-Telefonsupport gesprochen - leider keine Hilfe. Apple hat mir gesagt, dass ich versuchen soll, die Funktion 'Festplatte nach Möglichkeit in den Ruhezustand versetzen' zu deaktivieren, aber das hat das Problem nicht behoben. Ich melde jeden Absturz an Apple; scheint in Cupertino auf taube Ohren zu stoßen.
Ich kann die Absturzprotokolle posten, wenn sie keine sensiblen Daten enthalten.
Hat jemand eine Lösung?
Dankeschön!
Kognito
- 27.07.2011
- 6. April 2018
Einige frühere Beiträge scheinen darauf hinzudeuten, dass es sich um einen Hardwarefehler handeln könnte, aber ich würde definitiv eine Neuinstallation versuchen, bevor ich davon ausgeht.
Verachtet
- 20. Mai 2016
- NJ
- 7. April 2018
Manchmal wird auch ein Anmeldebildschirm mit einem roten Häkchen neben der Anmeldung angezeigt. Geben Sie das Passwort ein und der Computer wird auf unbestimmte Zeit gesperrt. Die einzige Möglichkeit, es zum Laufen zu bringen, besteht darin, den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt zu halten.
Dieses Problem ist mehr als nur ärgerlich. Meins ist nach dem letzten Update gestartet.
MacBookPro 2016.
Ich wünschte, ich hätte eine Lösung, nur Erfahrungsaustausch.
Steve121178
- 13. April 2010
- Bedfordshire, Großbritannien
- 7. April 2018
Metzgervogel sagte: Hallo zusammen.
Hat noch jemand einen Mac, der im Ruhemodus oft abstürzt? Mein iMac stürzt jetzt im Ruhemodus ungefähr 2 Mal pro Tag ab.
Mein iMac wurde auf macOS 10.13.4 aktualisiert, aber das Problem besteht seit wenigstens 1 vorherige Version von macOS. Der Absturzbericht listet dies auf -- Ereignis: Sleep Wake-Fehler .
Ich habe mit dem Apple-Telefonsupport gesprochen - leider keine Hilfe. Apple hat mir gesagt, dass ich versuchen soll, die Funktion 'Festplatte nach Möglichkeit in den Ruhezustand versetzen' zu deaktivieren, aber das hat das Problem nicht behoben. Ich melde jeden Absturz an Apple; scheint in Cupertino auf taube Ohren zu stoßen.
Ich kann die Absturzprotokolle posten, wenn sie keine sensiblen Daten enthalten.
Hat jemand eine Lösung?
Dankeschön!
ich habe das genau gleicher Fehler! Es begann erst vor ein paar Tagen auf meinem iMac Ende 2012 mit Fusion Drive. Ich habe die Fehlerbehebung ohne Erfolg versucht, also werde ich macOS neu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht der Fall ist, handelt es sich offensichtlich um ein Softwareproblem/einen Fehler mit dem neuesten 10.13.4-Update.
[Doppelpost=1523091679][/doublepost]
Scorned sagte: Ich habe das gleiche Problem nach dem letzten Update. Nachdem Sie den Deckel geschlossen haben, stürzt er ab und gelangt mit einem langen Neustart zum weißen Apple-Bildschirm und öffnet dann alle vorherigen Apps. Sie haben keine Möglichkeit, einen Bericht oder eine Absturzerklärung einzureichen.
Manchmal wird auch ein Anmeldebildschirm mit einem roten Häkchen neben der Anmeldung angezeigt. Geben Sie das Passwort ein und der Computer wird auf unbestimmte Zeit gesperrt. Die einzige Möglichkeit, es zum Laufen zu bringen, besteht darin, den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt zu halten.
Dieses Problem ist mehr als nur ärgerlich. Meins ist nach dem letzten Update gestartet.
MacBookPro 2016.
Ich wünschte, ich hätte eine Lösung, nur Erfahrungsaustausch.
Wie ich oben schon sagte, habe ich das gleiche Problem. Ich werde macOS neu installieren und werde berichten.
edel
- 19. Juni 2011
- 7. April 2018
Steve121178
- 13. April 2010
- Bedfordshire, Großbritannien
- 7. April 2018
Verachtet
- 20. Mai 2016
- NJ
- 7. April 2018
Steve121178 sagte: Eine Neuinstallation von macOS behebt das Problem nicht. Nur mein iMac ist betroffen, keine Probleme mit meinem MacBook Pro.Danke Steve. Ich habe über eine Neuinstallation des Betriebssystems diskutiert, möchte aber nichts verlieren. Meine Probleme begannen am 10.13.4.
Erhalten Sie einen Absturzbericht, wenn Ihrer abstürzt? Ich nicht. Es stürzt nur hart ab oder sperrt sich
3587
zu
- 23. April 2008
- 7. April 2018
Steve121178
- 13. April 2010
- Bedfordshire, Großbritannien
- 7. April 2018
Scorned sagte: Danke Steve. Ich habe über eine Neuinstallation des Betriebssystems diskutiert, möchte aber nichts verlieren. Meine Probleme begannen am 10.13.4.
Erhalten Sie einen Absturzbericht, wenn Ihrer abstürzt? Ich nicht. Es stürzt nur hart ab oder sperrt sich
Gar nichts. Mit der Amphetamin-App habe ich meinen iMac so eingestellt, dass er nie schläft, bis das Problem behoben ist. Es ist ein Workaround, aber alles andere als ideal.
OnkelSchnitty
zu
- 26. Okt 2007
- 7. April 2018
Metzgervogel sagte: Hallo zusammen.Sehr nervig. Ich habe vor kurzem einen älteren iMac gekauft, um ihn zu zerreißen und zu aktualisieren (ssd, Wi-Fi ac und Bluetooth 4le), und ich konnte nicht herausfinden, warum er immer wieder abstürzte und mit ? in den grau blinkenden Ordner wechselte. Ich dachte es liegt an der Hardware. Kein Zufall, dass ich das alles zu der Zeit getan habe, als ein weiterer OS X-Schlaffehler auftauchte.
Hat noch jemand einen Mac, der im Ruhemodus oft abstürzt? Mein iMac stürzt jetzt im Ruhemodus ungefähr 2 Mal pro Tag ab.
Mein iMac wurde auf macOS 10.13.4 aktualisiert, aber das Problem besteht seit wenigstens 1 vorherige Version von macOS. Der Absturzbericht listet dies auf -- Ereignis: Sleep Wake-Fehler .
Ich habe mit dem Apple-Telefonsupport gesprochen - leider keine Hilfe. Apple hat mir gesagt, dass ich versuchen soll, die Funktion 'Festplatte nach Möglichkeit in den Ruhezustand versetzen' zu deaktivieren, aber das hat das Problem nicht behoben. Ich melde jeden Absturz an Apple; scheint in Cupertino auf taube Ohren zu stoßen.
Ich kann die Absturzprotokolle posten, wenn sie keine sensiblen Daten enthalten.
Hat jemand eine Lösung?
Dankeschön!
Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 8. April 2018
Vielen Dank, dass Sie sich über die Neuinstallation des Betriebssystems gemeldet haben - ich werde mich jetzt nicht darum kümmern.
Bitte beachten Sie ...
- Nach JEDEM Absturz habe ich die Möglichkeit, Apple das Problem zu melden, und ich melde es JEDES Mal. Ich habe keine Ahnung, ob Apple die Berichte sieht.
- Mein iMac (27' - Ende 2013 mit Fusion-Laufwerk) ist der einzige Mac, der betroffen ist. Ich habe einen MBP (15' - Mitte 2014), der dieses Problem NICHT hat. Beide Systeme mit macOS 10.13.4.
TheSkywalker77
- 09.09.2017
- 8. April 2018
Ich weiß nicht, wie ich das beheben könnte, also ist das meine beste Idee. Viel Glück! B
Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 8. April 2018
TheSkywalker77 sagte: Hm, das habe ich noch nicht erlebt. Könnte es etwas geben, das das Betriebssystem davon abhält, korrekt in den Ruhemodus zu wechseln?
Ich weiß nicht, wie ich das beheben könnte, also ist das meine beste Idee. Viel Glück!
Mein iMac geht ohne Probleme in den Ruhezustand. Ich komme einen Tag später zurück und stelle fest, dass der Mac irgendwann abgestürzt ist. hehe. Oder, noch schlimmer, ich höre, wie der Mac nach dem POST-Check um 3 Uhr morgens mit diesem verdammten BONG neu startet. Schöne Art, mitten in der Nacht aufzuwachen. (Jetzt weiß ich, dass ich den iMac stumm schalten muss, bevor ich ihn in den Ruhezustand versetze.)
TheSkywalker77
- 09.09.2017
- 8. April 2018
butcherbird sagte: Mein iMac geht ohne Probleme schlafen. Ich komme einen Tag später zurück und stelle fest, dass der Mac irgendwann abgestürzt ist. hehe. Oder, noch schlimmer, ich höre, wie der Mac nach dem POST-Check um 3 Uhr morgens mit diesem verdammten BONG neu startet. Schöne Art, mitten in der Nacht aufzuwachen. (Jetzt weiß ich, dass ich den iMac stumm schalten muss, bevor ich ihn in den Ruhezustand versetze.)Seltsam, Sie sagten, Sie hätten mit dem Apple Support telefoniert? Haben Sie versucht, es in den Laden zu bringen, um zu sehen, ob es sich um Hardware handelt?
Verachtet
- 20. Mai 2016
- NJ
- 09.04.2018
Meins passiert mindestens zweimal am Tag. Wenn Sie es länger als ein paar Stunden schlafen lassen, ist ein Absturz garantiert.
T'hain Esh Kelch
- 5. August 2001
- Dänemark
- 09.04.2018
*Setzt seinen Alufolienhut auf* Irgendeine Regierung testet mit Sicherheit ihre globalen Abschaltfähigkeiten!
Scorned sagte: Als ich Apple kontaktierte, fragten sie nach Absturzprotokollen. Beim Neustart werden alle Registerkarten geöffnet, die vor dem Absturz geöffnet waren, aber Sie erhalten keinen Absturzbericht.In der Konsole sollte es Absturzberichte geben.
Steve121178
- 13. April 2010
- Bedfordshire, Großbritannien
- 09.04.2018
Scorned sagte: Als ich Apple kontaktierte, fragten sie nach Absturzprotokollen. Beim Neustart werden alle Registerkarten geöffnet, die vor dem Absturz geöffnet waren, aber Sie erhalten keinen Absturzbericht.
Meins passiert mindestens zweimal am Tag. Wenn Sie es länger als ein paar Stunden schlafen lassen, ist ein Absturz garantiert.
Ich habe herausgefunden, dass der iMac selbst mit der Amphetamin-App abstürzt, um ihn wach zu halten. Bei den Zeiten bin ich mir nicht sicher, aber vielleicht nach 4 oder 6 Stunden.
Mein iMac hat ein Fusionslaufwerk. Ich frage mich nur, ob es iMac-Benutzer ohne Fusionslaufwerk mit diesem Problem gibt? B
Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 09.04.2018
TheSkywalker77 sagte: Seltsam, Sie sagten, Sie hätten mit dem Apple-Support telefoniert? Haben Sie versucht, es in den Laden zu bringen, um zu sehen, ob es sich um Hardware handelt?
Nein, habe ich nicht. Aber angesichts der Anzahl ähnlicher Fälle hier bin ich zufrieden, den Software-Ansatz mit dem Apple-Support etwas weiter zu forcieren, bevor wir uns um die Hardware kümmern (der iMac hat keine anderen Problemindikatoren). Ich nehme mir Zeit, Apple noch einmal anzurufen. Vielleicht bekomme ich dieses Mal einen Vertreter, der die Absturzprotokolle tatsächlich akzeptiert und das Problem eskaliert.
Ich antworte wenn ich was neues habe.
OnkelSchnitty
zu
- 26. Okt 2007
- 09.04.2018
Tun Sie, was ich tue, schalten Sie den Ruhezustand des Computers aus und warten Sie auf ein Software-Update
TheSkywalker77
- 09.09.2017
- 09.04.2018
Metzgervogel sagte: Nein, habe ich nicht. Aber angesichts der Anzahl ähnlicher Fälle hier bin ich zufrieden, den Software-Ansatz mit dem Apple-Support etwas weiter zu forcieren, bevor wir uns um die Hardware kümmern (der iMac hat keine anderen Problemindikatoren). Ich nehme mir Zeit, Apple noch einmal anzurufen. Vielleicht bekomme ich dieses Mal einen Vertreter, der die Absturzprotokolle tatsächlich akzeptiert und das Problem eskaliert.Viel Glück mein Kumpel! B
Ich antworte wenn ich was neues habe.
Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 09.04.2018
OnkelSchnitty sagte: Es ist nur ein OS-Bug. Lassen Sie den Monitor schlafen, aber lassen Sie den Computer vorerst nicht schlafen. Der nächste Patch könnte es beheben. Sie können auch versuchen, die mit dem Ruhezustand verbundenen .plists zu löschen, aber das könnte Ihre anderen Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tun Sie, was ich tue, schalten Sie den Ruhezustand des Computers aus und warten Sie auf ein Software-Update
Nun, dieses Mal wurde ich zu einem höheren Support-Level eskaliert. Wie Sie habe ich ihm gesagt, dass ich es als Fehler in macOS sehe. Da er ein Apple-Typ ist, denkt er, dass es durch die Software eines anderen verursacht werden könnte. Haha.
Jedenfalls haben wir heute ein paar Sachen gemacht.
- cmd + opt + P + R beim Booten
- Sophos Home entfernt
- Malwarebytes entfernt
- Mail und iTunes Helper vom Start entfernt
- er hat ein paar Dinge identifiziert, die im nächsten Schritt zu tun sind, falls nötig
Ich werde das System heute und über Nacht mindestens zweimal für längere Zeit schlafen lassen. Der Apple Support-Mitarbeiter wird mich morgen früh anrufen, um zu sehen, ob das System abgestürzt ist. Wir werden sehen!
Übrigens, ich habe ihm gesagt, dass andere hier das Betriebssystem bereits ohne Verbesserung neu installiert haben.
OnkelSchnitty
zu
- 26. Okt 2007
- 09.04.2018
Aus /Library/Preferences/SystemConfiguration:
präferenzen.plist
Einstellungen.plist
Aus /Bibliothek/Einstellungen
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Sie können das versuchen, aber wie gesagt, ich denke, das ist eines der Dinge, die wir bis zum nächsten Patch aussitzen müssen. Sie haben Recht, obwohl der Umgang mit den Leuten von Apple nur mühsam sein kann, weil sie nicht sagen, dass es ihre Software ist. Sie werden Sie dazu bringen, das von Samsung hergestellte Fusionslaufwerk oder den entscheidenden RAM (ich weiß nicht wirklich, ob dies die Lieferanten für diese Komponenten sind, so dass mir niemand in die Kehle springt) zu ersetzen, bevor Sie zugeben, dass die Software einen Fehler hat. In Wirklichkeit hat fast jedes Update, ob groß oder klein, einen Fehler, der mindestens eine Gruppe von Besitzern ärgert. B
Metzgervogel
Originalplakat- 18. Juli 2014
- 09.04.2018
UncleSchnitty sagte: Wenn Sie möchten, können Sie versuchen, die .plists zu löschen (Sie können sie einfach als Backup auf den Desktop verschieben). Diese befinden sich in /Library/Preferences/SystemConfiguration und /Library/Preferences.
Aus /Library/Preferences/SystemConfiguration:
präferenzen.plist
Einstellungen.plist
Aus /Bibliothek/Einstellungen
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Das Verschieben der .plist-Dateien steht auf der Liste der NÄCHSTEN Dinge, die der Support-Mitarbeiter morgen tun muss, falls erforderlich. Ich warte bis dahin.
Besteht die Möglichkeit, dass der Rest von Ihnen mit diesem Problem auch Sophos Home Antivirus oder Malwarebytes (kostenlose Edition) verwendet hat? C
CaTOAGU
zu
- 15. Juli 2008
- Manchester, Großbritannien
- 10.04.2018
butcherbird sagte: Das Verschieben der .plist-Dateien steht auf der Liste der NÄCHSTEN Dinge, die der Support-Mitarbeiter morgen tun muss, falls erforderlich. Ich warte bis dahin.
Besteht die Möglichkeit, dass der Rest von Ihnen mit diesem Problem auch Sophos Home Antivirus oder Malwarebytes (kostenlose Edition) verwendet hat?
Nein, beides habe ich nicht.
Steve121178
- 13. April 2010
- Bedfordshire, Großbritannien
- 10.04.2018
[Doppelpost=1523350434][/Doppelpost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Scheint laut diesem KB-Artikel ein Fehler/ein bekanntes Problem mit FileVault zu sein. Kein Fix verfügbar - noch. Zuletzt bearbeitet: 10.04.2018
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