Behoben: iTunes-Button „Jetzt sichern“ ausgegraut

kostenlos

9. Januar 2020

• 9. Januar 2020

Minderheit

zu

8. Mai 2018

Polen

• 12. Januar 2020

kostenlos

9. Januar 2020

• 14.01.2020

Minorite sagte: Wenn immer noch relevant, ist der Schalter auf iCloud-Backup, nicht lokal mit iTunes. Hast du versucht es zu ändern?

axantas

zu

29.06.2015

Heim

• 15.01.2020

Minderheit

zu

8. Mai 2018

Polen

• 15.01.2020

wolnavi sagte: Ja, vor diesem Tag konnte ich iCloud die automatische Sicherung und die manuelle Sicherung auf iTunes durchführen lassen

Ich habe versucht, die Option auf 'Dieser Computer' umzustellen, aber immer noch dasselbe, 'Jetzt sichern' und 'Backup wiederherstellen' sind ausgegraut ...

kostenlos

9. Januar 2020

• 17.01.2020

axantas meinte: Dann solltest du dir unbedingt die Tatsache anschauen, dass es nur 'andere' Daten anzeigt.
Ich kenne dieses Verhalten: Bei der WLAN-Synchronisierung wird das Telefon manchmal so angezeigt, als wäre es per Kabel verbunden (mit allen Telefondetails und Akku oben links) und zeigt nur 'andere' an. Normalerweise verschwindet dies, wenn ich iTunes einfach neu starte.
Das Synchronisieren des Telefons in diesem 'gelben' Zustand führt zu 'nicht genügend Speicherplatz'
Der Versuch, es zu sichern, schlägt fehl, da iTunes nicht weiß, was gesichert werden soll. Im Allgemeinen bedeutet dies, dass iTunes dieses Telefon nicht mehr zu 100% 'kennt'.

Minorite sagte: Nur für den Fall, haben Sie versucht, den Schalter auf 'Dieser Computer' umzustellen> Gerät und Computer neu starten, über USB verbinden> iTunes öffnen und erneut versuchen?

axantas

zu

29.06.2015

Heim

• 17.01.2020

kostenlos

9. Januar 2020

• 17.01.2020

axantas sagte: Wie ich geschrieben habe - in meinen Fällen ist es nur eine Panne, die von Zeit zu Zeit vorkommt und wieder verschwindet. Keine Ahnung über die wahre Ursache. Fakt ist: Der Computer hat die Informationen zu den verschiedenen Inhalten verloren und sieht nur den belegten Speicher. Schlimmster Fall: Sie müssen das Telefon löschen und von Ihrem letzten funktionierenden Backup neu starten.
Alternative: Testen Sie iMazing zur Prüfung - teilweise kostenlos.

>> Sind Sie noch auf iOS 12.4.1 - Ihr Screenshot zeigt diese Version. Es kann auch hilfreich sein, es nur am Telefon selbst zu aktualisieren.

axantas

zu

29.06.2015

Heim

• 17.01.2020

Minderheit

zu

8. Mai 2018

Polen

• 19.01.2020

wolnavi sagte: Oh nein... Was soll ich also tun oder was kann ich tun?


Ich glaube, es würde keinen Unterschied geben, da ich es bereits auf anderen 2 verschiedenen Computern ausprobiert habe, zusätzlich zum Neustart des Telefons ...

axantas

zu

29.06.2015

Heim

• 19.01.2020

Minorite sagte: Kommt drauf an, ich würde es für alle Fälle nochmal testen. Außerdem besteht die Möglichkeit einer iOS-Korruption. Aktualisieren Sie iOS das nächste Mal wenn möglich mit iTunes (OTA funktioniert nicht, da es kein sauberes Update durchführt) und prüfen Sie, ob es weiterhin besteht.

PNutts

24. Juli 2008

Pazifischer Nordwesten, USA

• 19.01.2020

jpadhiyar

15. Oktober 2012

Ahmedabad, Indien

• 19.01.2020

slooksterPSV

17. April 2004

Nirgendwo

• 20. Januar 2020

drscripps

20. Januar 2020

Kalifornien

• 20. Januar 2020

1. Das Problem blieb weiterhin bestehen, nachdem Sie diese Anweisungen zum vollständigen Entfernen und Neuinstallieren von iTunes befolgt hatten: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mein iOS 13.3 ist zu diesem Zeitpunkt das neueste, ebenso iTunes 12.10.3.1 (64-Bit auf Win 7)
3. Es ist sogar ein Problem mit einem anderen Benutzerkonto, das ich auf demselben Computer erstellt habe
4. Das Problem besteht auch dann, wenn ich meine iTunes-Mediathek entfernt (an anderer Stelle gespeichert) habe, bevor ich iTunes neu installiert habe. Ich habe dies als Administrator versucht, hatte aber das gleiche Ergebnis.
5. Das Problem tritt auf 2 anderen Computern nicht auf, einem Windows 7 und einem anderen Windows 10 Home. Auf diesen Computern kann ich Backups erstellen und der Inhalt wird ordnungsgemäß in Apps, Musik, Videos usw.
6. Ich habe mich gefragt, ob es ein Treiberproblem sein könnte, aber Windows 7 sagt, dass ich die neueste Version verwende.
7. Ich habe viel freien Speicherplatz: 348 GB auf dem Hauptlaufwerk meines Windows 7-Computers
8. Ich habe versucht, einige aktuelle Windows-Updates zu deinstallieren, aber auch das hat nicht geholfen.
9. Ich habe meinen Computer als vertrauenswürdig entfernt und dann wieder hinzugefügt, aber das hat das Problem nicht behoben

timsnaps

21.01.2020

• 21.01.2020

kostenlos

9. Januar 2020

• 21.01.2020

axantas sagte: ?...
Ich denke, alles am Telefon funktioniert noch und spielt so, wie es sollte. Da Sie Ihre Musik in Ihrer Bibliothek auf dem Mac haben, würde ich versuchen, etwas Musik (ein Album oder eine Wiedergabeliste) direkt auf dem Telefon zu löschen. Die gelöschte Musik kann anschließend problemlos erneut synchronisiert werden. Filme haben auch eine Löschtaste.

Minorite sagte: Kommt drauf an, ich würde es für alle Fälle nochmal testen. Außerdem besteht die Möglichkeit einer iOS-Korruption. Aktualisieren Sie iOS das nächste Mal wenn möglich mit iTunes (OTA funktioniert nicht, da es kein sauberes Update durchführt) und prüfen Sie, ob es weiterhin besteht.

PNutts sagte: Wollte nur reinspringen und sagen, dass ich das gleiche Problem habe. Mein letztes Backup war am 12.01.2020. Es passiert auf zwei verschiedenen iPhones, beide am 12.4.1. Ich habe keinen anderen PC ausprobiert, aber ich habe zu 90% deinstalliert, wie in Schritt 3 oben beschrieben. Ich werde es mit einem dritten iPhone versuchen, das noch auf 11.x läuft, und an einen Mac anschließen, um zu sehen, was passiert.

Bearbeiten: Auf meinem iTunes 12.10.3.1 unter Windows 10 Version funktionieren keine iPhones (Versionen 11.x, 12.4.1 und 13.3). 10.0.18363.592. Auf einem Mac zeigt mein iPhone 12.4.1 den Speicher normal an und die Schaltflächen zum Sichern / Wiederherstellen sind verfügbar. Keine Anwendungsupdates seit meinem letzten Backup am 12.01.2020. Windows hat jedoch drei Updates KB4528760, KB4532938 und KB4528759. Ich werde sehen, was diese drei Updates sind (eines davon ist Sicherheit) und ob sie deinstalliert werden können.

Edit2: KB4528760 und KB4532938 deinstalliert, aber Problem nicht behoben. KB4528759 kann nicht entfernt werden.

jpadhiyar sagte: Oh, du bist in echter Not! Hast du zufällig ein anderes iOS-Gerät als dein iPhone Xs Max synchronisiert?

slooksterPSV sagte: Wie viel Speicherplatz haben Sie noch auf Ihrem primären Laufwerk? Wenn nicht genug zum Aufbewahren oder Auspacken vorhanden ist, funktioniert es nicht.

drscripps sagte: Ich habe das gleiche Problem seit Mitte Januar 2020.

Ich konnte mein iPhone nicht sichern, weil die Schaltfläche 'Jetzt sichern' ausgegraut ist und alle Inhalte meines iPhone 8 und iPad als 'Andere' angezeigt werden, genau wie auf dem Originalposter angegeben.

Hier sind weitere Datenpunkte:

1. Das Problem blieb weiterhin bestehen, nachdem Sie diese Anweisungen zum vollständigen Entfernen und Neuinstallieren von iTunes befolgt hatten: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Mein iOS 13.3 ist zu diesem Zeitpunkt das neueste, ebenso iTunes 12.10.3.1 (64-Bit auf Win 7)
3. Es ist sogar ein Problem mit einem anderen Benutzerkonto, das ich auf demselben Computer erstellt habe
4. Das Problem besteht auch dann, wenn ich meine iTunes-Mediathek entfernt (an anderer Stelle gespeichert) habe, bevor ich iTunes neu installiert habe. Ich habe dies als Administrator versucht, hatte aber das gleiche Ergebnis.
5. Das Problem tritt auf 2 anderen Computern nicht auf, einem Windows 7 und einem anderen Windows 10 Home. Auf diesen Computern kann ich Backups erstellen und der Inhalt wird ordnungsgemäß in Apps, Musik, Videos usw.
6. Ich habe mich gefragt, ob es ein Treiberproblem sein könnte, aber Windows 7 sagt, dass ich die neueste Version verwende.
7. Ich habe viel freien Speicherplatz: 348 GB auf dem Hauptlaufwerk meines Windows 7-Computers
8. Ich habe versucht, einige aktuelle Windows-Updates zu deinstallieren, aber auch das hat nicht geholfen.
9. Ich habe meinen Computer als vertrauenswürdig entfernt und dann wieder hinzugefügt, aber das hat das Problem nicht behoben

Jemand behauptete, im Jahr 2017 Erfolg mit einem scheinbar ähnlichen Problem zu haben (Backup-Schaltfläche ausgegraut, aber er hat nicht erwähnt, dass der gesamte iPhone-Inhalt als 'Sonstiges' angezeigt wird): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps sagte: Ich habe dieses Problem auch seit der letzten Woche. Ich vermute es liegt an einem Windows 10 Update. Ich sehe Leute, die das gleiche Problem in mehreren Foren ohne Lösung hervorheben. Das scheint bisher der umfangreichste Thread zu sein. Ich habe mehrere iPhones und iPads ausprobiert und

1. Bei allen ist die Schaltfläche 'Jetzt sichern' in iTunes ausgegraut
2. Alle Inhalte werden als 'Andere' angezeigt
3. Alle sagen, dass das Gerät noch nie gesichert wurde, obwohl sie es getan haben

Wenn das jemand herausfindet, bitte teilen.

Houston Brown

22.01.2020

Dallas, Texas

• 22.01.2020

drscripps

20. Januar 2020

Kalifornien

• 22.01.2020

Houston Brown sagte: Ich hatte das gleiche Problem und habe mit Apple Senior Advisor telefoniert und wir haben es repariert . Er brachte mich direkt zur Kommandozeile und ließ mich diesen Text eingeben. Es ist Groß-/Kleinschreibung zu beachten, also schneiden Sie es aus und fügen Sie es ein, um sicher zu sein.

Code: |_+_|
Starten Sie iTunes neu.

Hoffe das hilft.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNutts

24. Juli 2008

Pazifischer Nordwesten, USA

• 22.01.2020

1. Ich habe jedes Bit der Apple-Software vom PC entfernt, einschließlich der Systemordner, und jeden Hinweis auf Apple-Produkte aus der Registrierung gelöscht. Neustart und Neuinstallation von iTunes und das Problem trat immer noch auf.
2. Mein Telefon ist nur lange genug an iTunes angeschlossen, um ein Backup zu erstellen, also habe ich beschlossen, das Telefon über Nacht angeschlossen zu lassen, falls ein Cache neu aufgebaut werden musste oder so. Am nächsten Morgen vergaß ich zu schauen und warf das Telefon ganz normal aus. An diesem Abend habe ich das Telefon eingesteckt und der Speicher wurde normal angezeigt und ich konnte ein Backup erstellen (die Tasten waren wieder verfügbar).

drscripps

20. Januar 2020

Kalifornien

• 22.01.2020

PNutts sagte: Ich habe meins repariert, kann aber nicht sicher sein, welches der beiden Dinge es gelöst hat.

1. Ich habe jedes Bit der Apple-Software vom PC entfernt, einschließlich der Systemordner, und jeden Hinweis auf Apple-Produkte aus der Registrierung gelöscht. Neustart und Neuinstallation von iTunes und das Problem trat immer noch auf.
2. Mein Telefon ist nur lange genug an iTunes angeschlossen, um ein Backup zu erstellen, also habe ich beschlossen, das Telefon über Nacht angeschlossen zu lassen, falls ein Cache neu aufgebaut werden musste oder so. Am nächsten Morgen vergaß ich zu schauen und warf das Telefon ganz normal aus. An diesem Abend habe ich das Telefon eingesteckt und der Speicher wurde normal angezeigt und ich konnte ein Backup erstellen (die Tasten waren wieder verfügbar).

Ich weiß nicht, ob es eines oder beides war, aber wenn Sie dies noch nicht getan haben, würde ich das Telefon mindestens neun Stunden lang angeschlossen lassen und sehen, was passiert.

Bearbeiten: Anscheinend habe ich vergessen zu erwähnen, dass mein Windows 10 x64 ist und die Installation von iTunes auf einem anderen PC mit derselben Betriebssystemversion zeigte den Speicher normal an und ich konnte darauf sichern.

kostenlos

9. Januar 2020

• 22.01.2020

Houston Brown sagte: Ich hatte das gleiche Problem und habe mit Apple Senior Advisor telefoniert und wir haben es repariert . Er brachte mich direkt zur Kommandozeile und ließ mich diesen Text eingeben. Es ist Groß-/Kleinschreibung zu beachten, also schneiden Sie es aus und fügen Sie es ein, um sicher zu sein.

Code: |_+_|
Starten Sie iTunes neu.

Hoffe das hilft.

drscripps sagte: Danke fürs Teilen.

Vielleicht ein Tippfehler (DeviceBa C kupsDisabled)? Dies sieht aus wie das Mac-Äquivalent der Empfehlung, die Sie online (YouTube usw.) finden können, die Wolnavi und ich bereits ausprobiert haben, aber nicht zur Lösung unseres Problems beigetragen haben.

drscripps sagte: Interessant ... Ich habe nichts an meiner Computerkonfiguration geändert, seit ich das letzte Mal versucht habe, ein Backup zu erstellen (und fehlgeschlagen ist), aber heute, wenn ich das iPad und iPhone anschließe, ist die Schaltfläche 'Jetzt sichern' aktiviert und Ich sehe die richtige Aufschlüsselung der Inhalte meiner Geräte (nicht mehr alle „Sonstige“). Es kann kein Betriebssystem-Update gegeben haben, da ich Windows 7 verwende. Die einzigen Updates, die möglicherweise auf meinem Computer installiert werden konnten, waren Norton Security oder Malwarebytes. Ich erinnere mich jedoch, dass ich die Scan- und Firewall-Funktionen deaktiviert habe, als ich versucht habe, ein Backup über iTunes zu erstellen.

UngestümRacer

18. Okt. 2011

• 23. Januar 2020

drscripps

20. Januar 2020

Kalifornien

• 23. Januar 2020

ImpetuousRacer sagte: Also habe ich gerade angefangen, dieses GENAUE Problem zu haben. Dank dieses Threads IST MALWAREBYTES DAS PROBLEM!

Ich habe alles ausgeschaltet, und dann zeigt es den Breakout anstelle von Other und auch die Backup-Buttons sind nicht mehr ausgegraut.

Ich habe insbesondere festgestellt, dass ich nur den Ransomware-Schutz deaktivieren muss. Ich verwende Malwarebytes 4.0.4.49, Updatepaket 1.0.18148, Komponentenpaket 1.0.793.

Wenn Sie iTunes öffnen, funktioniert alles und der Versuch, den Ransomware-Schutz wieder zu aktivieren, führt dazu, dass die Sicherung fehlschlägt.