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Neue Apple TV 4K-Fernbedienung verliert ständig die Verbindung

jonjames505

Originalplakat
26.09.2017
  • 22. Mai 2021
Habe gestern das neue Apple TV 4K bekommen. Die Verbindung zur Fernbedienung geht immer wieder verloren und wird dann automatisch wieder verbunden. Sehr nervig beim Anschauen von Dingen mit dem Popup in der Ecke. Habe zweimal versucht zu reparieren. Hardreset versucht. Habe versucht die Fernbedienung aufzuladen. Irgendwelche Ideen?? g

Godfreytoddanderson

22. Mai 2021


  • 22. Mai 2021
Dasselbe
Reaktionen:jonjames505

jonjames505

Originalplakat
26.09.2017
  • 22. Mai 2021
Godfreytoddanderson sagte: Dasselbe
Könnte es weit verbreitet sein? Vielleicht etwas serverseitig? Enttäuschend auf jeden Fall mit neuer Hardware. g

Godfreytoddanderson

22. Mai 2021
  • 22. Mai 2021
Wir werden es bald wissen, basierend auf den Antworten auf diesen Thread. Unser ATV 4K-Original ist etwa 4,5 m entfernt. Genau das gleiche Setup wie bei der Originalfernbedienung, die nie Verbindungsprobleme hatte. C

ckiggins

15.04.2012
St. Louis, MO
  • 22. Mai 2021
Das Gleiche passiert hier. Ich habe die Fernbedienung nur gekauft, um sie mit vorhandenem 4K zu verwenden, und sie wurde ein paar Mal mit dem Popup in der Ecke getrennt.

Maclver

23. November 2008
36°07′53″N 95°56′14″W
  • 22. Mai 2021
Das Gleiche passiert hier. Gekaufte Fernbedienung für mein vorhandenes 4K. J

JohnnieBBadde

11. Dezember 2014
  • 22. Mai 2021
Dinge, die man beachten muss:

- Viele Geräte mit 2,4 GHz WLAN im selben Raum?

- ATV neben einem Computer oder einem anderen Gerät aufgestellt, das USB 3.0-Peripheriegeräte wie externe Laufwerke verwendet?

- Das AC-Netzkabel des ATV wird hinten nicht vom Gerät weggeführt oder das ATV sitzt auf einem Nest von Stromkabeln/Verlängerungskabeln?

- LED-Beleuchtung im Zimmer?

TurbineWasserflugzeug

19. April 2008
  • 22. Mai 2021
JohnnieBBadde sagte: Zu beachtende Dinge:

- Viele Geräte mit 2,4 GHz WLAN im selben Raum?

- ATV neben einem Computer oder einem anderen Gerät aufgestellt, das USB 3.0-Peripheriegeräte wie externe Laufwerke verwendet?

- Das AC-Netzkabel des ATV wird hinten nicht vom Gerät weggeführt oder das ATV sitzt auf einem Nest von Stromkabeln/Verlängerungskabeln?

- LED-Beleuchtung im Zimmer?

Punkt Nr. 5: Versuchen Sie, es in einem Haus zu verwenden?
Reaktionen:Ouimetnick und TurbineWasserflugzeug

TurbineWasserflugzeug

19. April 2008
  • 22. Mai 2021
JohnnieBBadde sagte: Naja – die Wissenschaft ist eine Schlampe, Mann!

Dies ist leider eine ernste Frage, da Apple keine große Erfolgsbilanz in Bezug auf elektromagnetische Störungen vorweisen kann.

Nichts, was sie bisher geschaffen haben, ist 'Magie' ...

Oh ich weiß - ich habe nur Witze gemacht.. Reaktionen:George Dawes und JohnnieBBadde

jonjames505

Originalplakat
26.09.2017
  • 22. Mai 2021
JohnnieBBadde sagte: Zu beachtende Dinge:

- Viele Geräte mit 2,4 GHz WLAN im selben Raum?

- ATV neben einem Computer oder einem anderen Gerät aufgestellt, das USB 3.0-Peripheriegeräte wie externe Laufwerke verwendet?

- Das AC-Netzkabel des ATV wird hinten nicht vom Gerät weggeführt oder das ATV sitzt auf einem Nest von Stromkabeln/Verlängerungskabeln?

- LED-Beleuchtung im Zimmer?
Das Apple TV ist zwischen vielen Kabeln auf der Rückseite des Fernsehers montiert. Könnte das das Problem verursachen?

aesc80

24.04.2015
  • 22. Mai 2021
Ich sehe das gleiche Problem. Komisch, dass es erst heute Nacht passiert ist und nicht die mehreren Stunden, die ich damit gespielt habe. Nur ein paar Beobachtungen:

1.) Dieses Problem scheint bei der Siri Remote einzigartig zu sein. Die klassische Fernbedienung, die mit demselben Apple TV-Gerät an derselben Stelle gekoppelt ist, scheint nicht das gleiche Problem zu haben. Möglicherweise müssen Sie diese Fernbedienung in einen neuen Raum verlegen und dort testen.

2.) Definitiv kein Batterieproblem. 77% Ladung, also sollte es kühl sein.

3.) Apple TV-Fernbedienung ist Bluetooth, oder? Sie sollten die WLAN-Signale nicht stören.

Ich habe das Gefühl, dass wir irgendwann in der Zukunft einen Firmware-Push sehen könnten (wenn er zumindest dazu in der Lage ist). Zumindest ist es ermutigend zu sehen, dass andere das gleiche Problem haben.
Reaktionen:JohnnieBBadde

BigMcGuire

10.01.2012
der Alpha-Quadrant
  • 23. Mai 2021
Ich habe weder die neue Fernbedienung noch das neue Apple TV, aber ich wohne in einem Apartmentkomplex und das 2,4-GHz-Spektrum ist hier unbrauchbar. Die Apple TV-Box muss in Sichtweite sein, damit die alte Fernbedienung für uns funktioniert, und selbst dann ist es nicht so toll, also verwenden wir unsere iPhones die meiste Zeit als Fernbedienungen, aber ich habe sie noch nie getrennt. Beeindruckend. Zuletzt bearbeitet: 23. Mai 2021 P

pacmantech

18.09.2006
  • 23. Mai 2021
Ich habe das gleiche Problem. Ich habe die neue Apple TV-Box an einem identischen Ort wie die Apple TV-Box der vorherigen Generation. Bei der Fernbedienung der alten Box ist das noch nie passiert. Kann anscheinend keine Möglichkeit finden, es zu beheben. Manchmal sehen wir es eine Weile nicht, aber dann sehen wir das Popup für eine ganze Show.

TotalMacMove

zu
18. Juni 2013
Texas
  • 23. Mai 2021
Ich hatte dieses Problem am ersten Tag. Die alte Fernbedienung war in der Nähe und ich beschloss, sie aus dem Zimmer zu entfernen. Bisher noch keine Trennmeldung! D

dkujay

24. Mai 2021
  • 24. Mai 2021
Keine Trennmeldung, aber nur die Richtungstasten und Play/Pause funktionieren. Zurück, Home, Mitte und Lautstärketasten sind es nicht. m

mattfro

7. August 2019
Schweden
  • 24. Mai 2021
Das gleiche hier... wirklich zufällig. Bei altem Apple TV (4k) ist mir das nicht aufgefallen.

Benz63amg

17.10.2010
  • 24. Mai 2021
Genau das gleiche Problem auch hier mit dem neuen Apple TV 4K und den neuen Remote-Jungs. Schön zu sehen, dass es nicht nur mir so geht.
Gibt es eine Möglichkeit, dieses nervige Popup zu deaktivieren, das auf dem Fernseher erscheint, wenn die Fernbedienung die Verbindung verliert und sich dann zumindest wieder verbindet, bis dies mit einem Firmware-Update behoben ist?

Benz63amg

17.10.2010
  • 24. Mai 2021
Es ist also gerade ein Update für tvOS herausgekommen, kann jemand bestätigen, ob dieses Problem behoben wurde? (Ich bin erst um 19 Uhr Ost zu Hause) um nachzusehen C

Cory Bauer

zu
26. Juni 2003
  • 24. Mai 2021
Selbes Problem hier. In meinem Fall wurde die alte Fernbedienung unter dem Apple TV verstaut - vielleicht ist das das Problem.
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