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Macintosh HD wird im Festplattendienstprogramm nicht angezeigt

UND

Y-NR

Originalplakat
21.08.2020
  • 21.08.2020
Ich habe ein 2016 MacBook und der Bildschirm wurde schwarz und ein Ordnersymbol mit einem Fragezeichen wurde angezeigt. Als ich in den Wiederherstellungsmodus wechselte, zeigt das Festplattendienstprogramm nur das MacOS-Basissystem an.
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Auf dem Terminal, wenn ich 'diskutil list' eingebe, wird dies angezeigt.
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Und wenn ich 'diskutil cs list' eingebe, wird Folgendes angezeigt:
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Selbst wenn ich versucht habe, das Betriebssystem neu zu installieren, gibt es keine Festplatte, auf der ich das Betriebssystem installieren kann. Nach dem Wechsel in den Wiederherstellungsmodus, wenn ich das MacBook aus- und wieder einschalte, geht es zum Anmeldebildschirm, aber wenn ich das Passwort eingebe, funktioniert es nicht, obwohl ich sicher bin, dass es das richtige Passwort ist. Ich habe versucht, das Terminal im Wiederherstellungsmodus zu verwenden, um das Passwort zurückzusetzen, indem ich 'resetpassword' eingegeben habe, aber es gibt kein Volume zur Auswahl.
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Außerdem habe ich kein Backup. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben, ohne meine gespeicherten Dateien/Daten zu verlieren? Hilfe. Bitte.

Aufrichtig,
Ich Zuletzt bearbeitet: 21.08.2020

DeltaMac

30. Juli 2003


Delaware
  • 21.08.2020
Wenn das Laufwerk nicht im Festplatten-Dienstprogramm angezeigt wird (stellen Sie sicher, dass Sie das Ansichtssymbol ausprobieren und es auf 'Alle Geräte anzeigen' einstellen)
Und wenn das Laufwerk in nichts aufgeführt ist, was Sie im Terminal versuchen (diskutil [was auch immer der Befehl]), können Sie davon ausgehen, dass das Speicherlaufwerk ausgefallen ist.
Wenn Sie, wie Sie sagten, ein MacBook von 2016 haben (kein MacBook Pro), dann ist dieses Boot-/Speicherlaufwerk an das Logic Board gelötet. Sie müssen das Logic Board austauschen, um das Problem zu beheben, und die Daten auf diesem Laufwerk können (wahrscheinlich) nicht wiederhergestellt werden.
Ich denke, das einzige MacBook Pro 2016, das über ein austauschbares Laufwerk verfügt, ist das 13-Zoll-Modell mit Funktionstasten (nicht das Touchbar-Modell).
Reaktionen:Y-NR

Taz Mangus

10.04.2011
  • 22. August 2020
Gelöscht. UND

Y-NR

Originalplakat
21.08.2020
  • 23. August 2020
DeltaMac sagte: Wenn das Laufwerk nicht im Festplattendienstprogramm angezeigt wird (versuchen Sie unbedingt, das Ansichtssymbol zu verwenden und stellen Sie es auf 'Alle Geräte anzeigen')
Und wenn das Laufwerk in nichts aufgeführt ist, was Sie im Terminal versuchen (diskutil [was auch immer der Befehl]), können Sie davon ausgehen, dass das Speicherlaufwerk ausgefallen ist.
Wenn Sie, wie Sie sagten, ein MacBook von 2016 haben (kein MacBook Pro), dann ist dieses Boot-/Speicherlaufwerk an das Logic Board gelötet. Sie müssen das Logic Board austauschen, um das Problem zu beheben, und die Daten auf diesem Laufwerk können (wahrscheinlich) nicht wiederhergestellt werden.
Ich denke, das einzige MacBook Pro 2016, das über ein austauschbares Laufwerk verfügt, ist das 13-Zoll-Modell mit Funktionstasten (nicht das Touchbar-Modell).
Danke, es scheint ein Hardwareproblem zu sein, also werde ich es zu einem Apple Store zur Reparatur bringen. B

bobby23

29. Januar 2021
  • 29. Januar 2021
@ Y-NR

Hast du am Ende eine Lösung gefunden oder hat dir der Apple Store eine Lösung gegeben?

Vielen Dank UND

Y-NR

Originalplakat
21.08.2020
  • 29. Januar 2021
bobby23 sagte: @ Y-NR

Hast du am Ende eine Lösung gefunden oder hat dir der Apple Store eine Lösung gegeben?

Vielen Dank
@bobby23
Ich konnte die Ursache selbst nicht finden und musste es zur Reparatur einschicken. Es war ein Problem mit der Festplatte, die ausgetauscht werden musste, sodass ich einige meiner Daten verloren habe (zum Glück wurde das meiste auf iCloud gesichert). Es wurde kostenlos repariert, da es als Herstellerfehler gewertet wurde.

Wenn Sie das gleiche Problem haben und Ihre Quittung haben, wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider (AASP). Als ich es zu einem Apple Store brachte, sagten sie, es würde mich ungefähr 500 Pfund kosten, aber als ich eine AASP besuchte, sagten sie mir, dass dies als Herstellerfehler gilt und ich daher gemäß Verbraucherschutzgesetz vor der Zahlung geschützt bin. Sie haben alle rechtlichen Angelegenheiten selbst erledigt und ich musste ihnen nur die Quittung und das MacBook geben und es nach einer Woche wieder abholen. Zuletzt bearbeitet: 29.01.2021 B

bobby23

29. Januar 2021
  • 29. Januar 2021
Y-NR sagte: Ich konnte die Ursache dafür nicht selbst finden, also musste ich es zur Reparatur einschicken. Es war ein Problem mit der Festplatte, die ausgetauscht werden musste, sodass ich einige meiner Daten verloren habe (zum Glück wurde das meiste auf iCloud gesichert). Es wurde kostenlos repariert, da es als Herstellerfehler gewertet wurde.

Wenn Sie das gleiche Problem haben und Ihre Quittung haben, wenden Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider (AASP). Als ich es zu einem Apple Store brachte, sagten sie, es würde mich ungefähr 500 Pfund kosten, aber als ich eine AASP besuchte, sagten sie mir, dass dies als Herstellerfehler gilt und ich daher gemäß Verbraucherschutzgesetz vor der Zahlung geschützt bin. Sie haben alle rechtlichen Angelegenheiten selbst erledigt und ich musste ihnen nur die Quittung und das MacBook geben und es nach einer Woche wieder abholen.

Ich habe genau das gleiche Problem, identisch mit deinen Fotos.

Ich habe ein paar AASPs in meiner Nähe, also werde ich eine davon ausprobieren. Vielen Dank für Ihre Antwort! Viel Zeit damit, nach einer Lösung zu suchen, und diese klingt perfekt! UND

Y-NR

Originalplakat
21.08.2020
  • 31.01.2021
bobby23 sagte: Ich habe genau das gleiche Problem, identisch mit deinen Fotos.

Ich habe ein paar AASPs in meiner Nähe, also werde ich eine davon ausprobieren. Vielen Dank für Ihre Antwort! Viel Zeit damit, nach einer Lösung zu suchen, und diese klingt perfekt!
Kein Problem! Ich hoffe, du bekommst dein Gerät so repariert, wie ich meins hatte ich

ipadosuser

02.09.2020
  • 14. Februar 2021
Hallo, habe das gleiche Problem auf meinem iMac Mitte 2011. Soll ich es in den Laden bringen (ein AASP)? Ich versuche es gerade im Wiederherstellungsmodus zu beheben. Wenn nicht, nehme ich es. Der Apple Store sagte, er könne dies nicht tun, weil er alt ist und weil wir hier eine Sperre haben, können wir es ihnen nicht überlassen, das Problem zu beheben. UND

Y-NR

Originalplakat
21.08.2020
  • 26.02.2021
ipadosuser sagte: Hey, habe das gleiche Problem auf meinem iMac Mitte 2011. Soll ich es in den Laden bringen (ein AASP)? Ich versuche es gerade im Wiederherstellungsmodus zu beheben. Wenn nicht, nehme ich es. Der Apple Store sagte, er könne dies nicht tun, weil er alt ist und weil wir hier eine Sperre haben, können wir es ihnen nicht überlassen, das Problem zu beheben.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht geantwortet habe, ich habe eine Benachrichtigung erhalten, aber ich habe vergessen zu antworten. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie das schon geklärt haben, aber ja, das Verbrauchergesetz gilt in den letzten Jahren nur für Macbooks. Ich denke, wenn es sich um ein altes Macbook handelt und es sich um ein Hardwareproblem handelt, müssen Sie für die Reparatur bezahlen.

PowerMacBook

23. Juni 2008
  • 8. August 2021
Ich besuche einen Freund, der ein MacBook 12' 2016 Modell (A1534 EMC 2991) besitzt.
Gleicher Fehler.

Beim Start läuft es durch das weiße Apple-Logo (wie es normal startet), kommt dann aber mit einer Art Bildschirm tot, der angibt, dass der Computer aufgrund eines Problems gestartet wurde ...

Beim Starten im Wiederherstellungsmodus (COMMAND R) kann es mit Glück in das Festplatten-Dienstprogramm gelangen, aber dann wird nur das 2-GB-Basisbetriebssystem angezeigt.

Wenn ich von einer externen Festplatte starte, kann ich das Terminal ausführen und dann 'diskutil list' eingeben.
Ich sehe dann die interne Festplatte.
Beim Versuch, die interne Festplatte zu löschen, wird der Fehlercode '-69877: Gerät konnte nicht geöffnet werden' ausgegeben.

In iFixit sieht man, dass dieser Laptop im Inneren zusammengeklebt ist und als ziemlich schwierig angesehen wird.
Wenn man sich dann den Reparaturpreis ansieht, ist es wahrscheinlich die bessere Idee, ein neues Apple Silicon MacBook Air zu kaufen: größerer Bildschirm, viel schnellerer Prozessor.