Delta Airlines kürzlich angekündigt ein Update seiner Fly Delta-App, mit der Kunden ihr Gepäck verfolgen können, indem sie seine Reise auf einer Karte der Vereinigten Staaten verfolgen. Verwendung von RFID-Tags an der Tasche eines Benutzers, die die Fluggesellschaft Anfang des Jahres eingeführt , zeigt die App den „letzten bekannten Standort“ des Gepäcks an, der durch den Flughafen bestimmt wird, an dem es zuletzt gescannt wurde (via CNN ).
Wenn die App zum ersten Mal geöffnet wird, sehen Benutzer einen Blick auf eine verkleinerte Karte der USA und können die Reise einer Tasche von einem Flughafen zum nächsten nachverfolgen und schließlich die letzte Etappe der Reise vergrößern. Der Fortschritt des Gepäckstücks an jedem Flughafen wird durch eine Stecknadel markiert, wobei der aktuelle Standort durch ein Koffersymbol dargestellt wird. Wenn ein Benutzer auf eines dieser Elemente der Benutzeroberfläche tippt, werden weitere Informationen zum Standort und zum Status der Tasche angezeigt.
Wir sind die erste Fluggesellschaft, die dieses Maß an Transparenz bietet, sagte Bill Lentsch, Deltas Senior Vice President – Airline Operations and Airport Customer Service. Von dem Moment an, in dem unsere Kunden ihre Tasche abgeben, möchten wir, dass sie wissen, dass wir bei jedem Schritt darauf achten und daran arbeiten, den Stress beim Fliegen einer Innovation nach der anderen zu reduzieren.
Wir hören unseren Kunden zu und wissen, dass sie ein vereinfachtes mobiles Erlebnis wünschen, das ihnen die Kontrolle zurückgibt“, sagte Rhonda Crawford, Vice President – Global Distribution & Digital Strategy. Fly Delta 4.0 aktualisiert sich automatisch, wenn sich Ihre Flugdaten ändern, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Obwohl das Update jetzt verfügbar ist, sagte Delta, dass Push-Benachrichtigungen erst später im Jahr kommen werden, aber 'Delta-Kunden minutengenaue Updates zu ihrem aufgegebenen Gepäck bieten'. Das 4.0-Update führt auch eine Integration von Bordkarten in den 'Heute'-Bildschirm ein, und eine Optimierung der elektronischen Bordkarten ermöglicht es ihnen jetzt, automatisch mit Sitz-, Gate- und Fluginformationen zu aktualisieren.
Die neue Gepäckverfolgungsfunktion in der Fly Delta-App ist an allen Inlandsflughäfen von Delta verfügbar – insgesamt 84 in den USA – und die Fluggesellschaft sagte, dass internationale Stationen die Funktion „in den kommenden Monaten“ erhalten werden. Fliegendelta steht kostenlos im iOS App Store zum Download bereit. [ Direkte Verbindung ]
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