Einige MacBook Pro-Modelle von 2016 und neuer scheinen Probleme mit ungleichmäßiger Hintergrundbeleuchtung zu zeigen, die durch ein empfindliches und leicht zu brechendes Flexkabel verursacht wird, das als 'Flexgate' bezeichnet wird.
Betroffene Maschinen können am unteren Bildschirmrand eine ungleichmäßige Beleuchtung aufweisen, die ein bisschen wie ein 'Bühnenlicht'-Effekt aussieht, und die Anzeige kann schließlich vollständig ausfallen.
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Was ist die Ursache?
Laut der Reparatur-Site iFixit, die das Problem zuerst aufzeigte, verwenden MacBook Pro-Maschinen 2016 und später dünne, zerbrechliche Display-Flexkabel, die beim wiederholten Schließen und Öffnen des MacBook Pro-Displays anfällig für Fehlfunktionen sind.
Die Flexkabel sind lose um das Display-Controller-Board gewickelt und beim Öffnen des MacBook-Displays werden die Kabel fester gezogen, was mit der Zeit zu Rissen und Problemen führt.
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iFixit sagt, dass das Hintergrundbeleuchtungskabel normalerweise zuerst bricht, was zu Problemen mit der Hintergrundbeleuchtung und schließlich zu einem Displayausfall führt.
Welche Modelle sind betroffen?
Das Problem scheint alle 13- oder 15-Zoll-MacBook Pro-Modelle zu betreffen, die in den Jahren 2016 und 2017 hergestellt wurden, obwohl es anscheinend häufiger Touch Bar-Modelle betrifft. 2018er-Modelle können ebenfalls betroffen sein, aber Apple hat Flexkabel-Änderungen an diesen Maschinen vorgenommen, die das Problem möglicherweise lösen.
Apple stellte 2016 ein neu gestaltetes MacBook Pro vor, und dieses war das erste, das das neue Flexkabel verwendet. Ältere MacBook Pro-Modelle sind nicht betroffen, da sie ein haltbareres Kabel verwenden, das durch das Scharnier statt darum herum geführt wurde, um die Belastung durch wiederholtes Öffnen des Displays zu verringern.
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Das neue MacBook Air Modelle könnten schließlich auch betroffen sein. Obwohl sie ein anderes Displaykabeldesign verwenden, wickeln sich die Kabel laut iFixit auch um die Displayplatine und könnten möglicherweise denselben Fehler aufweisen. Es ist jedoch noch nicht klar, ob das passieren wird.
Wie lange dauert es, bis das Problem auftaucht?
Beim ersten Kauf eines MacBook Pro funktioniert das Flexkabel einwandfrei. Durch wiederholtes Schließen und Öffnen des Deckels des MacBook Pro kann jedoch die Haltbarkeit nachlassen, was zu Displayproblemen führt.
Da es einige Zeit dauert, bis das Kabel kaputt geht, wird dieses Problem bei Maschinen, bei denen dieses Problem auftritt, im Allgemeinen mehrere Monate bis Jahre nach dem Kauf nicht angezeigt. Da die Anzeige einige Zeit in Anspruch nimmt, unterliegen betroffene MacBook Pro-Modelle möglicherweise nicht mehr der einjährigen Garantie.
Hat Apple ein Reparaturprogramm?
Apfel im Mai 2019 gestartet zu Reparaturprogramm für die Hintergrundbeleuchtung Entwickelt für 13-Zoll-MacBook-Pro-Modelle, die 2016 hergestellt wurden.
Laut Apple kann ein „sehr kleiner Prozentsatz“ 13-Zoll-MacBook-Pro-Displays aus dem Jahr 2016 vertikale helle Bereiche entlang der Unterseite des Bildschirms oder eine vollständig ausgefallene Hintergrundbeleuchtung aufweisen.
Apple repariert betroffene Geräte, einschließlich Maschinen, die zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauft wurden, kostenlos. Berechtigte Modelle sind unten aufgeführt:
- MacBook Pro (13', 2016, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13', 2016, zwei Thunderbolt-3-Anschlüsse)
Derzeit sind keine anderen MacBook Pro-Modelle im Reparaturprogramm enthalten, auch wenn diese Maschinen ähnliche Probleme aufweisen.
Was kann ich tun, wenn mein MacBook Pro dieses Problem hat?
Wenn bei Ihrem MacBook Pro dieses Anzeigeproblem auftritt, besuchen Sie als ersten Schritt einen Apple-Einzelhandelsgeschäft, einen autorisierten Apple Service Provider oder wenden Sie sich an den Apple-Support.
Wenn dieses Problem auftaucht, sind viele MacBook Pro-Modelle leider älter als ein Jahr und nicht mehr durch die einjährige Standardgarantie abgedeckt. Diejenigen, die eine verlängerte AppleCare + Garantie können ihre Reparaturen von Apple abgedeckt werden, und Apple bietet kostenlose Reparaturen für 2016er 13-Zoll-MacBook Pro-Modelle an, die dieses Problem aufweisen.
Kunden, die nicht über AppleCare+ oder ein 13-Zoll-MacBook Pro von 2016 verfügen, müssen möglicherweise für Reparaturen aus eigener Tasche bezahlen. Obwohl es sich um ein einfaches Kabel handelt, das ausgetauscht werden muss, ist das Flexkabel aufgrund der Konstruktion des MacBook Pro in das Display integriert und erfordert den Austausch der gesamten Display-Baugruppe. Dies kann für Kunden, die sich außerhalb der Garantiezeit befinden, bis zu 600 US-Dollar kosten.
Es gab Berichte über Kunden, die nicht mehr unter die einjährige Garantie fallen und von Apple kostenlose oder kostengünstige Reparaturen angeboten wurden, andere jedoch den vollen Preis zahlen mussten. Ohne eine einheitliche Richtlinie können die Reparaturergebnisse variieren.
Wie viele Menschen sind betroffen?
Wie viele MacBook Pro-Modelle dieses Problem haben, ist noch unbekannt, aber im Laufe der letzten Monate sind immer mehr Beschwerden aufgetaucht. Es gab Beschwerden über die Ewig Foren und die Apple Support-Communitys .
Gibt es eine Lösung?
Apple hat sich nicht öffentlich zu den Flexgate-Problemen in einigen 2018er MacBook Pro-Modellen geäußert, aber es scheint, dass das Unternehmen in seinen 2018er-Maschinen stillschweigend einen Fix implementiert hat.
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Wie von iFixit festgestellt wurde, scheint die Verkabelung, die für das Problem bei älteren Geräten verantwortlich ist, bei den MacBook Pro-Modellen von 2018 etwa 2 mm länger zu sein. Die längere Länge verringert die Belastung des Kabels, wenn das Scharnier geöffnet und geschlossen ist, und kann verhindern, dass das Kabel durch die Verwendung des Scharniers geschwächt wird.
iFixit ist sich nicht sicher, ob das längere Kabel das Problem behebt, daher ist es möglich, dass einige 2018er-Maschinen noch betroffen sind, aber sie sind möglicherweise weniger anfällig für dieses Problem.
Besprechen Sie dieses Problem
Wenn dieses Problem mit dem Flexkabel bei einem MacBook Pro auftritt, lesen Sie die laufende Diskussion über die Ewig Foren, in denen Benutzer ihre Erfahrungen mit Apple-Support, Ersatzgeräten, Reparaturkosten und mehr teilen.
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