Foren

Brandneues Macbook Pro 16 Zoll lädt und bootet nicht

U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 29. Juli 2020
Ich habe heute ein nagelneues Macbook Pro 16 Zoll erhalten und wenn ich den Deckel das erste Mal öffne, lässt es sich trotz Drücken des Power-Buttons nicht einschalten. Ich habe es an das Wandladegerät angeschlossen und der Bildschirm zeigt das Batteriesymbol in Rot mit einem Ladesymbol direkt darunter an. Hatte den Laptop einige Stunden lang aufgeladen, aber er bootet immer noch nicht und der Akku scheint immer noch leer zu sein.

Ich habe versucht, den SMC mit verschiedenen Methoden zurückzusetzen, ohne Erfolg.

Hat jemand eine Ahnung?

Anhänge

  • Medienelement anzeigen ' href='tmp/attachments/19137f16-3c8a-469c-b021-3a69f20a51cc-jpeg.938481/' > 19137F16-3C8A-469C-B021-3A69F20A51CC.jpeg'file-meta'> 37 KB · Aufrufe: 2.794
Reaktionen:michaelromanenko

dmylrea

27.09.2005


  • 29. Juli 2020
MacBooks werden normalerweise nicht mit einer leeren Batterie geliefert, oder? Eine mit leerer Batterie zu erhalten, ist kein gutes Zeichen und ich würde vermuten, dass die Batterie aus irgendeinem Grund ausgefallen ist.

Haben Sie eine Möglichkeit, das USB-C-Ladegerät an etwas anderem zu testen, nur um zu bestätigen, dass das Ladegerät tatsächlich funktioniert? MIT

zehcnassurfero

17.09.2019
  • 29. Juli 2020
Senden Sie es an Apple zurück
Reaktionen:me55, martyjmclean und m-a

Schattenbech

18. Okt. 2011
  • 29. Juli 2020
dmylrea sagte: MacBooks werden normalerweise nicht mit einer leeren Batterie ausgeliefert, oder? Eine mit leerer Batterie zu erhalten, ist kein gutes Zeichen und ich würde vermuten, dass die Batterie aus irgendeinem Grund ausgefallen ist.

Haben Sie eine Möglichkeit, das USB-C-Ladegerät an etwas anderem zu testen, nur um zu bestätigen, dass das Ladegerät tatsächlich funktioniert? Zum erweitern klicken...
Richtig, sie werden überhaupt nicht mit leerer Batterie ausgeliefert. Wenn alle anderen Ports nicht funktionieren oder andere Netzteile nichts tun, ist es eine Zitrone, geben Sie sie zurück und tauschen Sie sie gegen eine neue aus.
Reaktionen:martyjmclean

michaelromanenko

22.12.2016
  • 29. Juli 2020
Mir ist das gleiche passiert. Brandneues MBP 16-Zoll-Dead-Out-of-the-Box. Habe alle Dinge ausprobiert, die @ultrakyo erwähnt hat, aber kein Glück. Habe den Apple Support kontaktiert und mir wurde geraten, es zum Austausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden

Sehr enttäuscht.

Ich hatte so viele Probleme mit der TouchBar-Generation von MacBooks auf mehreren Computern. Tastaturen sind kaputt, Lautsprecher sind kaputt. Ich schreibe diesen Kommentar zu meinem aktuellen MBP 15' 2018 mit externer Tastatur (raten Sie mal warum) und da der Akku anfing anzuschwellen (aufblähen, ausdehnen — was auch immer) habe ich mich sehr auf einen Ersatz gefreut. Und der Neue ist tot.

Medienelement anzeigen ' data-single-image='1'> Zuletzt bearbeitet: 29.07.2020 U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 29. Juli 2020
@dmylrea Das dachte ich mir auch. Nicht das erste Mal, dass ich Apple-Produkte kaufe. Ich habe das USB-C-Ladegerät verwendet, das mit Macbook Pro 16 geliefert wurde, um mein iPad und älteres Macbook aufzuladen, und es funktioniert wie ein Champion.

@Shadowbech Ich habe alle Ports mit dem gleichen Ergebnis ausprobiert. Sobald ich das Kabel ziehe, hört das Touchpad auf, mir haptisches Feedback zu geben und die Maschine ist komplett ausgeschaltet und zeigt mir nicht einmal das Batteriesymbol. Ich habe es auch mit einem 87-W-Apple-Ladegerät versucht und das gleiche passierte.

@michaelromanenko Schätze wir haben diesmal kein Glück?!?! Etwas, das von einer 3.000-Dollar-Maschine nicht erwartet wird.
Reaktionen:michaelromanenko U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 29. Juli 2020
@michaelromanenko Scheint, als ob unser Problem diesem sehr ähnlich ist.

Reaktionen:robotica und michaelromanenko

michaelromanenko

22.12.2016
  • 30. Juli 2020
ultrakyo sagte: Unser Problem scheint diesem sehr ähnlich zu sein. Zum erweitern klicken...

Schöner Fund! Ja, wahrscheinlich hat es etwas mit der Ladeschaltung zu tun, nicht mit der Batterie.
Es ist großartig, wie Sie den ganzen Denkprozess beschreiben, während Sie versuchten, den Computer einzuschalten: 87-W-Ladeblock, das Touchpad gab nur Feedback, wenn es angeschlossen war. Ich habe versucht, es über Nacht aufladen zu lassen, aber es hat nicht geholfen.

Sieht so aus, als hätte es ein defektes Logicboard, das für die Stromversorgung verantwortlich ist. Meins ist auf dem Weg zu B&H zur Rückerstattung, hier habe ich es gekauft. Ich werde wahrscheinlich versuchen, den neuen mit den gleichen Spezifikationen direkt von Apple zu kaufen, aber Mann, es war ein Stress, damit umzugehen ( U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 31. Juli 2020
michaelromanenko sagte: Schöner Fund! Ja, wahrscheinlich hat es etwas mit der Ladeschaltung zu tun, nicht mit der Batterie.
Es ist großartig, wie Sie den ganzen Denkprozess beschreiben, während Sie versuchten, den Computer einzuschalten: 87-W-Ladeblock, das Touchpad gab nur Feedback, wenn es angeschlossen war. Ich habe versucht, es über Nacht aufladen zu lassen, aber es hat nicht geholfen.

Sieht so aus, als hätte es ein defektes Logicboard, das für die Stromversorgung verantwortlich ist. Meins ist auf dem Weg zu B&H zur Rückerstattung, hier habe ich es gekauft. Ich werde wahrscheinlich versuchen, den neuen mit den gleichen Spezifikationen direkt von Apple zu kaufen, aber Mann, es war ein Stress, damit umzugehen ( Zum erweitern klicken...

Super, meins habe ich gestern auch zurück bekommen und es wird spätestens am Samstag umgetauscht. Der Lagerbestand ist hier für das 8-Kern-Basismodell aufgrund einer Pandemie niedrig oder gar nicht vorhanden und ich hatte den letzten Lagerbestand bei meinem letzten Einkauf.

Lassen Sie mich wissen, wie Ihr neues Gerät ist, wenn Sie es erhalten. Ich nehme an, es wird eine bessere QC haben, die direkt aus dem Apple Store oder online kommt. U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 3. August 2020
Habe heute mein Ersatzgerät bekommen, leider beruflich weg, kann also erst morgen eingerichtet werden. Zumindest bootet es. Medienelement anzeigen ' data-single-image='1'>
Reaktionen:Yurc, Robotica und Michaelromanenko S

smurphy917

1. November 2013
  • 20. August 2020
Hat jemand dieses Problem jemals vollständig diagnostiziert? Ich befinde mich in einem einzigartigen Szenario, da ich mein 16 MBP tatsächlich Anfang März bestellt habe, aber aufgrund meines Auslandsaufenthalts und der COVID-Situation habe ich es erst jetzt in die Hände bekommen und die Box geöffnet, um genau diese Situation zu finden. Offensichtlich liegen 5 Monate etwas außerhalb des Standard-Rückgabefensters und ich bin sowieso im Ausland, also hoffe ich, dass Apple das schnell beheben kann, würde mich aber über Details zum eigentlichen Problem hier freuen, falls jemand sie hat.

Sorin Mircea

23.09.2020
  • 24. September 2020
smurphy917 sagte: Hat jemand dieses Problem jemals vollständig diagnostiziert? Ich befinde mich in einem einzigartigen Szenario, da ich mein 16 MBP tatsächlich Anfang März bestellt habe, aber aufgrund meines Auslandsaufenthalts und der COVID-Situation habe ich es erst jetzt in die Hände bekommen und die Box geöffnet, um genau diese Situation zu finden. Offensichtlich liegen 5 Monate etwas außerhalb des Standard-Rückgabefensters und ich bin sowieso im Ausland, also hoffe ich, dass Apple das schnell beheben kann, würde mich aber über Details zum eigentlichen Problem hier freuen, falls jemand sie hat. Zum erweitern klicken...

Hallo smurphy917,

Ich bin in der gleichen Situation, als ich den Deckel meines brandneuen Macbook Pro 16 zum ersten Mal öffne, lässt es sich nicht einschalten. Ich habe auch mein Macbook Anfang April bestellt und habe es erst jetzt in die Hände bekommen und den Karton geöffnet, um genau diese Situation zu finden. Was war das Problem? Hat Apple Ihr MacBook ausgetauscht oder wurde es repariert?

Danke! U

ultrakyo

Originalplakat
12. April 2015
  • 24. September 2020
Ich habe mich für einen Austausch entschieden und das Austauschfenster beträgt hier 24 Stunden (Mist). Es scheint, als ob das Problem darin liegt, dass der Chip den USB-C-PD antreibt, sodass er weiterhin mit Standard-5V aufgeladen wird, anstatt ihn auf das Maximum zu drücken.

Was ich als mögliche offizielle Apple Support-Lösung sehe, ist der vollständige Austausch oder Austausch des Motherboards.

LinkRS

16. Oktober 2014
Texas, USA
  • 24. September 2020
Als ich Anfang Juni mein 16' MacBook Pro erhielt, war dies meine erste Erfahrung mit einem Touchbar/USB-C MacBook Pro. Als ich es zum ersten Mal einrichtete, habe ich es an die Stromversorgung angeschlossen und angefangen, es wegzustecken. Nach ungefähr einer Stunde bemerkte ich, dass es nicht aufgeladen wurde und der Akku leer war. Ich fand das seltsam, da es (oder so dachte ich) eingesteckt war. Dabei stellte ich fest, dass ich den USB-C-Anschluss am Mac nicht ganz eingesteckt hatte. Es brauchte nur etwas mehr Druck, als mir bewusst war, und als ich es ganz einsteckte, fühlte ich ein leises Klicken und hörte das gleiche Geräusch, das mein iPhone auch macht, wenn ich es an die Stromversorgung anschließe. Jetzt höre ich immer auf diesen Ton, um sicherzustellen, dass er angeschlossen ist. Wenn Sie also Ihr MacBook Pro anschließen und diesen Ton nicht hören, wissen Sie, dass es nicht aufgeladen wird. Dies könnte ein Problem mit dem USB-C-Kabel, dem Ladegerät oder der Buchse im MacBook Pro selbst sein. Reaktionen:zen97
  • 1
  • 2
  • 3
Nächste

Gehe zu Seite

gehenNächste Zuletzt