Apple hat heute ein neues Reparaturprogramm für das iPhone 6 Plus , die sich mit Beschwerden über ein Herstellungsproblem befasst, das dazu führen kann, dass das iPhone 6 Plus nicht mehr auf Berührungen reagiert.
Laut Apple können einige iPhone 6 Plus-Geräte Multi-Touch-Probleme aufweisen, nachdem sie 'mehrmals auf eine harte Oberfläche fallen gelassen wurden', wodurch das Gerät beschädigt wurde. Im Rahmen seines Reparaturprogramms repariert Apple betroffene iPhone 6 Plus-Geräte zu einem Servicepreis von 149 US-Dollar.
Kunden, die vor der Implementierung des Reparaturprogramms mehr als 149 US-Dollar für die Reparatur ihrer Geräte bezahlt haben, können sich ihr Geld von Apple zurückerstatten lassen.
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Beschwerden über das Touchscreen-Problem des iPhone 6 Plus begannen im August, nachdem iFixit ein Video veröffentlicht hatte, in dem der Fehler hervorgehoben und als 'Touch Disease' bezeichnet wurde. Touch Disease wird als grauer, flackernder Balken am oberen Bildschirmrand und als Display angezeigt, das nicht mehr oder weniger reagiert auf Berührungen.
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Es wird angenommen, dass das Problem durch die Touchscreen-Controller-Chips verursacht wird, die an die Hauptplatine des Telefons gelötet sind, was Reparaturen schwierig macht. Reparaturwerkstätten von Drittanbietern spekulierten, dass das Problem mit demselben strukturellen Konstruktionsfehler in Verbindung stehen könnte, der die große „Bendgate“-Kontroverse verursachte, und Apples Vermutung, dass es durch wiederholte physische Schäden verursacht wird, scheint dies zu bestätigen.
Kunden, die ein iPhone 6 Plus mit Multi-Touch-Problemen haben, können einen autorisierten Apple Service Provider oder einen Apple Store besuchen, um zu sehen, ob sie Anspruch auf die Reparaturgebühr von 149 USD haben.
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