Apple hat heute ein neues hinzugefügt Seite 'Aktivierungssperre deaktivieren' zu seiner Website, die Schritte bietet, die Benutzer unternehmen können, um die Sicherheitsfunktion auf einem iPhone, iPad oder iPod touch zu deaktivieren.
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Wie erwähnt auf Reddit , die Seite enthält einen Link zu Starten Sie eine Supportanfrage für die Aktivierungssperre in den USA, was bedeutet, dass Kunden keinen Apple Support-Mitarbeiter mehr per Telefon, E-Mail oder Online-Chat kontaktieren müssen, um diesen Vorgang einzuleiten. Um eine Anfrage für die Unterstützung der Aktivierungssperre einzureichen, müssen Sie der Eigentümer des Geräts sein und das Gerät darf sich nicht im Verlustmodus befinden oder von einem Unternehmen oder einer Bildungseinrichtung verwaltet werden.
Nach Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse und der Seriennummer des Geräts werden die Kunden aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um den Besitz des Geräts nachzuweisen und Details wie das ursprüngliche Kaufdatum des Geräts, den Kaufort und ein Foto oder einen Screenshot des ursprünglichen Kaufbelegs anzugeben wenn verfügbar. Alle bereitgestellten Informationen werden von Apple oder einem mit Apple verbundenen Unternehmen verwendet, um die Anfrage zur Aktivierungssperre zu bearbeiten.
Nach Übermittlung dieser Informationen prüft Apple die Anfrage und stellt Updates per E-Mail zur Verfügung. Als Referenz wird eine Supportfallnummer generiert.
Falls Apple die Aktivierungssperre auf Ihrem Gerät entsperrt, werden alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten dauerhaft gelöscht. Apple sagt, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, sein Gerät zu sichern, bevor er eine Aktivierungssperre-Anfrage einreicht.
Die Aktivierungssperre soll verhindern, dass andere Personen Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch verwenden, falls es jemals verloren geht oder gestohlen wird. Wenn Sie das Gerät auf der iCloud-Website als verloren markieren, wird der Bildschirm des Geräts mit einem Passcode gesperrt und Sie können eine benutzerdefinierte Nachricht mit Ihrer Telefonnummer anzeigen, die Ihnen hilft, es zurückzubekommen. Und wenn das Gerät gelöscht wird, erfordert die Aktivierungssperre die Eingabe der Apple-ID und des Kennworts des ursprünglichen Besitzers.
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