Apple hat heute ein Batteriefach-Austauschprogramm für Smart Battery Cases für das iPhone XS, XS Max und iPhone XR.
Laut Apple können bei einigen Smart Battery Cases Ladeprobleme auftreten, einschließlich Hüllen, die nicht oder zeitweise aufgeladen werden, wenn sie an die Stromversorgung angeschlossen sind, oder Hüllen, die ein iPhone nicht aufladen oder zeitweise aufladen.
Betroffene Smart Battery Cases wurden zwischen Januar 2019 und Oktober 2019 hergestellt. Apple sagt, dass dies kein Sicherheitsproblem ist und Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider berechtigte Cases kostenlos ersetzt.
Alle Smart Battery Cases, die für iPhone XS, XS Max und XR entwickelt wurden, die zwischen den oben genannten Daten hergestellt wurden, können ersetzt werden. Apple sagt, dass keine anderen iPhone Smart Battery Cases Teil des Programms sind, was bedeutet, dass keine iPhone 11, 11 Pro oder 11 Pro Max Batteriehüllen ersetzt werden.
Apple sagt, dass Kunden mit einem betroffenen Smart Battery Case einen autorisierten Apple Service Provider finden oder einen Termin bei einem Apple-Einzelhandelsstandort vereinbaren können, um ihr Case austauschen zu lassen. Smart Battery Cases werden vor dem Service überprüft, um sicherzustellen, dass sie für das Programm geeignet sind.
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Betroffene Gehäuse werden umweltgerecht entsorgt und das Programm gilt für Smart Battery Cases für zwei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts.
Seit der Einführung der Smart Battery Cases Anfang 2019 gab es Beschwerden über verschiedene Ausfälle und Probleme beim Laden. Mitte 2019 waren die Smart Battery Cases nicht mehr erhältlich und über einen Monat im Rückstand , ein Aktienproblem, das mit anhaltenden Ladeproblemen zusammenhängen könnte.
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