Apple heute ein Austauschprogramm für iSight-Kameras gestartet für das iPhone 6 Plus, bei dem das Unternehmen das Kameramodul in einem kleinen Prozentsatz der iPhone 6 Plus-Geräte ersetzt, die eine fehlerhafte Rückfahrkamera haben.
Entsprechend eine neue Supportseite Einige iPhone 6 Plus-Geräte, die zwischen September 2014 und Januar 2015 verkauft wurden, sind dem Austauschprogramm gewidmet und könnten eine Komponente enthalten, die ausfallen und Fotos verschwommen aussehen lassen kann.
Bei iPhone 6 Plus-Geräten, die verschwommene Fotos produzieren und eine berechtigte Seriennummer haben, werden ihre Kameras von Apple kostenlos ersetzt. Ersatzgeräte können über das Online-Support-Team von Apple, einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider bezogen werden.
iPhone 6 Plus-Nutzer waren sich über unscharfe Fotos beschweren seit kurz nach der Markteinführung des Geräts im September 2014. Wie in beschrieben verschiedene Berichte , verhindert das Problem die Fokussierung der Kamera und könnte mit der optischen Bildstabilisierung des Geräts mit größerem Bildschirm zusammenhängen. Das iPhone 6, das über keinen optischen Bildstabilisator verfügt, ist davon nicht betroffen.
Beispiel für ein verschwommenes Foto von einer defekten iPhone 6 Plus-Kamera, von Apples Support-Foren
Apple empfiehlt betroffenen Benutzern, sich auf den Austauschprozess vorzubereiten, indem sie ihre Daten in iTunes oder iCloud sichern. Apple warnt auch davor, dass iPhone 6 Plus-Geräte mit Schäden wie einem gesprungenen Bildschirm diese Probleme beheben müssen, bevor die Kamera ausgetauscht werden kann, da der Schaden den Kameraaustauschprozess beeinträchtigen könnte.
Das iSight-Kamera-Austauschprogramm gilt für iPhone 6 Plus iSight-Kameras für drei Jahre nach dem ersten Einzelverkauf des Geräts.
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