Apple hat begonnen und iPhone 5 Akku-Austauschprogramm die Akkus eines kleinen Prozentsatzes der iPhone 5-Einheiten mit einem defekten Akku auszutauschen, was zu einer kürzeren Akkulaufzeit und längeren, häufigeren Ladezeiten führt.
iPhone 5-Geräte mit Akkuproblemen wurden zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und haben Anspruch auf einen kostenlosen Akkuaustausch.
Apple hat festgestellt, dass ein sehr kleiner Prozentsatz der iPhone 5-Geräte plötzlich eine kürzere Akkulaufzeit haben oder häufiger aufgeladen werden muss. Die betroffenen iPhone 5-Geräte wurden zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und fallen in einen eingeschränkten Seriennummernbereich.
Wenn bei Ihrem iPhone 5 diese Symptome auftreten und die unten aufgeführten Berechtigungsvoraussetzungen erfüllt sind, ersetzt Apple den Akku Ihres iPhone 5 kostenlos.
Laut Apple betrifft das Problem nur einen „begrenzten Seriennummernbereich“. iPhone 5-Benutzer können ihre Seriennummern eingeben auf Apples Ersatzseite um herauszufinden, ob ihre Telefone einen neuen Akku benötigen. Diejenigen, die einen defekten Akku haben, können über einen autorisierten Apple Service Provider, einen Apple Retail Store oder den technischen Support von Apple einen Ersatz erhalten.
Benutzer, die bereits für den Austausch ihrer Batterien bezahlt haben, haben Anspruch auf eine Rückerstattung der Batteriekosten von Apple. Apples Support-Site sagt, dass das Programm iPhone 5-Akkus für zwei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts oder bis zum 1. März 2015 abdeckt, je nachdem, was eine längere Abdeckung bietet. Ersatzprodukte sind ab heute in den USA und China erhältlich, in anderen Ländern beginnt das Programm am 29. August.
Neben dem neuen Batterieaustauschprogramm bietet Apple auch ein Ersatzprogramm für iPhone 5-Geräte mit defekter Sleep/Wake-Taste, die auch kostenlose Reparaturen bietet. Bei einigen iPhone 5s-Geräten kam es auch zu einer fehlerhaften Akkulaufzeit, aber Apple hat sich dafür entschieden, betroffene Benutzer individuell zu kontaktieren, anstatt ein Austauschprogramm für diese Geräte zu implementieren.
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