Foren

Probleme bei der Identitätsüberprüfung der Apple Card (Kreditkarte)

P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 8. August 2019
Hat noch jemand Probleme bei der Beantragung der Apple Card? Ich habe es in den letzten 2 Tagen mehrmals versucht und es kommt immer wieder mit dem gleichen Bildschirm 'Identität kann nicht bestätigt werden'. Ich habe meine vollständige SSN eingegeben und Bilder meines Lichtbildausweises (Führerschein) bereitgestellt und sie werden einfach nicht akzeptiert. Ich habe jedes Detail mit einem feinen Zahnkamm durchgegangen, um zu sehen, ob irgendwo ein kleiner Tippfehler war und nicht. Ich habe versucht, den Ausweis unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Hintergründen einzureichen, und ich habe sogar versucht, mit meiner Passkarte zu sehen, ob mein Ausweis aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wurde.

Ich habe dreimal beim Apple Support angerufen, das letzte Mal habe ich einen 'Supervisor' bei Goldman Sachs bekommen, der sagte, er habe es eskaliert und werde sich melden, wenn es eine Lösung gibt, aber keinen Zeitrahmen nannte.

Ich war so aufgeregt, dass ich die Einladung bekommen habe, aber das ist wirklich die größte Mühe, die ich je hatte, eine Karte zu beantragen. Ich nehme an, das ist der Grund, warum es einen 'Vorschau'-Rollout gibt

esf215

9. August 2013


  • 8. August 2019
Haben Sie zufällig eine Kreditsperre? Ich warte immer noch auf meine Einladung.

Streifeneule

Mitwirkender
24.04.2015
NC
  • 8. August 2019
Ich konnte mich kurz vor meiner Einladung anmelden. Es ist nur erschienen, als Sie in der Wallet-App auf das +-Symbol getippt haben. Es dauerte buchstäblich Sekunden, bis alles von Apple verarbeitet und in all meinen Zahlungseinstellungen verbreitet war.

arkadisch

1. Oktober 2012
Bronx, NY
  • 8. August 2019
Ich sah, dass die Einladungs-E-Mail zur Anmeldung ging und alles lief gut, aber bei jeder anderen Karte wurde mir 'VERWEIGERT'. Reaktionen:Artwire

Richard13

zu
1. August 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 8. August 2019
au2us sagte: Gleiche Erfahrung für mich. Ich habe den Bewerbungsprozess durchlaufen und auf dem letzten Bildschirm stand, dass die Genehmigung nicht möglich war, und ich erhielt eine E-Mail mit einer Erklärung, warum. Die E-Mail kam sofort an und der Grund war: Wir können Ihre Identifikationsinformationen nicht überprüfen. Ich habe es unzählige Male versucht, ohne Erfolg. Ich fragte mich, ob meine Ausweisfotos nicht klar genug waren, aber selbst wenn ich Bilder mit scharfen Bildern einschickte, hatte ich das gleiche Ergebnis.

Ich auch. Sehr frustrierend!

Mussten Sie während des Bewerbungsprozesses eine der vorab geladenen Informationen ändern? Ich versuche herauszufinden, was diesen Unsinn auslöst. P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 8. August 2019
Ich habe nichts geändert, außer mein Geburtsdatum und SSN-Informationen hinzuzufügen. Alle anderen vorinstallierten Informationen waren korrekt.

Richard13

zu
1. August 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 8. August 2019
Psosmith82 sagte: Ich habe nichts geändert, außer mein Geburtsdatum und SSN-Informationen hinzuzufügen. Alle anderen vorinstallierten Informationen waren korrekt.

Hmm... Ich bin vor kurzem umgezogen und hatte eine Adressänderung. Hast du? D

DJnaknik

21. Juli 2012
  • 8. August 2019
Das gleiche Problem hier ... rief den Support line.m an und man sagte, sie würden sich am nächsten Tag oder auch bei Ihnen melden.

Ich frage mich, ob eine Ablehnung aus diesem Grund Auswirkungen auf die Kreditwürdigkeit hat?

au2us

12.09.2017
  • 8. August 2019
richard13 sagte: Mussten Sie während des Bewerbungsprozesses irgendwelche der vorinstallierten Informationen ändern?

Nein, ich musste nichts ändern, daher bin ich mir wirklich nicht sicher, was das Problem war. P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 8. August 2019
richard13 sagte: Hmm... ich bin vor kurzem umgezogen und hatte eine Adressänderung. Hast du?

Eigentlich bin ich erst in den letzten zwei Monaten umgezogen. Fragt sich, ob das damit zu tun hat. Vielleicht hat TransUnion meine neuen Adressinformationen noch nicht (da TransUnion diejenige ist, von der sie ziehen). Bearbeiten: TransUnion hat meine korrekte Adresse, daher glaube ich nicht, dass es damit zu tun hat.
[doublepost=1565319419][/doublepost]
au2us sagte: Nein, ich musste nichts ändern, daher bin ich mir wirklich nicht sicher, was das Problem war.
Hat es bei dir irgendwann geklappt? Oder haben Sie immer noch Probleme?
[doublepost=1565319481][/doublepost]
DJnaknik sagte: Gleiches Problem hier... rief den Support line.m an und man sagte, dass sie sich am nächsten Tag oder auch bei Ihnen melden würden.

Ich frage mich, ob eine Ablehnung aus diesem Grund Auswirkungen auf die Kreditwürdigkeit hat?
Keine Auswirkung auf Ihre Kreditwürdigkeit. Sie können sich so oft bewerben, wie Sie möchten, und es wird nur ein harter Pull, wenn Sie ein Angebot erhalten und es annehmen. Letzte Änderung: 8. August 2019 ZU

A440SPS

8. August 2019
  • 8. August 2019
Psosmith82 sagte: Hat noch jemand Probleme mit der Beantragung der Apple Card? Ich habe es in den letzten 2 Tagen mehrmals versucht und es kommt immer wieder mit dem gleichen Bildschirm 'Identität kann nicht bestätigt werden'. Ich habe meine vollständige SSN eingegeben und Bilder meines Lichtbildausweises (Führerschein) bereitgestellt und sie werden einfach nicht akzeptiert. Ich habe jedes Detail mit einem feinen Zahnkamm durchgegangen, um zu sehen, ob irgendwo ein kleiner Tippfehler war und nicht. Ich habe versucht, den Ausweis unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Hintergründen einzureichen, und ich habe sogar versucht, mit meiner Passkarte zu sehen, ob mein Ausweis aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wurde.

Ich habe dreimal beim Apple Support angerufen, das letzte Mal habe ich einen 'Supervisor' bei Goldman Sachs bekommen, der sagte, er habe es eskaliert und werde sich melden, wenn es eine Lösung gibt, aber keinen Zeitrahmen nannte.

Ich war so aufgeregt, dass ich die Einladung bekommen habe, aber das ist wirklich die größte Mühe, die ich je hatte, eine Karte zu beantragen. Ich nehme an, das ist der Grund, warum es einen 'Vorschau'-Rollout gibt

Überprüfen Sie Ihre Apple-ID-Informationen: vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihren Angaben im Bewerbungsprozess übereinstimmen (unter Einstellungen). Es hat wahrscheinlich nichts mit dem Foto Ihres Ausweises zu tun.
Reaktionen:Hobieh P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 9. August 2019
A440SPS sagte: Überprüfen Sie Ihre Apple-ID-Informationen: vollständiger Name, Adresse, Geburtsdatum und stellen Sie sicher, dass sie mit dem übereinstimmen, was Sie in den Bewerbungsprozess eingegeben haben (unter Einstellungen). Es hat wahrscheinlich nichts mit dem Foto Ihres Ausweises zu tun.

Das war das erste, was ich überprüft habe, als ich anfing, Verifizierungsfehler zu erhalten. Alles stimmt mit meiner ID und meinen Daten überein. Ich weiß nicht, was das Problem ist. Hoffentlich lösen meine Chats mit dem Support das Problem irgendwann, sonst kann ich von meiner Seite aus nichts mehr tun. R

ray737

11. September 2014
  • 9. August 2019
Psosmith82 sagte: Hat noch jemand Probleme mit der Beantragung der Apple Card? Ich habe es in den letzten 2 Tagen mehrmals versucht und es kommt immer wieder mit dem gleichen Bildschirm 'Identität kann nicht bestätigt werden'. Ich habe meine vollständige SSN eingegeben und Bilder meines Lichtbildausweises (Führerschein) bereitgestellt und sie werden einfach nicht akzeptiert. Ich habe jedes Detail mit einem feinen Zahnkamm durchgegangen, um zu sehen, ob irgendwo ein kleiner Tippfehler war und nicht. Ich habe versucht, den Ausweis unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Hintergründen einzureichen, und ich habe sogar versucht, mit meiner Passkarte zu sehen, ob mein Ausweis aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wurde.

Ich habe dreimal beim Apple Support angerufen, das letzte Mal habe ich einen 'Supervisor' bei Goldman Sachs bekommen, der sagte, er habe es eskaliert und werde sich melden, wenn es eine Lösung gibt, aber keinen Zeitrahmen nannte.

Ich war so aufgeregt, dass ich die Einladung bekommen habe, aber das ist wirklich die größte Mühe, die ich je hatte, eine Karte zu beantragen. Ich nehme an, das ist der Grund, warum es einen 'Vorschau'-Rollout gibt

Ich hatte Probleme, meine Identität zu bestätigen. Es wurde immer wieder abgelehnt, meine Bewerbungsidentität kann nicht überprüft werden. Der Kundendienst von Goldman Sachs hat mir empfohlen, einen Hard-Reset auf meinem iPhone durchzuführen. Das Zurücksetzen wurde tatsächlich durchgeführt und der gesamte Vorgang konnte in weniger als 2 Minuten abgeschlossen und genehmigt werden.

Richard13

zu
1. August 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 9. August 2019
ray737 sagte: Ich hatte Probleme bei der Überprüfung meiner Identität. Es wurde immer wieder abgelehnt, meine Bewerbungsidentität kann nicht überprüft werden. Der Kundendienst von Goldman Sachs hat mir empfohlen, einen Hard-Reset auf meinem iPhone durchzuführen. Das Zurücksetzen wurde tatsächlich durchgeführt und der gesamte Vorgang konnte in weniger als 2 Minuten abgeschlossen und genehmigt werden.

Meinst du mit 'Hard Reset' das Telefon herunterfahren und wieder einschalten? Oder meinst du 'alle Einstellungen zurücksetzen'? Ich denke, letzteres würde alles durcheinander bringen. P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 9. August 2019
richard13 sagte: Mit 'Hard Reset' meinen Sie das Telefon herunterfahren und wieder einschalten? Oder meinst du 'alle Einstellungen zurücksetzen'? Ich denke, letzteres würde alles durcheinander bringen.

Ich habe versucht, alle Einstellungen auf meinem iPad zurückzusetzen, und es gibt immer noch den gleichen Fehler beim Beantragen der Karte. Es sei denn, er meinte einen Werksreset, ich denke, er hatte einfach Glück und es ging durch.
Bearbeiten: Hat auf dem sekundären Gerät einen vollständigen Werksreset durchgeführt und gibt immer noch den gleichen Fehler aus Zuletzt bearbeitet: 9. August 2019

Richard13

zu
1. August 2008
Sautee Nacoochee, GA
  • 9. August 2019
Psosmith82 sagte: Ich habe versucht, alle Einstellungen auf meinem iPad zurückzusetzen, und es gibt immer noch den gleichen Fehler beim Beantragen der Karte. Es sei denn, er meinte einen Werksreset, ich denke, er hatte einfach Glück und es ging durch.
Bearbeiten: Hat auf dem sekundären Gerät einen vollständigen Werksreset durchgeführt und gibt immer noch den gleichen Fehler aus

Ja, er hatte einfach Glück. Ich habe es heute noch ein paar Mal versucht, nachdem ich gerade mein iPhone neu gestartet hatte und immer noch keine Freude. Hoffentlich tun es diese Leute, die uns anrufen sollen, tatsächlich. Apple hat immer solche Pannen beim Start. P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 9. August 2019
Ich habe gerade wieder mit dem Support gechattet und sie sagten, mein Fall sei noch anhängig. Er sagte, sie hätten andere Benutzer mit dem gleichen Problem und sie arbeiten schnell daran, es zu lösen, also nimm das, was immer es wert ist. Hoffentlich ist dies bis zum Ablauf der Vorschauzeit behoben
Reaktionen:Richard13 ZU

A440SPS

8. August 2019
  • 9. August 2019
Ich habe ein Backup gemacht und dann 'Alle Inhalte und Einstellungen löschen' gemacht. Nach der Wiederherstellung wird das Problem mit demselben Identitätsvalidierungsfehler fortgesetzt.

Vasopressin

9. August 2019
Vereinigte Staaten
  • 9. August 2019
Psosmith82 sagte: Hat noch jemand Probleme mit der Beantragung der Apple Card? Ich habe es in den letzten 2 Tagen mehrmals versucht und es kommt immer wieder mit dem gleichen Bildschirm 'Identität kann nicht bestätigt werden'. Ich habe meine vollständige SSN eingegeben und Bilder meines Lichtbildausweises (Führerschein) bereitgestellt und sie werden einfach nicht akzeptiert. Ich habe jedes Detail mit einem feinen Zahnkamm durchgegangen, um zu sehen, ob irgendwo ein kleiner Tippfehler war und nicht. Ich habe versucht, den Ausweis unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Hintergründen einzureichen, und ich habe sogar versucht, mit meiner Passkarte zu sehen, ob mein Ausweis aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wurde.

Ich habe dreimal beim Apple Support angerufen, das letzte Mal habe ich einen 'Supervisor' bei Goldman Sachs bekommen, der sagte, er habe es eskaliert und werde sich melden, wenn es eine Lösung gibt, aber keinen Zeitrahmen nannte.

Ich war so aufgeregt, dass ich die Einladung bekommen habe, aber das ist wirklich die größte Mühe, die ich je hatte, eine Karte zu beantragen. Ich nehme an, das ist der Grund, warum es einen 'Vorschau'-Rollout gibt

Ich habe genau das gleiche Problem. Brandneuer Personalausweis auch! Alles ist so sauber und lesbar, und es passt alles.... J

jimrey51

10.08.2019
  • 10.08.2019
Psosmith82 sagte: Hat noch jemand Probleme mit der Beantragung der Apple Card? Ich habe es in den letzten 2 Tagen mehrmals versucht und es kommt immer wieder mit dem gleichen Bildschirm 'Identität kann nicht bestätigt werden'. Ich habe meine vollständige SSN eingegeben und Bilder meines Lichtbildausweises (Führerschein) bereitgestellt und sie werden einfach nicht akzeptiert. Ich habe jedes Detail mit einem feinen Zahnkamm durchgegangen, um zu sehen, ob irgendwo ein kleiner Tippfehler war und nicht. Ich habe versucht, den Ausweis unter verschiedenen Lichtverhältnissen und Hintergründen einzureichen, und ich habe sogar versucht, mit meiner Passkarte zu sehen, ob mein Ausweis aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wurde.

Ich habe dreimal beim Apple Support angerufen, das letzte Mal habe ich einen 'Supervisor' bei Goldman Sachs bekommen, der sagte, er habe es eskaliert und werde sich melden, wenn es eine Lösung gibt, aber keinen Zeitrahmen nannte.

Ich war so aufgeregt, dass ich die Einladung bekommen habe, aber das ist wirklich die größte Mühe, die ich je hatte, eine Karte zu beantragen. Ich nehme an, das ist der Grund, warum es einen 'Vorschau'-Rollout gibt
[doublepost=1565444098][/doublepost]Ich bin Militär im Ruhestand und habe aufgrund einer Behinderung keinen Führerschein. Sie werden meinen Militärausweis nicht als Bestätigung akzeptieren. Meine Kreditwürdigkeit ist heute 839. Nun, brauche es sowieso nicht, viele Banken lieben meine Kreditwürdigkeit und geben mir ein höheres Limit und einen besseren Zinssatz.
Reaktionen:compwiz1202, Artwire, Vasopressin und 1 weitere Person P

Psosmith82

Originalplakat
2. April 2011
  • 10.08.2019
jimrey51 sagte: [doublepost=1565444098][/doublepost]Ich bin pensionierter Militär und habe aufgrund einer Behinderung keinen Führerschein. Sie werden meinen Militärausweis nicht als Bestätigung akzeptieren. Meine Kreditwürdigkeit ist heute 839. Nun, brauche es sowieso nicht, viele Banken lieben meine Kreditwürdigkeit und geben mir ein höheres Limit und einen besseren Zinssatz.

Es akzeptiert auch eine reguläre staatliche ID, wenn Sie eine davon haben J

jimrey51

10.08.2019
  • 10.08.2019
Psosmith82 sagte: Es wird auch eine reguläre staatliche ID akzeptiert, wenn Sie eine davon haben
Ich werde mit niemandem Geschäfte machen, der den Militärdienst nicht anerkennt. Es Verlust nicht meiner.
Reaktionen:compwiz1202 und Vasopressin

myscrnnm

16.09.2014
Seattle, WA
  • 10.08.2019
Ich habe nie eine Einladung erhalten, obwohl ich mich bei der ersten Ankündigung der Apple Card für eine Benachrichtigung angemeldet habe. Zufällig beschlossen, die Wallet-App heute zu überprüfen und konnte sich sofort bewerben und genehmigt werden. Die ganze Zeit hätte ich also die Apple Card haben können. Reaktionen:iMerik, matty.p, bbednarz und 1 weitere Person
  • 1
  • 2
  • 3
  • Gehe zu Seite

    gehen
  • 16
Nächste

Gehe zu Seite

gehenNächste Zuletzt