Eine wachsende Zahl von Verizon-Abonnenten beschwert sich über ein schwerwiegendes Problem, das dazu führt, dass sie regelmäßig die LTE-Konnektivität auf ihren iPhone 7- und iPhone 7 Plus-Geräten verlieren, was auf einen schwerwiegenden Fehler hindeutet, der entweder von Apple oder Verizon behoben werden muss.
Es gibt Dutzende von Beschwerden von Verizon-Kunden, die entweder ein iPhone 7 oder ein iPhone 7 Plus gekauft haben Ewig Foren, Reddit , und der Apple Support-Communitys .
Bei Telefonen anderer Anbieter kann das gleiche Problem ebenfalls auftreten, da es auch Beschwerden von einigen AT&T-Abonnenten gibt. Das Problem scheint auf die neuesten Geräte von Apple beschränkt zu sein, wobei diejenigen, die frühere iPhones haben, keine Verbindungsprobleme melden. Wie von Reddit-Benutzer Kangalex beschrieben:
wow genau das gleiche Problem. Mir ist aufgefallen, dass sich mein Telefon, wenn es sich außerhalb der WLAN-Reichweite befindet, nie automatisch eine Verbindung zu LTE herstellt, sondern bei 3G hängen bleibt, bis ich in den Flugzeugmodus schalte, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Es ist wirklich ärgerlich und Verizon hat die Sim für mich ausgetauscht, aber erwähnt, dass sie das Gerät für mich ersetzen, wenn dieses Problem weiterhin auftritt. fing an zu denken, dass mein Telefon defekt war, aber es sieht aus wie ein Softwareproblem =
Betroffene Kunden sehen in regelmäßigen Abständen, dass ihre LTE-Konnektivität unterbrochen wird, sodass sie mit 3G/1X-Geschwindigkeiten oder überhaupt keinem Signal stecken bleiben. Dies kann dazu führen, dass Anrufe getrennt werden, wenn VoLTE verwendet wird, zusätzlich zur Unterbrechung der Datennutzung. Das Deaktivieren von VoLTE kann unterbrochene Anrufe vermeiden, behebt jedoch nicht das zugrunde liegende Problem.
Es scheint keine klare Lösung für das Problem zu geben, und Kunden haben sich darüber beschwert, zwischen Apple und Verizon weitergeleitet zu werden, ohne dass eines der Unternehmen eine Lösung anbietet. Neustarts, Sim-Swapping, Deaktivieren von HD-Stimme und Versetzen des iPhones in den Flugzeugmodus scheinen das Problem vorübergehend zu beheben, aber es kehrt zurück. Apple und Verizon haben für einige betroffene Kunden Geräte ausgetauscht, aber ihre neuen Geräte haben das gleiche Problem.
Kunden, bei denen das Problem auftritt, sagen, dass das Problem durch den Wechsel zwischen den Türmen verschlimmert wird, wie man es bei einer Fahrt in einem fahrenden Auto tun könnte, und dass es in iOS 10.0.2 oder in der iOS 10.1 Beta nicht behoben ist.
Einer Kunde wurde gesagt, dass es sich um ein Apple-Softwareproblem handelt, und laut mehreren anderen ist sich Verizon des Problems bewusst und arbeitet mit Apple an einer Lösung.
Aktualisieren : Während Verizon-Benutzer die meisten Beschwerden zu diesem Problem generiert haben, haben es auch Kunden anderer Mobilfunkanbieter auf der ganzen Welt erlebt.
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