Uber beginnt heute mit dem Rollout eine neue 'Pickup-Korrektur'-Funktion in seiner iOS-App, die es den Fahrern ermöglicht, ihren Abholort zu ändern, nachdem dieser eingegeben und eine Fahrt angefordert wurde. Mit der neuen Ergänzung können Fahrer, die versehentlich einen falschen Abholort eingeben, daneben auf „Bearbeiten“ tippen, die neue Adresse eingeben, bestätigen und an den Fahrer senden, der sofort über den neuen Standort informiert wird.
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Der Fahrer wechselt den Pickup (links) und der Fahrer bekommt ein Update (rechts)
Uber sagte, dass das kleine, aber hilfreiche Update entwickelt wurde, um sowohl Fahrern als auch Fahrern Zeit und Frustration zu ersparen, von denen erstere zuvor letztere anrufen mussten, um entweder manuell einen neuen Standort anzugeben oder die Fahrt ganz abzubrechen.
Die Abholung ist ein zentraler Bestandteil des Uber-Erlebnisses und wir suchen immer nach Möglichkeiten, dies für Fahrer und Fahrer so schmerzfrei wie möglich zu gestalten. Diese einfache Lösung gibt den Fahrern mehr Kontrolle über ihr Abholerlebnis und erspart allen Zeit und vermeidbare Kopfschmerzen.
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Das neue Update enthält auch eine Sammlung von fahrerseitigen Support-Optimierungen, die 'Fahrern mehr Mitsprache bei Bedenken und Beschwerden geben, die sich auf ihr Endergebnis auswirken'. Dies umfasst Möglichkeiten für Uber, zu bestätigen, dass ein Fahrer seinem In-App-Profil entspricht, um die Fahrgäste zufrieden zu stellen, eine Anpassung des Umfangs des Beschwerdesystems für Fahrgäste, Änderungen bei der Behandlung von Streitigkeiten bei Tarifanpassungen und mehr.
Das neue Update für Abholkorrekturen wird heute für Benutzer in den Vereinigten Staaten, Großbritannien und Kanada eingeführt und es sollte einige Wochen dauern, bis es alle erreicht. Uber diese Woche auch veröffentlicht ein humorvoller Beitrag, der sich mit den am häufigsten verlorenen Gegenständen, den vergesslichsten Städten und den häufigsten Wochentagen befasst, an denen Fahrer Gegenstände vergessen.
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