T-Mobile zahlt 40 Millionen US-Dollar Geldstrafe für das Täuschen von ausgehenden Anrufen in ländliche Gebiete

T-Mobile wird 40 Millionen US-Dollar an das US-Finanzministerium zahlen, weil es die laufenden Probleme bei der Anrufzustellung in ländlichen Gebieten nicht behoben und Kunden mit falschen Klingeltönen getäuscht hat, die United States Federal Communications Commission (FCC) heute angekündigt .

Die FCC entschied, dass T-Mobile gegen den Communications Act verstoßen hatte, nachdem eine Untersuchung eingeleitet worden war, nachdem T-Mobile-Abonnenten nicht in der Lage waren, Kunden zu erreichen, die von drei ländlichen Mobilfunkanbietern in Wisconsin bedient wurden. T-Mobile behauptete, das Problem behoben zu haben, aber die FCC erhielt weiterhin zahlreiche Beschwerden von T-Mobile-Anrufern, die versuchten, mindestens 10 ländliche Gebiete zu erreichen. Vom FCC-Vorsitzenden Ajit Pai:

'Es ist ein grundlegender Grundsatz des nationalen Telefonsystems, dass Anrufe ohne Beeinträchtigung der Anrufqualität an den angerufenen Teilnehmer weitergeleitet werden - selbst wenn die Anrufe über Zwischenanbieter laufen. Die FCC setzt sich dafür ein, dass Telefonanrufe an alle Amerikaner, einschließlich der ländlichen Amerikaner, durchgestellt werden.'

Nach Angaben der FCC injizierte T-Mobile falsche Klingeltöne in 'Hunderte Millionen von Anrufen' in ländlichen Gebieten, um T-Mobile-Anrufer dazu zu bringen, zu glauben, dass das Telefon am anderen Ende der Leitung klingelte, obwohl dies nicht der Fall war. Falsche Klingeltöne können dazu führen, dass ein Anrufer auflegt, weil er glaubt, dass niemand erreichbar ist, und es kann auch 'einen irreführenden Eindruck' erwecken, dass der Dienstanbieter eines Anrufers nicht für den fehlgeschlagenen Anruf verantwortlich ist, sagt die FCC.

Die FCC sagte auch, dass Probleme bei der Anrufabwicklung in ländlichen Gebieten „erhebliche und unmittelbare Auswirkungen auf das öffentliche Interesse“ haben, was zu Einnahmeverlusten für ländliche Unternehmen, Behinderungen für medizinisches Fachpersonal, die Patienten in ländlichen Gebieten nicht erreichen können, Familien, die Verwandte nicht erreichen können, und „gefährlich“ führt Verzögerungen“ in der öffentlichen Sicherheitskommunikation.

T-Mobile hat zugegeben, gegen das Verbot der FCC zum Einfügen falscher Klingeltöne verstoßen und Probleme bei Anrufen in ausgewählten ländlichen Gebieten nicht behoben zu haben. Zusätzlich zu der Zahlung von 40 Millionen US-Dollar hat T-Mobile zugestimmt, einen Compliance-Plan zur Behebung dieser Probleme zu implementieren.