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Anmelden bei Apple TV Streaming Apps mit Kabelanbieter

JeffreyVB

Originalplakat
27.02.2019
Va Beach, Virginia
  • 12.09.2021
Ich habe vor kurzem ein paar Apps auf mein Apple TV HD (vorherige Generation) heruntergeladen und wenn ich versuche, mich mit meinen Kabelanbieter-Anmeldeinformationen bei diesen Apps anzumelden, erhalte ich 'Anmeldefehler. Wir haben technische Schwierigkeiten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.' Ich erhalte dieselbe Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Zugangsdaten meines Kabelanbieters in der App auf meinem iPad zu verwenden. Wenn ich die App auf meinem iPad gelöscht habe und mich bei der Apps-Website anmelde, in diesem Fall Nat Geo TV, kann ich mich anmelden und streamen. Ich habe dieses Wochenende 3+ Stunden mit Cox telefoniert, um zu sagen, dass es sich um ein Apple-Problem handelt, und ehrlich gesagt, scheint es so zu sein. Sowohl mein iPad als auch mein Apple TV sind softwaremäßig auf dem neuesten Stand.

Ist das noch jemandem passiert? Irgendwelche Gedanken zur Auflösung?
Reaktionen:hvictoriaross h

hvictoriaross

3. Oktober 2021


  • 16. Oktober 2021
JeffreyVB sagte: Ich habe vor kurzem ein paar Apps auf mein Apple TV HD (vorherige Generation) heruntergeladen und wenn ich versuche, mich mit meinen Kabelanbieter-Anmeldeinformationen bei diesen Apps anzumelden, erhalte ich 'Anmeldefehler. Wir haben technische Schwierigkeiten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.' Ich erhalte dieselbe Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Zugangsdaten meines Kabelanbieters in der App auf meinem iPad zu verwenden. Wenn ich die App auf meinem iPad gelöscht habe und mich bei der Apps-Website anmelde, in diesem Fall Nat Geo TV, kann ich mich anmelden und streamen. Ich habe dieses Wochenende 3+ Stunden mit Cox telefoniert, um zu sagen, dass es sich um ein Apple-Problem handelt, und ehrlich gesagt, scheint es so zu sein. Sowohl mein iPad als auch mein Apple TV sind softwaremäßig auf dem neuesten Stand.

Ist das noch jemandem passiert? Irgendwelche Gedanken zur Auflösung?
Hallo - hast du schon mal eine Lösung dafür gefunden? Habe das gleiche Problem.

JBGoode

16. Juni 2018
  • 16. Oktober 2021
Versuchen Sie, zu den Einstellungen in IOS zu gehen und scrollen Sie nach unten, bis Sie die Zeile für 'TV-Anbieter' (direkt über der App-Liste) sehen, und melden Sie sich dort an, falls dies noch nicht geschehen ist. Ich hatte vor einiger Zeit ein Problem wie dieses und das hat es gelöst. Irgendwie wurde das abgemeldet und meine Apps auf anderen Geräten funktionierten nicht richtig. h

hvictoriaross

3. Oktober 2021
  • 16. Oktober 2021
Ja das habe ich probiert. Sowohl auf meinem Telefon als auch auf meinem Apple TV bekomme ich seit Wochen die Meldung „Wir haben technische Schwierigkeiten, bitte versuchen Sie es später erneut“. Und natürlich sagt Apple, es sei ein Cox-Kabelproblem und umgekehrt. h

hvictoriaross

3. Oktober 2021
  • 16. Oktober 2021
JBGoode sagte: Versuchen Sie, zu den Einstellungen in IOS zu gehen und scrollen Sie nach unten, bis Sie die Zeile für 'TV-Anbieter' (direkt über der App-Liste) sehen, und melden Sie sich dort an, falls dies noch nicht geschehen ist. Ich hatte vor einiger Zeit ein Problem wie dieses und das hat es gelöst. Irgendwie wurde das abgemeldet und meine Apps auf anderen Geräten funktionierten nicht richtig.
Hallo - ja ich habe es versucht. Ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung auf meinem Telefon und AppleTV. Cox-Kabel sagt, dass es ein Apple-Problem ist und umgekehrt.

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JeffreyVB

Originalplakat
27.02.2019
Va Beach, Virginia
  • Samstag um 20:29 Uhr
hvictoriaross sagte: Hallo - ja ich habe es versucht. Ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung auf meinem Telefon und AppleTV. Cox-Kabel sagt, dass es ein Apple-Problem ist und umgekehrt.


Ich bekomme dasselbe. Cox sagt sein Apple, Apple sagt Cox. h

HDFan

Mitwirkender
30. Juni 2007
  • Sonntag um 4:21 Uhr
Wenn es sich um ein Apple TV-Problem handeln würde, würde das Problem wahrscheinlich bei anderen Anbietern auftreten. Habe es gerade mit Comcast probiert und hatte keine Probleme. Also die Wahrscheinlichkeiten, die ich sehe, in absteigender Reihenfolge:

1. Steuermannsproblem
2. Problem mit der Nat Geo-App
3. Apple TV-Problem

Wenn Sie Zugriff auf die Apple TV/Cox-Kombination einer anderen Person haben, kann dies bei der Diagnose des Problems hilfreich sein. h

hvictoriaross

3. Oktober 2021
  • Sonntag um 5:31 Uhr
Hallo!
Ich glaube, wir haben es herausgefunden. Wenn Sie die zweiteilige Authentifizierung für die Online-Anmeldung aktiviert haben, treten Probleme beim Anmelden bei den Apps auf. Nachdem wir das ausgeschaltet hatten, gab es keine Probleme mehr

JeffreyVB

Originalplakat
27.02.2019
Va Beach, Virginia
  • Sonntag um 8:33 Uhr
hvictoriaross sagte: Hallo!
Ich glaube, wir haben es herausgefunden. Wenn Sie die zweiteilige Authentifizierung für die Online-Anmeldung aktiviert haben, treten Probleme beim Anmelden bei den Apps auf. Nachdem wir das ausgeschaltet hatten, gab es keine Probleme mehr
Meine Problemumgehung besteht darin, dass ich „Nein“ sage, wenn das Apple TV fragt, ob ich mein Kabelanbieter-Login verwenden möchte. Das führt mich normalerweise zu einem Bildschirm, der sagt: 'Gehen Sie zu dieser Website, geben Sie diesen Code ein usw. usw. usw., um sich bei Ihrem Kabelanbieter anzumelden'. Das war für mich größtenteils eine ziemlich gute Arbeit.
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