Mehrere Eternal-Leser, die das neue iPhone 8 Plus von Apple gekauft haben, haben berichtet, dass sie beim Annehmen von Anrufen auf dem Gerät zeitweise Knistergeräusche hören. Das ewige Forumsmitglied vask hat zum ersten Mal am Freitag über das Problem gepostet, und eine Reihe von iPhone 8 Plus-Besitzern aus Australien, den USA und ganz Europa haben seitdem zu dem Thread beigetragen, in dem ähnliche Erfahrungen beschrieben wurden.
Laut Besitzern des iPhone 8 Plus sind bei normalen Mobilfunkgesprächen manchmal 'sehr nervige' statische Geräusche aus der Hörmuschel des Mobilteils zu hören, aber das Problem tritt nicht auf, wenn Kopfhörer verwendet werden oder die Freisprecheinrichtung aktiviert ist, was eher auf ein Softwareproblem hinweisen könnte als ein Lautsprecherdefekt. Das hörbare Knistern wurde auch bei der Verwendung von FaceTime gemeldet, was den Verdacht verstärkt, dass das Problem nicht bei den Netzbetreibern liegt. Forumsmitglied Jgpsolo beschreibt das Problem so:
Es ist ein hohes Knistern wie ein Audio-Pop, das während eines Anrufs zeitweise im oberen Lautsprecher der Hörmuschel auftritt. Einige Anrufe sind in Ordnung und andere knacken. Es ist weder über Kopfhörer noch über die Freisprecheinrichtung hörbar, sondern nur über die Hörmuschel. Der Anrufer am anderen Ende hört es nicht.
Ich weiß nicht, ob dies hardware- oder softwarebezogen ist, aber eine Sache, die mich zu der Annahme veranlasst hat, dass es softwarebezogen ist, ist, dass das Knistern für den Rest des Jahres verschwindet, wenn Sie für ein paar Sekunden auf die Freisprecheinrichtung und dann zurück auf die Hörmuschel schalten der Anruf. Wenn dies ein Hardwareproblem mit der Hörmuschel war, sollte dies keinen Unterschied machen.
Was kann mein iPhone 12?
Das Problem tritt 'mit oder ohne WiFi-Anrufe, mit 4G-Sprache (VoLTE) ein oder aus, mit aktivierter oder deaktivierter Telefongeräuschunterdrückung unter Zugänglichkeit und sogar mit VoIP-Apps von Drittanbietern (wie Acrobits Groundwire) bei mehreren verschiedenen Netzbetreibern' auf an Forumsmitglied ManuCH in der Schweiz.
Einige Benutzer haben es versucht einen Hard-Reset durchführen auf ihrem iPhone 8 Plus, mit gemischten Ergebnissen. Das Support-Team von Apple hat einigen Besitzern geraten, setzen ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück und über iCloud-Backup neu einrichten, wieder mit variablen Ergebnissen. Andere Benutzer haben sogar das gleiche Problem bei gleichwertigen Ersatzgeräten gemeldet, nachdem sie vermeintlich defekte Mobilteile ausgetauscht hatten.
Apple ist sich des Problems offenbar bewusst und untersucht es derzeit. Wir aktualisieren diesen Artikel, sobald wir mehr wissen.
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