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Berichte schlagen vor, dass Mitarbeiter mit Rufbereitschaft uneingeschränkten Zugriff auf Kundenkamera-Feeds haben

Donnerstag, 10. Januar 2019 13:18 PST von Juli Clover

Im Laufe des letzten Monats einige beunruhigende Informationen ist aufgetaucht über Ring, das Amazon-Unternehmen, das Millionen von Kameras in und außerhalb von Häusern auf der ganzen Welt hat.





Die Information im Dezember vorgeschlagen, dass Ring-Mitarbeiter sowohl in den USA als auch in Großbritannien uneingeschränkten, unnötigen Zugriff auf die Kamera-Feeds von Kunden haben, und heute Das Abfangen hat zusätzliche Details geteilt .

Ab 2016 ermöglichte Ring seinem in der Ukraine ansässigen Forschungsteam den Zugriff auf „jedes Video, das von jeder Ring-Kamera auf der ganzen Welt erstellt wurde“. Videoinhalte waren unverschlüsselt und konnten einfach durchsucht und angesehen werden, und Videos wurden mit bestimmten Kunden verknüpft.



RingmitarbeiterGesichtserkennung Ring-Mitarbeiter markierten Objekte in Video-Feeds, um die Objekt- und Gesichtserkennung zu verbessern>
Das Team von Ring in der Ukraine erhielt Zugang zur Weiterentwicklung von Gesichts- und Objekterkennungssoftware, wobei Führungskräfte und Ingenieure in den USA auch auf dieselben Daten zugreifen konnten, selbst wenn sie diese nicht speziell für ihre Arbeit benötigten.

Mitarbeiter mit Zugriff auf Kundenfeeds können die Kamera einer Person mit nur einer E-Mail-Adresse anzeigen.

Obwohl die Quelle sagte, sie seien nie persönlich Zeuge von ungeheuerlichen Missbräuchen geworden, sagte sie gegenüber The Intercept: 'Ich kann mit absoluter Sicherheit sagen, wenn ich die E-Mail-Adresse eines Reporters oder Konkurrenten kenne, könnte ich alle ihre Kameras sehen.'

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Ring-Mitarbeiter sahen sich nicht nur Outdoor-Videos mit einer Quelle an, die mit ihr sprach Das Abfangen Dies deutet darauf hin, dass für das gleiche Objekterkennungstraining auch ein Indoor-Video angesehen wurde. Ring-Mitarbeiter wurden angewiesen, mit Beschriftungen Kästchen um Objekte zu ziehen, damit das System verschiedene Dinge erkennen lernt.

Angeblich zeigten sich die Mitarbeiter gegenseitig die Videos, die sie kommentierten, und diskutierten über einige der Vorfälle, die sie beobachtet hatten, wie sich küssen, stehlen und Waffen abgefeuert wurden.

Entsprechend Das Abfangen , Ring verwendet immer noch ähnliche Taktiken, um das Video-Tagging und die Objekterkennung zu verbessern. Ring Labs, das Team, das Ring in der Ukraine hat, beschäftigt weiterhin Mitarbeiter, die Details in Ring-Videoinhalten ansehen und markieren.

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Ring-Sprecher Yassi Shahmiri lehnte eine Antwort ab Das Abfangen 's Fragen zu früheren und aktuellen Datenrichtlinien, aber er bestätigte, dass Ring 'bestimmte Ring-Videos' ansieht und kommentiert, die entweder öffentlich sind oder mit 'ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung' erhalten wurden.

Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden sehr ernst. Um unseren Service zu verbessern, sehen wir uns bestimmte Ring-Videos an und kommentieren sie. Diese Videos stammen ausschließlich aus öffentlich geteilten Ring-Videos aus der Neighbours-App (gemäß unseren Nutzungsbedingungen) und von einem kleinen Bruchteil der Ring-Benutzer, die ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung gegeben haben, um uns den Zugriff und die Nutzung ihrer Videos für solche Zwecke zu gestatten Zwecke.

Die Teammitglieder unterliegen „hohen ethischen Standards“ und es gibt Systeme zur „Einschränkung und Prüfung des Zugangs zu Informationen“. Böse Akteure unterliegen einer „Null-Toleranz“-Reaktion, wenn Missbrauch festgestellt wird.

Wie Das Abfangen weist darauf hin, dass angesichts der Informationen aus den Quellen, mit denen gesprochen wurde, nicht bekannt ist, ob Ring immer die in seiner aktuellen Stellungnahme beschriebenen Standards verwendet hat und in der Vergangenheit berichtet wurde von Die Information hat vorgeschlagen, dass der Zugang früher weniger restriktiv war, bis Amazon den Service kaufte.

Wie Ring sagt, entscheiden sich Ring-Benutzer, die sich für das Neighbours-System entscheiden, das das Teilen von Videos ermöglicht, um 'sicherere Videos zu erstellen', unwissentlich dafür, dass diese Videos möglicherweise von Ring-Mitarbeitern angesehen werden, und dies wird nicht erwähnt, wenn sich Kunden anmelden für die Funktion.

Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Ring erwähnen keine manuellen oder visuellen Anmerkungen durch die Mitarbeiter, obwohl diese Praxis bis heute angewendet wird, und Kunden werden auch nicht darüber informiert, dass einige Mitarbeiter noch Zugriff auf ihre Kamera-Feeds hatten oder haben könnten. Aktuelle und potenzielle Ring-Kunden sollten sich der Praktiken von Ring bewusst sein und darauf achten, wer Zugriff auf ihre Videos hat.

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Aktualisieren: Ein Ring-Sprecher hat die folgende aktualisierte Erklärung an . übermittelt Ewig zum Sachverhalt:

'Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden sehr ernst. Um unseren Service zu verbessern, sehen wir uns bestimmte Ring-Videoaufnahmen an und kommentieren sie. Diese Aufnahmen stammen ausschließlich aus öffentlich geteilten Ring-Videos aus der Neighbours-App (gemäß unseren Nutzungsbedingungen) und von einem kleinen Bruchteil der Ring-Benutzer, die ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung gegeben haben, um uns den Zugriff und die Nutzung ihrer Videos für solche Zwecke zu gestatten Zwecke. Ring-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Livestreams von Ring-Produkten.

Wir haben strenge Richtlinien für alle unsere Teammitglieder. Wir implementieren Systeme, um den Zugriff auf Informationen einzuschränken und zu prüfen. Wir halten unsere Teammitglieder an einen hohen ethischen Standard und jeder, der gegen unsere Richtlinien verstößt, muss mit Disziplinarmaßnahmen, einschließlich Kündigung und potenzieller rechtlicher und strafrechtlicher Sanktionen, rechnen. Darüber hinaus haben wir keinerlei Toleranz gegenüber dem Missbrauch unserer Systeme, und wenn wir schlechte Akteure finden, die sich an diesem Verhalten beteiligt haben, werden wir schnell gegen sie vorgehen.'

Tags: Amazon , Ring