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Powerbeats Pro-Tasten funktionieren im Flugzeug nicht mehr

S

shaun3000

Originalplakat
2. Dezember 2006
  • 11. November 2019
Ich reise häufig für meinen Lebensunterhalt. Ich benutze meine Powerbeats Pro fast ausschließlich beim Fliegen in Flugzeugen. Vor kurzem bemerkte ich, dass der linke Knopf nicht mehr funktionierte, fast so, als wäre er verklemmt oder stecken geblieben. Ich beschloss, heute Apple zu erreichen, um nach einer Reparatur zu sehen. Als ich in der Warteschleife war, googelte ich das Problem und es stellte sich heraus, dass viele Leute das gleiche Problem haben, aber nur in einem Flugzeug. Tatsächlich funktionieren meine beiden Tasten hier auf festem Boden einwandfrei. Das Problem scheint mit dem niedrigeren Umgebungsdruck in der Kabine in der Höhe zusammenzuhängen.

Als ein Mitarbeiter schließlich antwortete, waren sie von dem Problem verblüfft. Laut meinem Vertreter hat Apple keine weiteren Berichte zu diesem Problem. Die einzige Möglichkeit, die er mir gab, war, es entweder zur Reparatur einzuschicken oder in einen Apple Store zu bringen. (wo sie es wahrscheinlich zur Reparatur einsenden werden) Er sagte, wenn sie das Problem nicht reproduzieren können, schicken sie es mir zurück. Ich fragte, ob sie in ihrer Testeinrichtung eine Vakuumkammer haben, er sagte, er wisse es nicht. Ich gehe aus der Fassung und gehe davon aus, dass sie das Problem nicht reproduzieren können und werden.

Hatte noch jemand dieses Problem? Scheint mir ein Herstellungsfehler zu sein. Ich möchte jemanden in einer Machtposition auf das Problem aufmerksam machen, damit wir es richtig angehen können.

Hier sind einige Reddit-Threads zu dem Problem, das ich habe:
https://www.reddit.com/r/powerbeatspro/comments/c2ele3 https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/c1oycy https://www.reddit.com/r/beatsbydre/comments/bxjjkl

finlaycraig

04.04.2016
London


  • 11. November 2019
@shaun3000 danke für das Zusammenziehen dieser Links! Ich habe heute einen Genius Bar-Termin gebucht, weil meine Powerbeats Pro während des Flugs ständig Siri auslösen. Großartiges Timing! T

Tdosthp

27.04.2015
  • 11. November 2019
finlaycraig sagte: @shaun3000 danke für das Zusammenziehen dieser Links! Ich habe heute einen Genius Bar-Termin gebucht, weil meine Powerbeats Pro während des Flugs ständig Siri auslösen. Großartiges Timing! Zum erweitern klicken...

Noch keine Probleme mit meinen Tasten, hatte aber das Siri-Problem. Habe mir nicht viel dabei gedacht, bis ich deinen Beitrag gelesen habe. S

shaun3000

Originalplakat
2. Dezember 2006
  • 13. November 2019
Sie wollen, dass ich sie zur Diagnose einsende. Hat noch jemand Glück?

UniqueName2

8. Januar 2020
  • 8. Januar 2020
Habe gerade genau das gleiche Problem nach dem Flug (linkes). Die Taste bleibt blockiert und die Lautstärkeregelung funktioniert nicht.

finlaycraig

04.04.2016
London
  • 8. Januar 2020
Apple hat mir eine volle Rückerstattung angeboten oder mir die Differenz zu den AirPod Pros zu zahlen - ich habe mich für die Pros entschieden und sie sind unglaublich.

UniqueName2

8. Januar 2020
  • 12. Januar 2020
3 Tage nach dem Flug bin ich morgens aufgewacht und habe festgestellt, dass meine Kopfhörer funktionierten, als wäre nichts passiert.
Schwarze Magie.

neilp9

20. März 2021
  • 20. März 2021
Gleiches Problem und gleiche Auflösung. Während eines 15-stündigen internen Flugs, bei dem das Telefon durchgehend im Flugzeugmodus war und ich meine Kopfhörer 4-5 Stunden lang benutzte, blieb die linke Kopfhörer-Wiedergabetaste hängen und die Lautstärketaste reagierte nicht. Ungefähr 60 Stunden nachdem mein Flug gelandet war, habe ich gelegentlich Kopfhörer verwendet und sie ansonsten in der Ladehülle aufbewahrt, die Play-Taste hat sich gelöst und die Lautstärkeregelung funktionierte wieder von selbst. Komisch. Scheint, als ob die Hardware entlastet werden muss? Ich habe das Gefühl, dass der normale Gebrauch und das Aufladen nach dem Flug sie irgendwie dazu gebracht haben, wieder zu arbeiten.

Ich möchte den Gastgebern dieses Forums und allen von Ihnen danken, die über dieses obskure Problem gepostet haben, von dem ich dachte, dass ich es alleine lösen könnte. Es war eine große Erleichterung, diesen Thread zu finden, und es hat mir viel Stress und Zeit erspart, dieses Problem selbst zu beheben. Das ist das Internet von seiner besten Seite! Zuletzt bearbeitet: 22.03.2021 B

Biokuh

28. August 2021
  • 28. August 2021
Ich bin heute von Seattle nach Sacramento geflogen und auf dem Flug hat mein rechter Power Beats Pro-Ohrhörer die Pause/Wiedergabe-Taste nicht mehr funktioniert, ebenso wie die Lautstärketasten. Die Pause/Play-Taste fühlte sich an, als wäre sie festgeklebt. Es gab keine Bewegung, was auch immer, wenn man versuchte, sie zu drücken. Die Lautstärketasten, die man spürte, bewegten sich, aber sie änderten die Lautstärke nicht. Ich musste während des gesamten Fluges die linke Steuerung benutzen.

Das Problem blieb vor Ort bestehen. Ich landete gegen 20 Uhr und versuchte gleich danach, einen Anruf anzunehmen, konnte es aber nicht. Gerade noch einmal überprüft, jetzt 7 Stunden nach meiner Landung, und es scheint wieder gut zu funktionieren.

Vielen Dank, dass Sie diese Ausgaben an einem Ort gesammelt haben. Ich hoffe, jemand kann Apple dazu bringen, sich das anzuschauen.

SlowFatDog

12.11.2021
  • 12.11.2021
Gleiches Problem. Mein Flug von Cabo San Lucas nach SNA dauerte zwei Stunden. Im Flug hing meine rechte Pausentaste komplett fest, als wäre sie am Rahmen festgeklebt. Die linke Pausentaste sowie alle Lautstärketasten auf beiden Seiten funktionierten einwandfrei. Ich dachte, ich hätte ein defektes Produkt, da ich es erst vor sechs Monaten gekauft habe. Zwei Stunden nachdem ich zu Hause war, ging ich online und fand diesen Thread. Und siehe da, ich ging, um meine Powerbeats Pro zu überprüfen, alles war wieder normal, als wäre nie etwas passiert! Ich konnte die Pause-Taste auf der rechten Seite drücken und sie konnte auf und ab hüpfen. Da so viele andere dieses eigenartige Problem haben, glaube ich, dass dies ein Konstruktionsfehler ist. T

tech312

22.11.2021
  • 22.11.2021
Meins wird definitiv durch Fliegen ausgelöst - höchstwahrscheinlich Druckänderung in der Höhe. Jedes Mal, wenn ich fliege, funktioniert meine rechte Play/Pause-Taste nicht mehr. Bisher hat es sich immer kurz nach der Landung wieder normalisiert. Meine Hauptsorge ist, wenn das Problem schlimmer wird und schließlich dauerhaft wird. Mein linker Ohrhörer funktioniert die ganze Zeit einwandfrei.

Ich habe keine Lösung gefunden. Ich habe die Hypothese von jemandem gesehen, dass es durch Expansion / Kontraktion aufgrund der Höhe verursacht werden kann. Ich habe mich gefragt, ob die Beats Pros haptische Tasten verwenden? Ich habe es nicht untersucht, aber Apple kann möglicherweise einen Patch veröffentlichen, wenn er haptisch ist. Wenn es physisch ist (z. B. Erweiterung), haben wir wahrscheinlich kein Glück. Ich liebe meine Beats Pros und habe Angst, sie zurückzugeben, da Apple sie möglicherweise durch ein generalüberholtes Set ersetzt, bei dem keine der beiden Buds in der Höhe funktioniert.

Bitte posten, wenn du eine Lösung findest.