Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 12. Oktober 2008
Ich habe eine rosa Linie auf meinem Bildschirm, ich glaube, die Pixel sind kaputt, ich bin mir nicht sicher, ob ich
Was ich frage, hat das noch jemand?
Soll ich Apple anrufen? Wenn ja, wie lautet die britische Nummer?
Wie viele Monate wird mein Mac weg sein?
Welche Angaben benötige ich?
Ich habe die verlängerten 3 Jahre auf meinem Mac, 1 Jahr übrig, erstes Problem.
Wenn Sie das Problem hatten, es behoben, wie? J
JediMeister
- 9. Oktober 2008
- 12. Oktober 2008
In Bezug auf die Leitung, wenn sie nach dem Neustart des Computers immer noch vorhanden ist, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Reparaturen per Post sind nur für Displays und Notebook-Systeme möglich. Wenn Ihr Computer also nicht tragbar ist, muss er in ein Geschäft oder einen von Apple autorisierten Serviceanbieter gebracht werden. Die meisten Reparaturen sollten nicht länger als eine Woche dauern. Ich würde auch empfehlen, die Informationen auf dem Computer auf einer externen Festplatte zu sichern, falls die Servicetechniker das Betriebssystem neu installieren müssen.
Alphaod
- 9. Februar 2008
- NYC
- 12. Oktober 2008
köstlich
- 2. Dez. 2007
- Griechenland
- 13. Oktober 2008
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 13. Oktober 2008
Weiß jemand welche Daten ich brauche? J
JediMeister
- 9. Oktober 2008
- 13. Oktober 2008
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 13. Oktober 2008
mit Daten meine ich Seriennummer, Name, Adresse, Kaufdatum usw
köstlich
- 2. Dez. 2007
- Griechenland
- 13. Oktober 2008
JediMeister
- 9. Oktober 2008
- 13. Oktober 2008
Käse
Ausgesetzt
- 4. März 2006
- 13. Oktober 2008
Rufen Sie AppleCare auf. Wenn es ein 20' ist, können sie es vielleicht reparieren. Sie haben jedoch nicht oft die Teile für die 17-Zoll-Modelle, was bedeutet, dass Sie stattdessen möglicherweise ein Upgrade auf die neueste Version erhalten (wie ich es getan habe). g
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 15. Oktober 2008
Apple wurde immer noch nicht kontaktiert, meine Festplatte wird immer noch gesichert.
Ich habe, 60 GB verwendet mit irgendwas... lol
Funktioniert meine Software dann auf einem anderen Mac? g
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 16. Oktober 2008
Apple immer noch nicht kontaktiert.
Hier ist, warum alle Daten, die ich habe, auf dem Dachboden sind.
Ich bin vor kurzem wegen einer größeren Operation aus dem Krankenhaus entlassen worden und darf seit 6 Monaten nicht mehr gehen.
Aus diesem Grund habe ich nach allen Details gefragt, die ich brauche, bevor ich Apple anrufe.
Hier ein paar Bilder von meinem Bildschirm...
Anhänge
Q
Käse
Ausgesetzt
- 4. März 2006
- 16. Oktober 2008
Es ist entweder ein Problem mit dem Bildschirmpanel oder mit dem Kabel, das vom Panel zum Logic Board führt. So oder so wird es nicht von selbst verschwinden, aber der Computer funktioniert immer noch, während er dort ist. g
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 16. Oktober 2008
Mein Mac ist ein Modell von Ende 2006, welches Modell ist das? Q
Käse
Ausgesetzt
- 4. März 2006
- 16. Oktober 2008
Gaogier sagte: Mein Mac ist ein Modell von Ende 2006, welches Modell ist das? Zum erweitern klicken...Es handelt sich um ein Intel-Modell mit Core 2 Duo-Prozessor und Merom-Chipsatz. Ist es ein 17-Zoll-Bildschirm? Das war das gleiche Panel, das im Rev. C iMac G5 verwendet wurde, glaube ich. g
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 16. Oktober 2008
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 19. Oktober 2008
Weiß jemand, welche Daten ich benötige, wenn ich den Apple-Support anrufe?
jstanier
- 6. September 2008
- Brighton, England.
- 19. Oktober 2008
Gaogier
Originalplakat- 19. August 2008
- 20. Oktober 2008
rvdesign
- 17. Februar 2009
- London, Sydney
- 17. Februar 2009
Hallo, ich bin neu in diesen Foren (nicht sicher, wo / was enthalten sein muss)
Trotzdem vielen Dank, dass du deine Bilder hier eingestellt hast.
(Dank deiner Bilder war ich mir sicher, dass mein Problem nicht 1 von einer Million ist!)
Ich habe gerade das gleiche Problem bekommen und geriet in Panik, nachdem Apple in Australien mir (zu Unrecht) gesagt hat, dass mein Mac nicht mehr in der Garantie ist und auch eine sehr, sehr teure Reparatur erwartet, da sie NIE von diesem Problem gehört haben, obwohl sie dachten, sie hätten Zugriff auf die Datenbank von Apple weltweit. - hä?!
Hier in Brisbane gibt es keinen Apple Store, den man einfach mit meinem Mac betreten kann. (Nach vielen Schwierigkeiten mit Apple Australien am Telefon habe ich sogar überlegt, nach Sydney zu fliegen, um dort in den Apple Store zu gehen, stellen Sie sich die Kosten vor).
Nachdem ich endlose Stunden mit Apple Care Australia gekämpft hatte, um meine Reparatur zu finanzieren, fand ich hier: http://support.apple.com/kb/TS2377 das war sogar mein Mac
angeblich außerhalb der Garantie (nicht) Apple übernimmt diese Reparatur KOSTENLOS, auch wenn Ihr Mac außerhalb der Garantie, aber innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf ist. - Apple Care Australia bestreitet dies und versucht, sich zu entschuldigen und sagt, mein Problem sei anders (was nicht der Fall ist), also rief ich Apple Care USA an, wo mir diese KOSTENLOSE Reparatur für mein Problem zugesichert wurde, auch wenn meine Garantie abgelaufen war !
Zufällig las Apple Australia eine Seriennummer. von meinem 17' PowerBook anstelle meines 17' MacBook Pro, wie nervig!! Zu meiner Erleichterung war mein Mac tatsächlich unter Garantie und (nach vielen telefonischen Tests wurde das Problem mit der Grafikkarte usw. ausgeschlossen) Apple ersetzte den LCD-Bildschirm innerhalb von 2 Tagen!
Ich fragte sicherheitshalber nach dem Problem und mir wurde folgendes gesagt:
'... es sind nicht die nVidia-Chipsätze oder das Motherboard oder die Grafikkarte, sonst wäre Ihr Bildschirm ganz schwarz und/oder Sie würden kein Video sehen.'
'...es ist einfach NUR ein defekter LCD-Bildschirm. - Viele Bildschirme (ein bestimmter Stapel) haben das gleiche oder ein ähnliches Problem angezeigt.
Ich hoffe, das hilft vielen wie mir, die eines Morgens panisch aufgewacht sind und selbst bei Apple keine Hilfe gefunden haben.
Danke schön,
Ric
PS
Es war ein unkomplizierter Bildschirmtausch, kein Datum/Kaufbeleg oder ähnliches erforderlich. Ich muss auch keine Daten von meiner Festplatte sichern.
Und ich musste meinen Mac in keinen Laden mitnehmen, da es hier sowieso keinen gibt. Der Bericht wurde telefonisch erstellt und viele Möglichkeiten wurden ausgeschlossen.
(Gott sei Dank dafür, da ich mich immer noch von einem gebrochenen Fuß vom August '08 erhole und mich nicht leicht bewegen kann.) T
tnhybrid
- 7. April 2009
- 28. April 2009
Habe gerade bei Apple angerufen - ich habe AppleCare für weitere 18 Monate, aber das hört sich so an, als wäre dies sowieso eine kostenlose Reparatur. Sie schicken mir eine Fedex-Schachtel, in der ich meinem Baby den Computer zurückgeben soll ... Ich hoffe, sie sind vorsichtig.
MorzillA
- 16. Mai 2007
- Miami
- 28. April 2009
...gut, dass ich einen Mac mini habe
Viel Glück mit Ihrem iMac, bitte teilen Sie uns das Ergebnis mit!!!
Wolkengucker
- 22. April 2005
- RSA
- 20. Juli 2009
Als erstes bin ich hierher gekommen und habe diesen Thread entdeckt.
Ich habe keine Apfelpflege - und diese Maschine ist leicht über 2 Jahre alt.
Wird Apple mir trotzdem helfen oder bin ich etwas am Arsch? Q
Käse
Ausgesetzt
- 4. März 2006
- 20. Juli 2009
core2kid
- 10.04.2010
- 10.04.2010
Ich hatte ein LCD mit den rosa Linien, die waren auch üblich, etwa alle 2 Zoll sah ich eine Zoll dicke Linie. Nachdem ich festgestellt hatte, dass es ein Fehler im Nvidia-Chip war, zerlegte ich den Computer bis auf das Motherboard. Ich habe gesehen, dass sich auf der Unterseite des Boards 3 Chips befinden, ein Prozessor rechts und 2 Chips, von denen einer die nvidia-GPU ist. Ich benutzte eine Heißluftpistole bei 1000 Grad und erhitzte beide Chips etwa eine Minute lang, hielt die Heißluftpistole ein oder 2 Zoll entfernt und kreiste die Heißluftpistole um die Chips. Ich habe es dann 20 Minuten abkühlen lassen und es nach dem Auftragen von Arctic Silver 5 wieder zusammengebaut. Ich habe es eingeschaltet und alle Linien vom LCD sind weg. Funktioniert jetzt gut.
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