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Anderes Problem mit UPS Hold for Picking Delivery Option

DDustiNN

Originalplakat
27.01.2011
  • 20.09.2018
Ich habe die UPS-Website gelesen und dort steht, dass Sie Ihr Paket kostenlos an den UPS-Standort Ihrer Wahl umleiten können, und es kann normalerweise am Liefertag bis 8.30 Uhr abgeholt werden.

Also habe ich das gemacht. Meine Sendungsnummer sagt den 21.09. Aber ich ging durch und richtete es so ein, dass es in meinem nächsten UPS Store aufbewahrt wurde. Ich habe vor Abschluss keine Bestätigung oder Angabe erhalten, dass sich das Datum ändern würde. Nachdem ich es ausgefüllt hatte, wurde meine Anfrage bearbeitet und ich sollte sie am 24.09. abholen können.

Da ich damit nicht zufrieden bin, wollte ich diese Aktion abbrechen. Aber jetzt heißt es, dass die Lieferung derzeit nicht geändert werden kann.

Versucht anzurufen, aber sie sind geschlossen.

Wtf? Ist das noch jemandem passiert und ist die Datumsänderung korrekt? Oder würde es morgen noch erscheinen? Oder kann ich meine Lieferänderungsanfrage stornieren?

AbSoluTc

21.09.2008


  • 20.09.2018
DDustiNN sagte: Ich habe die UPS-Website gelesen und dort steht, dass Sie Ihr Paket kostenlos an den UPS-Standort Ihrer Wahl umleiten können und es normalerweise am Liefertag bis 8.30 Uhr abholen kann.

Also habe ich das gemacht. Meine Sendungsnummer sagt den 21.09. Aber ich ging durch und richtete es so ein, dass es in meinem nächsten UPS Store aufbewahrt wurde. Ich habe vor Abschluss keine Bestätigung oder Angabe erhalten, dass sich das Datum ändern würde. Nachdem ich es ausgefüllt hatte, wurde meine Anfrage bearbeitet und ich sollte sie am 24.09. abholen können.

Da ich damit nicht zufrieden bin, wollte ich diese Aktion abbrechen. Aber jetzt heißt es, dass die Lieferung derzeit nicht geändert werden kann.

Versucht anzurufen, aber sie sind geschlossen.

Wtf? Ist das noch jemandem passiert und ist die Datumsänderung korrekt? Oder würde es morgen noch erscheinen? Oder kann ich meine Lieferänderungsanfrage stornieren?

Wenn Sie ein UPS-Paket zu einem Geschäft und NICHT zu einem Kundenschalter/Lager/Vertriebszentrum umleiten, ändert sich das Lieferdatum. Die App (in der Vergangenheit) warnt davor. Sobald die Änderung vorgenommen wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Reaktionen:bkends35 und rainking

regnen

12. August 2011
Johnson City, NY
  • 20.09.2018
AbSoluTc sagte: Wenn Sie ein UPS-Paket zu einem Geschäft und NICHT zu einem Kundenschalter/Lager/Vertriebszentrum umleiten, ändert sich das Lieferdatum. Die App (in der Vergangenheit) warnt davor. Sobald die Änderung vorgenommen wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Dies ist genau. Sie sollten CC nicht UPS speichern.

DDustiNN

Originalplakat
27.01.2011
  • 20.09.2018
AbSoluTc sagte: Wenn Sie ein UPS-Paket zu einem Geschäft und NICHT zu einem Kundenschalter/Lager/Vertriebszentrum umleiten, ändert sich das Lieferdatum. Die App (in der Vergangenheit) warnt davor. Sobald die Änderung vorgenommen wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Rainking sagte: Das ist richtig. Sie sollten CC nicht UPS speichern.

Verdammt, ich wünschte, das wäre klarer gewesen. Es hieß, einen Ort zu wählen, und ich tippte meine Postleitzahl ein und wählte den nächstgelegenen aus. Es wurde nie etwas darüber gesagt, das Datum zu ändern, bevor die Auswahl bestätigt wurde.

Was für ein Mist.

penajmz

11. September 2008
New York City
  • 20.09.2018
DDustiNN sagte: Naja, verdammt, ich wünschte, das wäre klarer gewesen. Es hieß, einen Ort zu wählen, und ich tippte meine Postleitzahl ein und wählte den nächstgelegenen aus. Es wurde nie etwas darüber gesagt, das Datum zu ändern, bevor die Auswahl bestätigt wurde.

Was für ein Mist.
Es sagt Ihnen jedoch, bevor Sie auf Senden klicken, an welchem ​​​​Tag es verfügbar sein wird.

DDustiNN

Originalplakat
27.01.2011
  • 20.09.2018
penajmz sagte: Es sagt Ihnen jedoch, bevor Sie auf Senden klicken, an welchem ​​​​Tag es verfügbar sein wird.
Das habe ich auf der Website erst gesehen, als ich weitergemacht habe. Die letzte Schaltfläche, auf die ich geklickt habe, sagte weiter, von der ich annahm, dass sie mich zu einer letzten Überprüfungs-/Bestätigungsseite führen würde, bevor ich sie abschließe.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Ich kann nicht glauben, dass es 3 zusätzliche Tage dauern würde, um weniger als eine Meile die verdammte Straße entlang zu gehen. Darüber bin ich ziemlich sauer.

AbSoluTc

21.09.2008
  • 20.09.2018
DDustiNN sagte: Das habe ich auf der Website erst gesehen, als ich weitergemacht habe. Die letzte Schaltfläche, auf die ich geklickt habe, sagte weiter, von der ich annahm, dass sie mich zu einer letzten Überprüfungs-/Bestätigungsseite führen würde, bevor ich sie abschließe.
[doublepost=1537438727][/doublepost]Ich kann nicht glauben, dass es 3 zusätzliche Tage dauern würde, um weniger als eine Meile die verdammte Straße entlang zu gehen. Darüber bin ich ziemlich sauer.

Lebe und lerne. War selbst dort. Ihre einzige Möglichkeit besteht darin, zu sehen, ob Sie sie anrufen und die Anfrage mündlich abbrechen können. Es wurde noch nicht umgeleitet und es ist im Moment nur eine Notiz - technisch. Sie können es also wahrscheinlich aus dem System entfernen, wenn Sie Glück haben, oder es in ein CC ändern.

Rufen Sie an und sehen Sie.

DDustiNN

Originalplakat
27.01.2011
  • 20.09.2018
AbSoluTc sagte: Lebe und lerne. War selbst dort. Ihre einzige Möglichkeit besteht darin, zu sehen, ob Sie sie anrufen und die Anfrage mündlich abbrechen können. Es wurde noch nicht umgeleitet und es ist im Moment nur eine Notiz - technisch. Sie können es also wahrscheinlich aus dem System entfernen, wenn Sie Glück haben, oder es in ein CC ändern.

Rufen Sie an und sehen Sie.
Das habe ich versucht. Sie sagte, das System würde sie keine Änderungen vornehmen lassen und ich sollte den technischen Support anrufen. Hat sie angerufen und nach einigem Suchen behauptet er, dass es am 21. im ausgewählten UPS Store sein wird. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich es glaube. Rufen Sie später vielleicht noch einmal an und ändern Sie es, wenn möglich, auf CC, nur um sicher zu gehen. C

csc0129

20.09.2018
  • 20.09.2018
DDustiNN sagte: Das habe ich versucht. Sie sagte, das System würde sie keine Änderungen vornehmen lassen und ich sollte den technischen Support anrufen. Hat sie angerufen und nach einigem Suchen behauptet er, dass es am 21. im ausgewählten UPS Store sein wird. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich es glaube. Rufen Sie später vielleicht noch einmal an und ändern Sie es, wenn möglich, auf CC, nur um sicher zu gehen.
Genau mein Szenario. Ich habe versucht, es in einem meiner Meinung nach Service-Center zu halten, aber stattdessen war es ein UPS-Geschäft. Und die App warnt Sie NICHT, dass das Datum geändert wird. Nachdem Sie es bestätigt haben (das mit einem Klick, dummes Design ist), informiert es Sie, dass Ihr neues Datum der 24.09. ist. Angerufen und die gleiche BS bekommen, sie können es nicht ändern. Sie besteht darauf, dass es morgen im UPS Store sein wird. Mein Geld sagt, dass es nicht geht....

UPS ist scheiße! Vielleicht sollte Apple mit seinen Billionen Dollar ins Versandgeschäft einsteigen...
Reaktionen:MürrischeMama

judyg951

11. September 2016
sonnig So. Ca.
  • 20.09.2018
Letztes Jahr konnte ich meine Telefone im CC abholen. Als ich dieses Jahr versucht habe, die Abholung darauf umzustellen, bekomme ich nur UPS-Filialen als Option. Soweit ich weiß, wird das den Tag auf Montag, den 24., verschieben. Ich denke, wir müssen nur sicherstellen, dass jemand zu Hause ist. UPS kommt normalerweise spät am Tag oder sogar am frühen Abend. Meine Enkelin hat ein Fußballspiel, zu dem wir um 5:30 Uhr gehen wollen. Ich hoffe, die Telefone kommen früher.
Reaktionen:MürrischeMama C

Canezmd

6. Februar 2011
  • 20.09.2018
Ich leite jedes Mal zu einem UPS-Laden um, ohne Verzögerung. Dieses Mal schickte ich 2 Telefone und zwei sahen zu dem USV-Laden, der 2 Meilen von meinem Haus entfernt war. Ankunft Freitag, keine Verzögerung.
Reaktionen:DDustiNN S

sygomez

21. Juli 2009
Houston, Texas
  • 20.09.2018
judyg951 sagte: Letztes Jahr konnte ich meine Telefone im CC abholen. Als ich dieses Jahr versucht habe, die Abholung darauf umzustellen, bekomme ich nur UPS-Filialen als Option. Soweit ich weiß, wird das den Tag auf Montag, den 24., verschieben. Ich denke, wir müssen nur sicherstellen, dass jemand zu Hause ist. UPS kommt normalerweise spät am Tag oder sogar am frühen Abend. Meine Enkelin hat ein Fußballspiel, zu dem wir um 5:30 Uhr gehen wollen. Ich hoffe, die Telefone kommen früher.
Ich hatte das Problem, das Sie letztes Jahr haben ... Ich konnte UPS anrufen und sie konnten den CC-Standort hinzufügen und für die Abholung am Starttag vorhalten, könnte einen Versuch wert sein. C

csc0129

20.09.2018
  • 20.09.2018
Canezmd sagte: Ich leite jedes Mal zu einem UPS-Laden um, ohne Verzögerung. Dieses Mal schickte ich 2 Telefone und zwei sahen zu dem USV-Laden, der 2 Meilen von meinem Haus entfernt war. Ankunft Freitag, keine Verzögerung.
hoffentlich ist es morgen da. UPS war zu Weihnachten in dieser Gegend eine Katastrophe. Ein paar Wochen lang hatten wir zufällige Kastenwagen, einige waren gemietet, die herumgefahren wurden, während sie Pakete fast eine Woche zu spät lieferten.

Als ich sah, dass UPS der Versender dieser Bestellung war, wusste ich, dass es Probleme geben würde...
sigomez sagte: Ich hatte das Problem, das Sie letztes Jahr haben ... Ich konnte UPS anrufen und sie konnten den CC-Standort hinzufügen und zur Abholung am Starttag vorhalten, könnte einen Versuch wert sein.
Habe das gerade probiert. Sie sagten, sie seien nicht in der Lage, eine Anfrage zur Änderung der Lieferung in die Abholung in einem UPS-Geschäft zu ändern. Es ist möglich, dass, wenn Sie dies nicht getan haben, es in eine Abholung bei einem CC von Ihrer ursprünglichen Lieferadresse geändert wird. Aber es ist keine Option in der App und einmal ausgewählt, kann der Kundenservice sie nicht überschreiben.

in

zu
12. Februar 2008
Los Angeles, Kalifornien
  • 20.09.2018
Was UPS grundsätzlich tut, ist, wenn Sie eine Zustellungsänderung einreichen, Ihr Paket aus seiner normalen Rotation auszuspucken. Nehmen wir zum Beispiel an, diese 100 Pakete gehen durch Ihre Stadt/Ihren Landkreis. Wenn UPS Ihr Paket auf dem Band erkennt, schiebt es es zu einem anderen Band aus. Dieser Bereich, in dem Ihr Paket landen wird, erfordert besondere „menschliche“ Aufmerksamkeit. Da Sie also eine Adressänderung beantragt haben, müsste ein Mensch Ihr Paket entgegennehmen, scannen, ein neues Etikett drucken und ein neues Etikett darauf kleben. Danach wird es zurück auf den normalen Bandweg zu Ihrem Ziel-LKW/Flugzeug usw. geworfen. Auf diese Weise weiß der Zusteller, was mit Ihrer Lieferung zu tun ist.

Dieser Vorgang kann nun 1 Minute oder einen halben Tag dauern. Kommt darauf an, wie schnell sie dieses Etikett ankleben können.

Meine persönliche Erfahrung ist eine Mischung. Manchmal ist derselbe Tag und manchmal ist der nächste Tag. UPS hat Sie früher bei einer Änderung vor möglichen Verzögerungen gewarnt.

Viel Glück.

MürrischeMama

11. September 2014
  • 20.09.2018
judyg951 sagte: Letztes Jahr konnte ich meine Telefone im CC abholen. Als ich dieses Jahr versucht habe, die Abholung darauf umzustellen, bekomme ich nur UPS-Filialen als Option. Soweit ich weiß, wird das den Tag auf Montag, den 24., verschieben. Ich denke, wir müssen nur sicherstellen, dass jemand zu Hause ist. UPS kommt normalerweise spät am Tag oder sogar am frühen Abend. Meine Enkelin hat ein Fußballspiel, zu dem wir um 5:30 Uhr gehen wollen. Ich hoffe, die Telefone kommen früher.
Ich sitze im selben Boot. Familie und ich müssen um 5 irgendwo sein, nämlich im Apple Store, um das iPhone meines Mannes und meine Apple Watch abzuholen. Er hat unsere Bestellung durcheinander gebracht, weil er im Halbschlaf war. Reaktionen:DDustiNN

DDustiNN

Originalplakat
27.01.2011
  • 20.09.2018
Ich freue mich zu hören, dass die Leute am Tag der Veröffentlichung von einem UPS Store abgeholt haben. Hoffentlich ist das am Ende so! ZU

awdods

7. August 2010
  • 20.09.2018
DDustiNN sagte: Ich freue mich zu hören, dass die Leute am Tag der Veröffentlichung von einem UPS Store abgeholt haben. Hoffentlich ist das am Ende so!
Ich habe mein neues Telefon mehrmals umgeleitet. Habe es immer zum ursprünglich geplanten Lieferdatum erhalten. Ich habe es dieses Jahr wieder getan und erwarte das gleiche. Aber wenn nicht, haben sie mich gewarnt und es sind nur noch drei Tage. Außerdem ist die Vorfreude der halbe Spaß.

Lobwedgephil

Mitwirkender
7. April 2012
  • 20.09.2018
Hoffentlich haben Sie Glück und es wird morgen in den Laden geliefert. Aber ich habe auch den anderen Weg gesehen, wo es eine Verzögerung von einem Werktag verursacht und Sie es nicht vor Montag erhalten können. Hängt nur davon ab, ob sie es auf den LKW verladen, was Sie bis morgen früh sehen können sollten. ZU

acarney

3. Juli 2007
  • 20.09.2018
Nun, es tut mir leid, dass Sie mein 'Vermasseln Sie Ihren Liefertermin nicht so wie ich!' nicht gesehen haben! Post, den ich vor ein paar Tagen gemacht habe. Genau das ist mir am Montag oder Dienstag passiert. Ich habe es auf der mobilen Website gemacht (ich habe gerade ups.com auf meinem iPhone besucht) und sie zeigen das geänderte Datum NICHT an, bis Sie auf Weiter klicken. Dann wird auf dem Bildschirm angezeigt, dass es gesendet wurde und das neue voraussichtliche Lieferdatum ist usw. Es gibt buchstäblich keine Möglichkeit, diese Anfrage zu stornieren. UPS hat mir gesagt, dass es unmöglich ist. Wenn Sie myChoice verwendet haben, sind Sie mit Ihrem myChoice-Konto die EINZIGE Person auf der Welt, die dies anpassen kann. UPS und Manager und der technische Support haben keine Kontrolle mehr, um eine myChoice-Anfrage zu ändern, oder zumindest wurde mir das von drei verschiedenen Personen gesagt. Der technische Support hat versucht, mich dazu zu bringen, mein Passwort zurückzusetzen, damit ich mich bei myChoice anmelden und es ändern kann.

Ich bin sehr verärgert, wie ihr System funktioniert. Es gibt nirgendwo in der App, online oder auf ihrer mobilen Website eine Stornierungsoption. Sie haben nur die Möglichkeit, ein anderes Datum oder einen anderen UPS Standort auszuwählen. Zum Glück konnte ich es wieder an ein Kundencenter anpassen und das voraussichtliche Datum wurde auf morgen zurückgesetzt. Das UPS-Geschäft, in das ich wollte, war jedoch weniger als drei Kilometer von meinem Zuhause entfernt und hatte bis 19 Uhr geöffnet. Das Kundenbetreuungszentrum befindet sich auf der anderen Seite der Stadt (mindestens 30 bis 45 Minuten Fahrt während des Verkehrs zu dieser Tageszeit) und schließt um 18:00 Uhr. Ich muss die Arbeit früher verlassen und wie ein Verrückter durch die Stadt fahren, um das zu bekommen. Ich wünschte wirklich, UPS hätte samstags geöffnet, oder ich wünschte wirklich, Apple würde am Donnerstag liefern, damit Kunden ein Fenster von einem Werktag haben, um zu versuchen, verpasste Pakete abzuholen. Mir wurde vor ein paar Jahren von meinem langjährigen UPS-Fahrer gesagt, dass sie nicht einmal iPhone Release Day-Pakete zu Hause lassen sollen, selbst wenn Sie ein unterzeichnetes Authentifizierungsformular für sie hinterlassen Zustellung oder verpasster Zustellversuch.

MacRumors sollte wirklich eine jährliche Erinnerung veröffentlichen, dass das UPS-System **** ist und dass die Leute diese 'Funktionen' NICHT verwenden, da dies die Lieferoptionen vermasselt.
Reaktionen:DDustiNN und GrumpyMom

bpeeps

6. Mai 2011
  • 20.09.2018
Jedes Jahr macht jemand diesen Fehler. Trotz all der Beiträge und Threads hier, die besagen, zur Abholung bei einem CC aufzubewahren.
Reaktionen:Vacheron