KingdomKey
Originalplakat- 1. Februar 2017
- Schweden
- 1. Februar 2017
Ein hohes Geräusch von meinem linken AirPod nervt mich bis an die Grenze, sie nicht verwenden zu können, Dienstanbieter sagen, dass an ihnen nichts auszusetzen ist und Apple wird mir nicht helfen. Ich habe ein fehlerhaftes Produkt, das ich nicht verwenden kann. Was kann ich tun?
Lange Version:
Ich höre von meinem linken AirPod ein hochfrequenter Ton, wenn keine Musik abgespielt wird . Es erinnert mich an das pfeifende Geräusch, das manche Netzteile erzeugen, wenn sie eingesteckt sind. Es nervt mich so sehr, dass ich sie nicht in Ruhe tragen kann, ohne dass mein Ohr wehtut. Das GROSSE PROBLEM ist jedoch, dass mein Einheimischer Dienstanbieter kann es nicht hören . Ihre Mitarbeiter und ihre Techniker können das Problem nicht 'reproduzieren' und die Kopfhörer daher ohne Reparatur an mich zurücksenden. Dreimal habe ich meine AirPods an sie zurückgegeben und dreimal wurde mir der Service abgelehnt. Das NOCH GRÖSSERE PROBLEM ist, dass sie mit Apple in Kontakt standen, und anstatt dass Apple der Gute ist und das Problem untersucht, haben sie dem Dienstanbieter im Grunde gesagt, dass sie zurückkommen müssen, wenn sie das Problem nicht erkennen können es an den Kunden (mich) ohne Fix... :/
Meine Geschwister hören den hochfrequenten Ton vom linken AirPod (17 & 19 Jahre alt), aber mein Freund, der 27 Jahre alt ist, kann ihn nicht hören. Meine Eltern können es auch nicht hören (49 & 60 Jahre). Ich bin 24 Jahre alt. Meine Hypothese ist also, dass das Alter der Grund dafür ist, dass die Techniker den Ton nicht erkennen können (bereits im Alter von 20 Jahren gibt es eine Verschlechterung des Gehörs im Bereich des höchsten Frequenzspektrums 15-20 kHz).
Theoretisch höre ich dieses Geräusch vielleicht in 2 Jahren nicht mehr. Aber jetzt kann ich es hören und es nervt mich, dass weder Apple noch mein Service Provider das verstehen!!! Ich kann meine Kopfhörer nicht benutzen, weil mein linkes Ohr weh tut :/ Vielen Dank für Ihren 'kundenorientierten Service', Apple.
Außer, abgesondert, ausgenommen dieser Reddit-Beitrag , zu diesem Thema habe ich im Internet noch nichts gefunden. Also kann mir jemand helfen, was kann ich jetzt tun?! Der Dienstanbieter tauscht das Produkt nicht um und Apple vertraut ihnen vollständig. Ich stecke fest.
(Andererseits verblüfft mich die Tatsache, dass Apple subjektive Bewertungen seiner Produkte durchführt. Mein Dienstanbieter bewertet, indem er auf den Ton mit hört ihre eigenen Ohren . Aber was die Techniker hören, ist nicht das was ich höre .) D
dgrünen
- 12. Mai 2010
- 1. Februar 2017
KingdomKey
Originalplakat- 1. Februar 2017
- Schweden
- 1. Februar 2017
Was mich so traurig macht, ist die Art und Weise, wie mit diesem Problem umgegangen wurde :/
NT1440
Mitwirkender
- 18. Mai 2008
- 1. Februar 2017
Ich glaube, Sie hören das Summen, wenn der Bluetooth-Kanal offen ist, ich habe es selbst gehört, aber es ist sehr langweilig. Ich denke, so funktioniert die Technologie im Moment leider.
KingdomKey
Originalplakat- 1. Februar 2017
- Schweden
- 1. Februar 2017
NT1440 sagte: Ich war schon immer persönlich empfindlich für elektronisches Summen, das die meisten anderen hier nicht können. Meine Freunde waren immer überwältigt, wenn ich mich an sie wandte und ihnen sagte, dass das Internet bald ausfallen würde, weil das Brummen vom Router aufhören würde.
Ich glaube, Sie hören das Summen, wenn der Bluetooth-Kanal offen ist, ich habe es selbst gehört, aber es ist sehr langweilig. Ich denke, so funktioniert die Technologie im Moment leider.
Ich kann deine Situation nachvollziehen, haha.
Wie Sie vielleicht erwähnen, gibt es ein konstantes Hintergrundgeräusch, das durch die Funktionsweise der Bluetooth-Technologie verursacht wird, aber dieser hohe Ton ist anders. Ich habe zwei andere AirPods getestet, aber keiner von ihnen hatte dieses seltsame, ohrenbetäubende Geräusch :/ ZU
ApfelRobert
- 12. November 2012
- 1. Februar 2017
KingdomKey sagte: Ich kann deine Situation nachvollziehen, haha.
Wie Sie vielleicht erwähnen, gibt es ein konstantes Hintergrundgeräusch, das durch die Funktionsweise der Bluetooth-Technologie verursacht wird, aber dieser hohe Ton ist anders. Ich habe zwei andere AirPods getestet, aber keiner von ihnen hatte dieses seltsame, ohrenbetäubende Geräusch :/
Kannst du das für 69€ nicht ersetzen? Vielleicht Ihre beste Alternative zu diesem Zeitpunkt, anstatt Ihren ursprünglichen Kauf vollständig zu verlieren.
KingdomKey
Originalplakat- 1. Februar 2017
- Schweden
- 1. Februar 2017
AppleRobert sagte: Sie können das nicht für 69 Dollar ersetzen? Vielleicht Ihre beste Alternative zu diesem Zeitpunkt, anstatt Ihren ursprünglichen Kauf vollständig zu verlieren.
Die wohl komfortabelste Lösung. Aber ich bin gerade so arm wie ein Arsch und suche einen Job...
Unerbittliche Macht
- 12. Juli 2016
- 1. Februar 2017
KingdomKey sagte: Die wohl komfortabelste Lösung. Aber ich bin gerade so arm wie ein Arsch und suche einen Job...
Vielleicht ist es eine praktikable Lösung, einen Ersatz zu suchen, wenn es für Sie am bequemsten ist. Zumindest ist es eine Lösung, wenn Sie keine anderen Optionen haben.
UmsetzbarMango
- 21.09.2010
- 1. Februar 2017
Wenn nicht, können Sie das Problem erklären und bitten, dass ein jüngerer Techniker sie testet? In Schweden weiß ich nicht, aber hier in den USA arbeiten viele Teenager in Apple Stores. C
C DM
macrumors Sandy Bridge
- 17. Oktober 2011
- 1. Februar 2017
KingdomKey sagte: Tl;dr:Haben Sie sich also direkt an Apple gewandt, um mit ihnen darüber zu sprechen und zu sehen, was sie dagegen tun können?
Ein hohes Geräusch von meinem linken AirPod nervt mich bis an die Grenze, sie nicht verwenden zu können, Dienstanbieter sagen, dass an ihnen nichts auszusetzen ist und Apple wird mir nicht helfen. Ich habe ein fehlerhaftes Produkt, das ich nicht verwenden kann. Was kann ich tun?
Lange Version:
Ich höre von meinem linken AirPod ein hochfrequenter Ton, wenn keine Musik abgespielt wird . Es erinnert mich an das pfeifende Geräusch, das manche Netzteile erzeugen, wenn sie eingesteckt sind. Es nervt mich so sehr, dass ich sie nicht in Ruhe tragen kann, ohne dass mein Ohr wehtut. Das GROSSE PROBLEM ist jedoch, dass mein Einheimischer Dienstanbieter kann es nicht hören . Ihre Mitarbeiter und ihre Techniker können das Problem nicht 'reproduzieren' und die Kopfhörer daher ohne Reparatur an mich zurücksenden. Dreimal habe ich meine AirPods an sie zurückgegeben und dreimal wurde mir der Service abgelehnt. Das NOCH GRÖSSERE PROBLEM ist, dass sie mit Apple in Kontakt standen, und anstatt dass Apple der Gute ist und das Problem untersucht, haben sie dem Dienstanbieter im Grunde gesagt, dass sie zurückkommen müssen, wenn sie das Problem nicht erkennen können es an den Kunden (mich) ohne Fix... :/
Meine Geschwister hören den hochfrequenten Ton vom linken AirPod (17 & 19 Jahre alt), aber mein Freund, der 27 Jahre alt ist, kann ihn nicht hören. Meine Eltern können es auch nicht hören (49 & 60 Jahre). Ich bin 24 Jahre alt. Meine Hypothese ist also, dass das Alter der Grund dafür ist, dass die Techniker den Ton nicht erkennen können (bereits im Alter von 20 Jahren gibt es eine Verschlechterung des Gehörs im Bereich des höchsten Frequenzspektrums 15-20 kHz).
Theoretisch höre ich dieses Geräusch vielleicht in 2 Jahren nicht mehr. Aber jetzt kann ich es hören und es nervt mich, dass weder Apple noch mein Service Provider das verstehen!!! Ich kann meine Kopfhörer nicht benutzen, weil mein linkes Ohr weh tut :/ Vielen Dank für Ihren 'kundenorientierten Service', Apple.
Außer, abgesondert, ausgenommen dieser Reddit-Beitrag , zu diesem Thema habe ich im Internet noch nichts gefunden. Also kann mir jemand helfen, was kann ich jetzt tun?! Der Dienstanbieter tauscht das Produkt nicht um und Apple vertraut ihnen vollständig. Ich stecke fest.
(Andererseits verblüfft mich die Tatsache, dass Apple subjektive Bewertungen seiner Produkte durchführt. Mein Dienstanbieter bewertet, indem er auf den Ton mit hört ihre eigenen Ohren . Aber was die Techniker hören, ist nicht das was ich höre .)
KingdomKey
Originalplakat- 1. Februar 2017
- Schweden
- 2. Februar 2017
ActionableMango sagte: Wie lange hast du sie schon? Kannst du sie einfach zurückgeben oder umtauschen?
Wenn nicht, können Sie das Problem erklären und bitten, dass ein jüngerer Techniker sie testet? In Schweden weiß ich nicht, aber hier in den USA arbeiten viele Teenager in Apple Stores.
Habe sie in dem Moment gekauft, als sie veröffentlicht wurden (ja, Apple-Fanboy hier, haha), also ist es jetzt leider > 1 Monat her...
Wow, ich habe noch nie einen Teenager hier in Apple Stores arbeiten sehen, auch nicht bei dem jeweiligen Dienstleister Reaktionen:Kartoffel-Lauch-Suppe
lef0
- 04.04.2018
- 04.04.2018
Nichts im richtigen.
gesalzen
zu
- 1. August 2010
- 04.04.2018
Ich würde sie gnadenlos um Ersatz bitten, bevor ich noch mehr von Ihrem hart verdienten Geld ausgeben würde. Es ist ziemlich toll, wenn sie arbeiten, aber dieses Klingeln würde mich wahnsinnig machen.
BigMcGuire
- 10.01.2012
- der Alpha-Quadrant
- 23.04.2018
Ich habe gestern meine ersten AirPods bekommen - es kommt kein Geräusch von ihnen! Es würde mich wahnsinnig machen, wenn ich etwas von ihnen hören könnte.
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