Viele Sprint-Kunden können Wi-Fi-Anrufe unter iOS 11.2 nicht verwenden [Aktualisiert]

Sprint-Kunden mit einem iPhone berichten häufig, dass Wi-Fi-Anrufe nach der Installation von iOS 11.2 und den Netzbetreibereinstellungen Version 31.0 nicht funktionieren.

Hunderte von Beschwerden sind im Internet aufgetaucht, einschließlich der Eternal-Diskussionsforen. Sprint und Apple Support-Communitys , Twitter , und Reddit , da das Software-Update Anfang dieses Monats veröffentlicht wurde.

Alle iPhone-Modelle, die Wi-Fi-Anrufe unterstützen, scheinen betroffen zu sein, unter anderem vom iPhone 6 bis zum iPhone 8 Plus.

Es ist unklar, ob das Problem auf iOS 11.2 oder die aktualisierten Netzbetreibereinstellungen zurückzuführen ist, die Unterstützungsfunktionen wie WLAN-Anrufe und VoLTE. AT&T-, Verizon- und T-Mobile-Kunden sind nicht betroffen, was darauf hindeutet, dass es sich um ein netzbetreiberspezifisches Problem handelt.

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Viele betroffene Kunden haben grundlegende Fehlerbehebungen durchgeführt, wie das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des iPhones oder das einfache Aus- und Wiedereinschalten des Geräts, aber es scheint keine Lösung zu geben, die unter iOS 11.2 funktioniert.

Als vorübergehende Problemumgehung haben einige Benutzer ein Downgrade auf iOS 11.1.2 durchgeführt und festgestellt, dass Wi-Fi-Anrufe wieder funktionsfähig sind.

Eternal besitzt kein iPhone im Sprint-Netzwerk, daher können wir das Problem nicht reproduzieren. Sprint hat uns an Apple verwiesen, das in den letzten Tagen nicht auf mehrere Anfragen nach Kommentaren reagiert hat.

Letzte Woche teilte ein Support-Mitarbeiter auf der Sprint-Website mit, dass der Spediteur plant, eine vorübergehende Lösung anwenden über eine begrenzte Anzahl von Wi-Fi-Calling-Servern hinweg, während eine langfristige Lösung für den offensichtlichen Fehler evaluiert wird. Nach mehreren Tagen funktioniert WLAN-Calling jedoch bei einigen Kunden bestenfalls zeitweise.

Apple scheint auch Daten von betroffenen Kunden zu sammeln, die das Unternehmen kontaktieren, damit seine Ingenieure die Angelegenheit untersuchen können, wie es routinemäßig bei potenziellen Hardware- oder Softwareproblemen der Fall ist.

Für diejenigen, die es nicht wissen, können Sie mit Wi-Fi-Anrufen einen Anruf tätigen oder empfangen, wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung in einem Gebiet mit geringer oder keiner Mobilfunkabdeckung haben. Die Funktion kann unter Einstellungen > Telefon > WLAN-Anrufe aktiviert werden.

Aktualisieren: Sprint sagt, dass es 'aktiv daran arbeitet, dieses Problem zu lösen'. Ein Unternehmensvertreter sagte, Sprint werde am 11. Dezember 'einige zusätzliche Änderungen vornehmen', um die WLAN-Anrufkapazität zu erhöhen. 'Dies sollte uns zu der erwarteten optimalen Leistung bringen', der Mitarbeiter schrieb .

Aktualisierung 2: Sprint hat ein Mobilfunkanbieter-Update veröffentlicht, das das WLAN-Anrufproblem für die meisten Sprint-Benutzer zu lösen scheint.

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