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Logitech c930e funktioniert nicht mit Mac :(

enyathackray

Originalplakat
7. Mai 2016
  • 7. Mai 2016
Hallo

Ich habe gerade einen Logitech C930e gekauft, der zu 100% mit meinem Macbook Pro kompatibel sein soll

Das Betriebssystem ist OS 10.11.4

Der Mac erkennt die Kamera überhaupt nicht!
Meine USB-Anschlüsse funktionieren einwandfrei...

Die Kamera wird im Systembericht angezeigt, also sagte mir Apple Tech, dass es auch nicht die Kamera ist ...
fällt jemand noch was das sein könnte?

Vielen Dank!
Reaktionen:Quicksite S

snaky69

14. März 2008
  • 7. Mai 2016
Haben Sie die Software und Firmware für die Kamera heruntergeladen und installiert?

http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business#download

enyathackray

Originalplakat
7. Mai 2016


  • 7. Mai 2016
Ja, ich habe danke!

Ich hatte heute 10 Stunden lang ein Online-Support-Team, das auf meinen Computer schaute, und sie wussten nichts!
Ich weiß nicht, was ich als nächstes tun soll!

Vielen Dank ..

Prahlerei

12. November 2007
Phoenix, USA
  • 7. Mai 2016
Ich nehme an, Sie haben bereits einen Neustart durchgeführt, während die Webcam angeschlossen war?

Ist die Webcam direkt mit dem MacBook oder über einen USB-Hub verbunden?

Versuchen Sie, den Stecker zu ziehen, die Konsolen-App zu öffnen, die Webcam erneut anzuschließen und auf Warnungen oder Fehler zu überprüfen.

Skybondsor

24. Mai 2016
  • 24. Mai 2016
Haben Sie das jemals gelöst? Ich habe ein ähnliches Problem.

RobCoenen

11. April 2016
Roggel, Niederlande
  • 24. Mai 2016
  1. Versuchen Sie, die Webcam an einen anderen USB-Anschluss Ihres Mac anzuschließen.
  2. Klicken Sie auf das Apple-Menü (in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms) und dann auf Über diesen Mac . Klicke auf Systembericht aus dem erscheinenden Popup-Fenster. Das Fenster Systeminformationen für Ihren Mac wird angezeigt. Navigieren Sie zum USB Abschnitt und prüfen Sie, ob die Webcam als verbundenes Gerät aufgeführt ist.
  3. Stellen Sie sicher, dass die auf Ihrem Mac installierte Version von Mac OS X vollständig auf dem neuesten Stand ist.
  4. PRAM zurücksetzen — Fahren Sie den Mac herunter. Suchen Sie vor dem Starten die folgenden Tasten: Befehl, Wahl, P und R. Schalten Sie den Computer wieder ein und halten Sie die Tasten Befehl, Wahl, P und R gedrückt. Warten Sie, bis der Computer seinen zweiten Startton macht, bevor Sie die Tasten loslassen.
  5. Versuchen Sie, Ihren Mac in . zu starten Sicherheitsmodus : Starten Sie den Computer neu, während Sie die Taste drücken Schicht Schlüssel. Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Testen Sie das Gerät.
  6. Überprüfen Sie, während sich Ihr Mac im abgesicherten Modus befindet, ob Ihre Webcam mit Ihrem Mac verbunden ist. Klicken Sie auf das Apple-Menü (in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms) und dann auf Über diesen Mac . Klicke auf Systembericht aus dem erscheinenden Popup-Fenster. Das Fenster Systeminformationen für Ihren Mac wird angezeigt. Navigieren Sie zum USB Abschnitt und prüfen Sie, ob die Webcam als verbundenes Gerät aufgeführt ist.

Skybondsor

24. Mai 2016
  • 25. Mai 2016
Das einzige, was für mich funktioniert hat, war das Update von Yosemite auf El Capitan.

B33lzebub

21. Januar 2015
  • 11. November 2016
Dieser Thread ist ziemlich alt, aber vielleicht hilft das Folgende jemandem, der nach Hilfe sucht.
Kurzversion: Probieren Sie es auf einem anderen Computer mit einem anderen Betriebssystem aus.

Lange Version: Nachdem ich kürzlich auf El Capitan aktualisiert habe, konnte ich keine Freude an meinem C930e haben. Sein Mikrofon funktionierte,
aber nicht die Kamera, obwohl die Firmware auf dem neuesten Stand war, verschiedene USB-Ports ausprobiert usw.
Ich begann zu vermuten, dass die Kamera gestorben war.
Um dies zu überprüfen, habe ich es zu einem alten Redhat-Inux-Rechner gebracht, angeschlossen und das Webcam-Programm 'Cheese' ausgeführt.
Es hat perfekt funktioniert! Ich zog den Stecker heraus, nahm ihn zurück zu meinem Mac mini, steckte ihn ein und es funktionierte perfekt.
mit Photo Booth und Skype. OOTT (eines dieser Dinge), nehme ich an.

Quicksite

24.09.2013
  • 24.11.2016
Vielen Dank für Ihre Antwort – weil Ihr Vorschlag für mich funktioniert hat. Und ich hatte nicht daran gedacht, also danke. Ich hatte das Problem mit der Webcam-Erkennung auf meinem Mac Pro. Also habe ich den Stecker gezogen und auf mein Macbook Pro verschoben. Aus früheren Fehlerbehebungen wusste ich, dass der Weg zum Auswählen der Webcam darin besteht, Quicktime 10 Player starten . (Player vor Version 10 funktionieren nicht, da sie die Funktion 'Film aufnehmen' benötigen.)

Also habe ich Quicktime 10 Player gestartet, dann aus der Menüleiste ausgewählt 'Neue Filmaufnahme' ... Das öffnet ein Videointerface, aber wie erwartet wurde die Kamera nicht automatisch erkannt. Ich wusste also schon, wie man die Webcam auswählt – von Klicken Sie auf den ABWÄRTSPFEIL v rechts neben der ROTEN TASTE in der Mitte des kleinen Kontrollstreifens, wenn Sie mit der Maus über das Quicktime-Player-Fenster fahren.

StQjUpY.png

Wenn Sie auf das v klicken, wird ein Dropdown-Menü mit separaten Auswahlmöglichkeiten für angezeigt Kamera , und Mikrofon: Hoffentlich sehen Sie dort die Logitech c930e aufgelistet, also wähle es aus .

Die Logitech-Webcam ging dann bei mir an, aber es war nervös. Ich habe diese 'Videoaufnahme' geschlossen. Dann erneut 'Neue Filmaufnahme' ausgewählt, dann die Auswahl der Logitech c930e wiederholt. Als ich das tat, stabilisierte sich das Bild in einem perfekten Zustand. Wer weiß, wie Sie sagen, 'eines von diesen Dingen'. Es scheint, dass die Schaltung der Logitech-Kamera irgendwie eingeschlafen ist, und diese Neuauswahl der Webcam auf einem anderen Mac hat den Trick gemacht, um sie in Gang zu setzen. Ich habe dann die Webcam ausgesteckt und wieder an meinen Mac Pro angeschlossen. Quicktime Player 10 gestartet, 'Neue Filmaufnahme' ausgewählt und die c930e funktionierte! Yay!


B33lzebub sagte: Ich habe es zu (einem anderen Computer) gebracht, angeschlossen und das Webcam-Programm 'Cheese' ausgeführt.
Es hat perfekt funktioniert! Ich habe es ausgesteckt, zu meinem Mac Mini zurückgebracht, es angeschlossen und es hat perfekt funktioniert.
mit Photo Booth und Skype. OOTT (eines dieser Dinge), nehme ich an. Zum erweitern klicken...
Zuletzt bearbeitet: 24.11.2016

B33lzebub

21. Januar 2015
  • 24.11.2016
Und dank dir auch. Ich kannte Quicktime 10 nicht. (Oder Tools wie Soundflower.)

Madele

31. Oktober 2013
  • 22.01.2017
Bitte lassen Sie mich wissen, ob die Logitech C930e-Webcam immer noch die beste Option mit einem Mac ist. Vielen Dank. R

Realität_Bad

9. März 2017
  • 9. März 2017
Wenn Ihr Problem wie meins war, war die Kamera offensichtlich funktionsfähig (im Systembericht als sonstiger USB angezeigt), lässt sich jedoch einfach nicht einschalten, da sie von Ihren Apps wie Facetime, Hangouts usw. nicht als Kamera erkannt wird. Dann sollte dies funktionieren :

Eine schnelle Lösung für die Mac-Kamera, die nicht funktioniert
Glücklicherweise gibt es einen anderen Trick, der das Problem mit einer Befehlszeile sofort zu beheben scheint erzwingen beenden , und erfordert keinen Neustart:

  1. Beenden Sie alle geöffneten Apps, die möglicherweise versuchen, die Kamera zu verwenden
  2. Öffnen Sie das Terminal, das Sie im Verzeichnis /Applications/Utilities in OS X finden
  3. Geben Sie die folgenden Befehlszeichenfolgen genau ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:
    sudo killall VDCAssistant
  4. Geben Sie noch am Terminal auch den folgenden Befehl aus:
    sudo killall AppleCameraAssistant
  5. Geben Sie das Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dies ist erforderlich, um einen Befehl mit Superuser-Berechtigungen auszuführen, die von sudo . vorangestellt werden
  6. Starten Sie die App, die versucht hat, die Kamera zu verwenden, neu.
In meinem Fall hatte das Wechseln des Computers und das Neustarten oder Ausführen eines der von der Logitech-Supportseite vorgeschlagenen Dinge keinen Einfluss darauf, dass die Kamera wieder funktionsfähig ist. Das obige hat es sofort behoben. Dies funktioniert auch für andere Logitech-Webcams. Zuletzt bearbeitet: 09.03.2017
Reaktionen:Dtopp, norman21 und wirklichwasiliy

Leckgesicht

02.04.2017
  • 02.04.2017
DAS FUNKTIONIERT!!! Danke für die Command Line Liebe, Bruder...


Reality_Bath sagte: Wenn Ihr Problem wie meins war, war die Kamera offensichtlich funktionsfähig (wird im Systembericht als sonstiger USB angezeigt), lässt sich jedoch einfach nicht einschalten, da sie von Ihren Apps wie Facetime, Hangouts usw. nicht als Kamera erkannt wird. Dann das sollte funktionieren:

Eine schnelle Lösung für die Mac-Kamera, die nicht funktioniert
Glücklicherweise gibt es einen anderen Trick, der das Problem mit einer Befehlszeile sofort zu beheben scheint erzwingen beenden , und erfordert keinen Neustart:

  1. Beenden Sie alle geöffneten Apps, die möglicherweise versuchen, die Kamera zu verwenden
  2. Öffnen Sie das Terminal, das Sie im Verzeichnis /Applications/Utilities in OS X finden
  3. Geben Sie die folgenden Befehlszeichenfolgen genau ein und drücken Sie dann die Eingabetaste:
    sudo killall VDCAssistant
  4. Geben Sie noch am Terminal auch den folgenden Befehl aus:
    sudo killall AppleCameraAssistant
  5. Geben Sie das Administratorkennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dies ist erforderlich, um einen Befehl mit Superuser-Berechtigungen auszuführen, die von sudo . vorangestellt werden
  6. Starten Sie die App, die versucht hat, die Kamera zu verwenden, neu.
In meinem Fall hatte das Wechseln des Computers und das Neustarten oder Ausführen eines der von der Logitech-Supportseite vorgeschlagenen Dinge keinen Einfluss darauf, dass die Kamera wieder funktionsfähig ist. Das obige hat es sofort behoben. Dies funktioniert auch für andere Logitech-Webcams. Zum erweitern klicken...
T

Das1Q

6. Juli 2010
  • 22. Januar 2018
lickface sagte: DAS FUNKTIONIERT!!! Danke für die Command Line Liebe, Bruder... Zum erweitern klicken...

Hört die Person aus Neugier ein Echo mit dem c930e? Ich habe den c920 und die Leute beschweren sich über ein schreckliches Echo an ihrem Ende, das FaceTime verwendet. n

normann21

5. Mai 2009
  • 30.01.2019
Der Vorschlag von RealityBath hat auch bei mir funktioniert. Die Kamera, die ich habe, die auf meinem iMac nicht mehr funktioniert (aber immer noch auf MBP funktionierte und das Mikrofon immer noch auf dem iMac funktionierte) ist in der 'Über diesen Mac' als [Logitech] Webcam C615 aufgeführt D

Dtopp

22. Januar 2014
  • 10.02.2019
Danke, RealityBath. Hat bei mir auch funktioniert. Ich habe ein IPEVO V4K, das nur als Mikrofon, aber nicht als Kamera erkannt wurde. Das hat es behoben! J

jaxparo

13. Juli 2013
  • 16. Februar 2019
Ich bin auf eine Lösung gestoßen, die für meine Logitech HD C910 und andere Webcams funktioniert. Ich hatte mehrere Macs mit verschiedenen Versionen von OS X, darunter El Capitan, Sierra, High Sierra und Mojave. Ich bemerkte, dass mein C910 bei allen nicht mehr funktionierte, außer einem, einem 2009er MacBook Pro mit installiertem Mojave 10.14.3. Dieses Mojave war keine 'unterstützte' Installation, ich habe 'Mojave Patcher' von DosDude1 verwendet. Ich habe gesehen, dass es in Mojave Patcher einen Patch namens 'Legacy iSight Patch' gibt. Also habe ich die Chance genutzt, von einem Mojave Patch Tool USB Installer gebootet und den 'Post Installation Patch' für 'Legacy iSight Patch' auf meinen anderen Macs ausgeführt (oder Version für frühere MacOS Sierra oder High Sierra) und voilà, WORKING Logitech Webcams. Hier ist ein Link zu den verschiedenen Patch-Tools. Möglicherweise müssen Sie ein USB-Installationsprogramm erstellen. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie direkt über die Patch-Tool-Installer-Maker-Anwendung patchen können. http://dosdude1.com/software.html