In den letzten Wochen teilten immer mehr Apple-Benutzer frustrierend ihre Probleme mit iTunes Match, dem Dienst von Apple, der es Benutzern ermöglicht, Songs von anderen Quellen wie CDs in die iCloud hochzuladen.
iTunes Match ist offiziell Teil eines Apple-Musik Abonnement und ist dort als iCloud Musiksammlung. iTunes Match ermöglicht es Benutzern, Songs hochzuladen und sie auf allen ihren Geräten verfügbar zu machen. iTunes Match lädt Songs nur dann in die Cloud der Benutzer hoch, wenn es nicht verfügbar ist, denselben Song in der iTunes-Mediathek zu finden. iTunes Match ist außerhalb von Apple Music für 24,99 $ pro Jahr.
In den letzten Wochen haben immer mehr Nutzer Twitter besucht, die Apple Support-Foren , und Reddit Beachten Sie, dass der Dienst im Wesentlichen nicht mehr funktioniert. Benutzer berichten, dass iTunes Match in einer ständigen Schleife beim Hochladen von Songs oder beim „Abgleichen Ihrer Musik mit Songs im iTunes Store“ feststeckt. Das Problem ist auf Twitter so weit verbreitet, dass Benutzer den Hashtag „iTunesMatchBroken“ erstellt haben.
Ein großer Grund für die Frustration der Benutzer ist das Schweigen von Apple zu diesem Thema. Der Apple-Support-Account auf Twitter hat nur auf einige Nutzerberichte mit . geantwortet vage Antworten und Aufforderungen, dem Support-Team eine Nachricht zu senden . In einem privaten Gespräch wurde einigen Benutzern vom Apple-Support mitgeteilt, dass es trotz der weit verbreiteten Probleme kein anhaltendes Problem mit dem Dienst gibt, sondern stattdessen ein Problem mit ihrem Gerät.
Einige der Berichte weisen auf das jüngste Update von macOS Big Sur 11.5 als Auslöser für das Problem hin. Benutzer aller macOS-Versionen teilen jedoch auch ihre unangenehmen Erfahrungen.
In der letzten Woche hat sich Apple geweigert, zu der Situation Stellung zu nehmen, einschließlich der Frage, ob der Dienst gerade geschlossen wird. Wenn wir etwas von Apple hören, werden wir es auf jeden Fall lassen Ewig Leser wissen.
Aktualisieren: Apple hat ein Support-Dokument mit dem Titel ' iTunes Match abonnieren ' mit einem neuen Hinweis für Benutzer: 'Es kann einige Zeit dauern, bis iTunes Match Ihre Musik von Ihrem Mac oder PC hochlädt.' Dies bedeutet anscheinend, dass Apple allen iTunes Match-Benutzern, die Probleme mit dem Dienst haben, rät, einfach geduldig zu sein.
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