Apple hat in iOS 10.2.1 Energieverwaltungsfunktionen für ältere iPhones eingeführt, um unerwartete Abschaltungen bei Spitzenstromverbrauch auf Geräten mit schwachen Batterien zu verhindern.

Diese Energieverwaltungsfunktionen drosseln den Prozessor bei älteren iPhones mit nicht optimalen Akkus, was zu einer geringeren Leistung führt. Obwohl die Energieverwaltungsfunktionen Anfang 2017 eingeführt wurden, wurden sie erst Ende 2017 allgemein bekannt gemacht, was dazu führte, dass sich viele Kunden von Apple getäuscht fühlten.

Apple hat sich dafür entschuldigt, nicht besser erklärt zu haben, wie sich der Akkuzustand auf die Leistung auswirken könnte, und hat seitdem eine Richtlinie eingeführt, die für das iPhone 6 und neuere Akkus im Wert von 29 US-Dollar ohne Fragen auswechselt.

iOS 11.3 führte detailliertere Informationen zum Akkuzustand ein und informierte Kunden darüber, ob sich der Zustand ihres Akkus auf die Prozessorleistung auswirkt. Das Update ermöglicht auch die Deaktivierung der Energieverwaltungsfunktion. Ursprünglich waren iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus und SE der ersten Generation enthalten, wobei der Prozessor nur gelegentlich langsamer wird, wenn der Akku den Energiebedarf systemintensiver Aufgaben nicht decken kann. Das iPhone 8, 8 Plus und X waren ab iOS 12.1 enthalten und das iPhone XS, XS Max und XR wurden mit iOS 13.1 hinzugefügt.

Durch das Ersetzen eines beschädigten Akkus durch einen neuen Akku wird die Energieverwaltungsfunktion erfolgreich eliminiert und ein Gerät, das zuvor auf seine volle Leistungsfähigkeit gedrosselt wurde, wiederhergestellt.

Apple sieht sich wegen seiner Entscheidung, die Prozessorleistung zu drosseln, mit mehreren Gerichtsverfahren und Regierungsanfragen konfrontiert, aber das Unternehmen besteht darauf, dass die Funktion nicht eingeführt wurde, um Kunden zum Kauf eines neuen iPhones zu veranlassen. Stattdessen soll die Lebensdauer eines iPhones so lange wie möglich verlängert werden, denn nach Apples Meinung ist ein iPhone, das gelegentlich eine langsamere Leistung aufweist, einem iPhone vorzuziehen, das sich herunterfährt.

Um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen, nachdem sie die Drosselung nicht offengelegt hatten, bot Apple bis Ende 2018 einen Batteriewechsel in Höhe von 29 US-Dollar sowie eine Gutschrift von 50 US-Dollar für Kunden an, die für einen Batteriewechsel außerhalb der Garantiezeit für das iPhone 6 und später bezahlt haben 2017.