Tom Schrier
Originalplakat- 7. August 2014
- Norwegen
- 14. August 2017
Symptom
- Fehlermeldung beim iPhone-Backup mit iTunes.
- 'iTunes konnte das iPhone nicht sichern, da die Verbindung zum iPhone getrennt wurde'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, mit iTunes 12.6.2.20
- Windows 10 mit iTunes 12.6.2.20
- Standard-Lightning-zu-USB-Kabel.
Folgendes habe ich probiert
- iPhone aus- und wieder einschalten.
- Setzen Sie das iPhone hart zurück, indem Sie die Home-Taste und die Sleep / Wake-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten.
- Starten Sie iTunes neu und suchen Sie nach Updates.
- Mac aus- und wieder einschalten.
- Verwenden eines anderen Beleuchtungs-auf-USB-Kabels.
- Verwenden eines anderen Computers (Windows 10 PC mit iTunes 12.6.2.20)
- Verwenden eines Gastkontos auf dem Mac.
- Verwenden eines neuen Administrator-Testkontos auf dem Mac
- Verwenden eines neuen Administrator-Testkontos unter Windows 10
- Altes iPhone-Backup umbenennen in /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Löschen eines alten iPhone-Backups in /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Versetzen Sie das iPhone in den Flugzeugmodus mit aktiviertem Energiesparmodus und versuchen Sie, ein Backup zu erstellen.
- Folgte dem Wenn Ihr iTunes-Backup nicht abgeschlossen werden konnte oder Sie nicht von einem Backup wiederherstellen können Support-Artikel vom Apple Support.
- Reinigen Sie den Beleuchtungsanschluss sorgfältig, um ihn von Flusen und Staub zu befreien.
- Versuchen Sie, ein iPhone zu sichern, während sich der Mac im abgesicherten Modus befand, indem Sie die Umschalttaste während des Bootens gedrückt halten.
- Es wird versucht, ein unverschlüsseltes Backup zu erstellen.
- WLAN-Synchronisierung deaktivieren
- Löschen des iTunes-Cache (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Apple-Support auf Twitter kontaktiert.
Der Apple Support auf Twitter hatte einen Senior Advisor telefonisch kontaktiert, um mit mir weiter an diesem Problem zu arbeiten.
- iPhone erneut auf iOS 10.3.3 aktualisiert, indem das iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzt und dann mit iTunes aktualisiert wird. Ich bin dem gefolgt Wenn Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch nicht aktualisieren oder wiederherstellen können S Unterstützungsartikel, wie von einem Senior Advisor des Apple Supports vorgeschlagen.
iPhone auf iOS 11.0 aktualisiert (öffentliche Version). Ein Update des Telefons auf iOS 11 hat das Problem bei mir gelöst.
Anmerkungen
- Es befinden sich keine Dateien im fehlgeschlagenen Sicherungsordner ( Bild ), dort sollten Dateien sein ( Bild ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) kann problemlos auf iTunes sichern.
- iPad Pro 12.9″ (1. Generation) (iOS 10.3.3) kann problemlos auf iTunes sichern.
- Ich bin derzeit nicht bereit, eine Wiederherstellung aus einem iCloud-Backup durchzuführen, da die Daten von Health und Apple Watch verloren gehen.
Edit: Hinzugefügt am 15. August, Update
Edit 2: Hinzugefügt am 19. September, Update Zuletzt bearbeitet: 19.09.2017
akash.nu
- 26. Mai 2016
- 14. August 2017
Mlrollin91
- 20. November 2008
- Ventura County
- 15. August 2017
Die Problemumgehung, die für mich zu funktionieren scheint, besteht darin, immer sicherzustellen, dass iTunes beim Anschließen des Geräts vollständig geschlossen ist. Öffnen Sie dann iTunes und sichern Sie das Gerät. Es ist keine 100%ige Problemumgehung, aber in meiner 6-monatigen Erfahrung ist es wahrscheinlicher, dass es funktioniert, als dass es fehlschlägt.
Tom Schrier
Originalplakat- 7. August 2014
- Norwegen
- 15. August 2017
Mlrollin91 sagte: Dies ist ein Problem seit iOS 10.2. Ich reiche seit der ersten Beta von iOS 10.2 Fehlerberichte ein. Nichts wurde behoben.
Die Problemumgehung, die für mich zu funktionieren scheint, besteht darin, immer sicherzustellen, dass iTunes beim Anschließen des Geräts vollständig geschlossen ist. Öffnen Sie dann iTunes und sichern Sie das Gerät. Es ist keine 100%ige Problemumgehung, aber in meiner 6-monatigen Erfahrung ist es wahrscheinlicher, dass es funktioniert, als dass es fehlschlägt.
Vielen Dank, dass Sie Apple über dieses Problem informiert haben.
Ich habe die Problemumgehung jetzt mehrmals versucht, aber leider scheint sie bei mir nicht zu funktionieren. Mein derzeitiger Plan ist es, nächsten Monat auf iOS 11 und eine neue Version von iTunes zu warten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. F
FastEddiebags
- 1. Juni 2012
- NJ
- 03.09.2017
xpxp2002
zu
- 3. Mai 2016
- 03.09.2017
cutiekitty92
- 11. April 2015
- Vereinigtes Königreich
- 03.09.2017
Funktion
- 05.09.2017
- 05.09.2017
Um das Problem zu beheben, trennen Sie Ihr Gerät von iTunes, öffnen Sie die Einstellungen in iTunes, klicken Sie auf Geräte, klicken Sie auf die Gerätesicherung, wählen Sie Archivsicherung und schließen Sie die iTunes-Einstellungen. Verbinden Sie das Gerät erneut mit iTunes und ein neues vollständiges Backup sollte abgeschlossen sein.
Sie können nun das archivierte Backup löschen. J
joeblow7777
- 7. September 2010
- 05.09.2017
xpxp2002
zu
- 3. Mai 2016
- 05.09.2017
funxionit sagte: Ich denke, das Problem ist ein beschädigtes Backup, daher kann iTunes das alte Backup nicht mit den neuen Daten hinzufügen.Ich habe dies mehrmals getan. Es scheint für die erste (vollständige) Sicherung zu funktionieren. Dann schlägt jedes Backup danach wieder fehl.
Um das Problem zu beheben, trennen Sie Ihr Gerät von iTunes, öffnen Sie die Einstellungen in iTunes, klicken Sie auf Geräte, klicken Sie auf die Gerätesicherung, wählen Sie Archivsicherung und schließen Sie die iTunes-Einstellungen. Verbinden Sie das Gerät erneut mit iTunes und ein neues vollständiges Backup sollte abgeschlossen sein.
Sie können nun das archivierte Backup löschen.
BobCowe
- 20. Mai 2018
- 20. Mai 2018
Nachdem ich alle Vorschläge ausprobiert habe, bin ich über diesen Beitrag gestolpert https://discussions.apple.com/thread/8020128
was vorschlägt, alle Apps zu löschen, die mehr als 3 GB beanspruchen.
Aus irgendeinem Grund hatte ich Minecraft mit 4,15 GB installiert. Habe es gelöscht und das Problem wurde sofort behoben. DAS
lgjay
- 12. November 2019
- 11. Dezember 2019
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