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iPhone 12 Pro FaceTime-Konnektivitätsprobleme iPhone 12 Pro (über WLAN)

S

WeltraumGrauImmer

Originalplakat
27.10.2017
Irgendwo
  • 17. Dez. 2020
Hallo Macrumors!

Ich habe seit dem ersten Erhalt des Geräts einige Probleme mit dem iPhone 12 Pro mit FaceTime, aber die Diagnose hat eine Weile gedauert. Um es klar zu sagen, dies ist nicht das gleiche Konnektivitätsproblem, das andere mit 5G gemeldet haben.

Das Problem ist wie folgt:
  1. Während eines FaceTime-Audio- oder FaceTime-Videoanrufs stottert der Ton und/oder das Video. Diese sind etwa 2-3 Sekunden lang, in denen das Video und/oder Audio ausgeschnitten und dann zurückgegeben wird.
  2. Das Problem tritt sowohl bei 5G als auch bei WLAN auf. Die WLAN-Verbindung ist eine stabile Gigabit-Verbindung, und das Problem tritt sowohl bei 5G als auch bei 5G UW auf.
  3. Die einfachen Fixes (Neustart, Update usw.) haben das Problem nicht behoben.
  4. Ich habe dies mit einer weiteren Person ausgiebig getestet und dabei auch folgendes festgestellt:
    1. Wenn es an meinem Ende ausschneidet, scheint es nicht an ihrem Ende auszuschneiden.
    2. Wenn dieselbe Person mich mit FaceTimes anspricht, aber ich auf meinem 12,9-Zoll-iPad Pro 2018 oder meinem Mac mini 2018 abhole, verschwinden die Video- und Audioprobleme, selbst wenn ich mich im selben Netzwerk befinde.
  5. Das Telefon wurde als Neuinstallation eingerichtet und hat kein Beta-Profil ausgeführt.
Ich frage mich, ob das noch jemand erlebt hat und ob er es beheben konnte. Ich kann natürlich versuchen, das Telefon über Apple zu ersetzen, würde es aber vorziehen, dies nicht zu tun, wenn es eine einfachere Lösung gibt.

Danke an alle!

F23

4. Januar 2014


  • 25. Januar 2021
Ich habe ein Problem, bei dem der Ton des anderen Anrufers für mich unterbrochen wird. beide haben eine stabile verbindung. es hört sich nach Paketverlust an, aber die Geschwindigkeitstests sind in Ordnung. Während des Anrufs wird der Ton einfach unterbrochen und es klingt wie eine Verzögerung und es fällt für etwa 2-3 Sekunden ab, passiert jedoch zeitweise. S

WeltraumGrauImmer

Originalplakat
27.10.2017
Irgendwo
  • 25. Januar 2021
F23 sagte: Ich habe ein Problem, bei dem das Audio des anderen Anrufers für mich unterbrochen wird. beide haben eine stabile verbindung. es hört sich nach Paketverlust an, aber die Geschwindigkeitstests sind in Ordnung. Während des Anrufs wird der Ton einfach unterbrochen und es klingt wie eine Verzögerung und es fällt für etwa 2-3 Sekunden ab, passiert jedoch zeitweise.
Genau das wäre mein Problem. Ich habe 'Netzwerkeinstellungen zurücksetzen' durchgeführt und es wurde kurz behoben, aber es hielt nicht für mich.

F23

4. Januar 2014
  • 25. Januar 2021
SpaceGray hat immer gesagt: Das wäre genau das Problem, das ich habe. Ich habe 'Netzwerkeinstellungen zurücksetzen' durchgeführt und es wurde kurz behoben, aber es hielt nicht für mich.
oh wow, ich dachte, es sei der andere Anrufer oder so etwas, aber ich bin froh, dass ich nicht der einzige bin. Ich kann mich nicht erinnern, ob ich dieses Problem jemals auf meinem iPhone 11 Pro hatte. Ich werde versuchen, mein iPad mit demselben Anrufer zu verwenden, um zu sehen, ob ich die gleichen Ausschnitte erhalte. Ich habe auch 5G und WiFi auf dem 12 Pro ausprobiert und beide hatten Ausfälle, deshalb dachte ich nicht, dass es meinerseits schuld war. Ping ist unter 10 ms. Jitter liegt unter 6 ms. 0% Paketverlust. Zwei-/dreistellige Download-Upload-Geschwindigkeiten an beiden Enden.

ruboncio

4. März 2021
  • 4. März 2021
Machen Sie sich keine Sorgen.. Es ist etwas Software-bezogenes. Ich habe mir im September ein iPhone 12 gekauft, als es auf den Markt kam. Zuerst dachte ich, es sei defekt, also kehrte ich zurück und bekam ein neues. Das zweite iPhone 12 macht genau das gleiche.
Ich habe mich für Beta-iOS und dasselbe angemeldet, die Rauschunterdrückung deaktiviert, einen Hard-Reset durchgeführt, das Telefon ohne geladenes Backup ausprobiert und es passierte immer noch. Es ist entweder ein Kompatibilitätsproblem zwischen Hardware und Software, ein Hardwaredefekt oder ein Softwareproblem (ich neige dazu, das letzte zu sagen). Es betrifft nur das Frontmikrofon bei Verwendung der Frontkamera (Facetime, Whatsapp-Anruf o.ä.). Ich habe eine E-Mail an Apple gesendet und noch keine Antwort erhalten. Apple ignoriert Benutzer.. könnte mein letztes iPhone sein. Zeit für eine Veränderung, nehme ich an. UND

Ef11546

21.09.2016
  • 28. März 2021
SpaceGray sagte immer: Hallo Macrumors!

Ich habe seit dem ersten Erhalt des Geräts einige Probleme mit dem iPhone 12 Pro mit FaceTime, aber die Diagnose hat eine Weile gedauert. Um es klar zu sagen, dies ist nicht das gleiche Konnektivitätsproblem, das andere mit 5G gemeldet haben.

Das Problem ist wie folgt:
  1. Während eines FaceTime-Audio- oder FaceTime-Videoanrufs stottert der Ton und/oder das Video. Diese sind etwa 2-3 Sekunden lang, in denen das Video und/oder Audio ausgeschnitten und dann zurückgegeben wird.
  2. Das Problem tritt sowohl bei 5G als auch bei WLAN auf. Die WLAN-Verbindung ist eine stabile Gigabit-Verbindung, und das Problem tritt sowohl bei 5G als auch bei 5G UW auf.
  3. Die einfachen Fixes (Neustart, Update usw.) haben das Problem nicht behoben.
  4. Ich habe dies mit einer weiteren Person ausgiebig getestet und dabei auch folgendes festgestellt:
    1. Wenn es an meinem Ende ausschneidet, scheint es nicht an ihrem Ende auszuschneiden.
    2. Wenn dieselbe Person mich mit FaceTimes anspricht, aber ich auf meinem 12,9-Zoll-iPad Pro 2018 oder meinem Mac mini 2018 abhole, verschwinden die Video- und Audioprobleme, selbst wenn ich mich im selben Netzwerk befinde.
  5. Das Telefon wurde als Neuinstallation eingerichtet und hat kein Beta-Profil ausgeführt.
Ich frage mich, ob das noch jemand erlebt hat und ob er es beheben konnte. Ich kann natürlich versuchen, das Telefon über Apple zu ersetzen, würde es aber vorziehen, dies nicht zu tun, wenn es eine einfachere Lösung gibt.

Danke an alle!
Habe genau das gleiche Problem. Apple muss das beheben