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iPhone 12 Neues entsperrtes iPhone fragt während der Einrichtung nach einem sechsstelligen Passcode

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
Ich habe meinem Vater ein brandneues iPhone 12 gekauft, das von Apple freigeschaltet wurde. Er sagte, das Telefon sei versiegelt und als er es einschaltete, forderte es, anstatt das typische Setup zu durchlaufen, sofort nach einem sechsstelligen Passcode für eine AKTIVIERUNGSSICHERUNG. Ich habe ihn beim Apple Support anrufen lassen. Sie machten einen Termin mit Best Buy (der nächste Apple Store ist 90 Minuten entfernt) und sagten, sie könnten das Problem beheben. Best Buy sagte, dass sie nichts tun können und dass Apple das Telefon ersetzen muss, was in Ordnung ist. Ich habe nur noch nie gehört, dass so etwas passiert.

Gibt es eine Chance, dass ich es an mein MacBook anschließen und dieses Telefon wiederherstellen und hoffentlich verwenden kann, oder stecke ich gerade fest, dass es ersetzt wird?

Taz Mangus

10.04.2011


  • 6. März 2021
Vielleicht versuchen Sie es mit einer DFU-Wiederherstellung.

DFU-Wiederherstellung - iFixit-Support

Um die Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben, führen wir eine DFU-Wiederherstellung durch. DFU steht für Device Firmware Update, das die Software und die Firmware von y . neu lädt help.ifixit.com

jungfräulich

31. August 2011
zehn-null-eleven-null-null mal null-zwei
  • 6. März 2021
Taz Mangus sagte: Versuchen Sie vielleicht eine DFU-Wiederherstellung.

DFU-Wiederherstellung - iFixit-Support

Um die Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben, führen wir eine DFU-Wiederherstellung durch. DFU steht für Device Firmware Update, das die Software und die Firmware von y . neu lädt help.ifixit.com Zum erweitern klicken...
Wenn es einen PIN-Code hat, ist mit ziemlicher Sicherheit eine AppleID angehängt. Die DFU-Wiederherstellung würde den PIN-Code eliminieren, aber das Gerät würde dann nach der damit verbundenen AppleID fragen - OP befindet sich also immer noch an derselben Stelle. Natürlich kann dies ein Fehler und ein einmaliger Zufall sein, aber wie stehen die Chancen darauf?

Wie und warum so etwas mit einem neuen Gerät, IDK, passieren würde.

Apple_Robert

21.09.2012
Mitten in mehreren Büchern.
  • 6. März 2021
Klingt so, als wäre eine Rücksendung versehentlich im Einzelhandel eingegangen. Sie müssen das Telefon an Apple zurücksenden.

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
Als er es einschaltete, hatte es den weißen Bildschirm mit der Aufschrift Hallo, dann Hola usw. Die einzige Möglichkeit bestand darin, nach oben zu streichen, und dann hieß es, den 6-stelligen Passcode einzugeben. Du konntest nichts anderes tun. Das Rückgaberecht ist abgelaufen, daher wird Apple es hoffentlich ersetzen, da es unter Garantie steht.

adrianlondon

28.11.2013
Schweiz
  • 6. März 2021
Hat er eine andere SIM-Karte eingelegt? Ist es definitiv die iPhone-PIN und keine SIM-Karten-PIN?

Apple_Robert

21.09.2012
Mitten in mehreren Büchern.
  • 6. März 2021
MacStreamer sagte: Als er es einschaltete, hatte es den weißen Bildschirm mit der Aufschrift Hallo, dann Hola usw. Die einzige Möglichkeit bestand darin, nach oben zu streichen, und dann hieß es, den 6-stelligen Passcode einzugeben. Du konntest nichts anderes tun. Das Rückgaberecht ist abgelaufen, daher wird Apple es hoffentlich ersetzen, da es unter Garantie steht. Zum erweitern klicken...
Wie ist die Rückholfähigkeit des Telefons, wenn dieses Problem schon beim Öffnen aufgetreten ist? Es macht keinen Sinn, dass man an Tag 1 oder 2 nicht mit Apple gesprochen und eine Rücksendung vereinbart hätte.

Läuft zum Spaß

6. November 2017
  • 6. März 2021
Apple_Robert sagte: Wie ist die Rückgabefähigkeit des Telefons, wenn dieses Problem auftritt, sobald er es geöffnet hat? Es macht keinen Sinn, dass man an Tag 1 oder 2 nicht mit Apple gesprochen und eine Rücksendung vereinbart hätte. Zum erweitern klicken...
OP hätte warten können, bevor er seinem Vater das Telefon gegeben hätte.

MacStreamer

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23. August 2020
  • 6. März 2021
Er hat eine physische Sim von Verizon, wo sie gerade einen neuen Service bekommen haben. Nach dem, was ich gelesen habe, hat Verizon nur 4-stellige SIM-Pins.

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
RunsForFun sagte: OP hätte warten können, bevor er seinem Vater das Telefon gab. Zum erweitern klicken...
OP ließ die Telefone an seine Eltern schicken, die in einem anderen Bundesstaat leben.

MacStreamer

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23. August 2020
  • 6. März 2021
Apple_Robert sagte: Wie ist die Rückgabefähigkeit des Telefons, wenn dieses Problem auftritt, sobald er es geöffnet hat? Es macht keinen Sinn, dass man an Tag 1 oder 2 nicht mit Apple gesprochen und eine Rücksendung vereinbart hätte. Zum erweitern klicken...
Mein Vater ist 67, also hat er nicht sofort das Telefon aufgerissen und die Einrichtung vorgenommen. Er wartete, bis sie im Verizon-Laden waren, um es einzuschalten, und das war nach 14 Tagen.

Apple_Robert

21.09.2012
Mitten in mehreren Büchern.
  • 6. März 2021
MacStreamer sagte: Mein Vater ist 67, also hat er nicht sofort das Telefon aufgerissen und die Einrichtung vorgenommen. Er wartete, bis sie im Verizon-Laden waren, um es einzuschalten, und das war nach 14 Tagen. Zum erweitern klicken...
Das macht aus Elternsicht Sinn. Klingt nach etwas, was mein Vater getan hätte. lol

Wenn das Telefon über AC+ verfügt, können Sie um Express-Ersatz bitten und Apple wird ihm über Nacht ein neues Telefon zusenden.

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
Glauben Sie mir, ich habe ihm dringend empfohlen, es zumindest mit seiner Apple-ID einzurichten, lange bevor sie zu Verizon gingen. Aber.......

Sie kommen in ein paar Wochen zu Besuch, also werde ich es in meinem Besitz haben. Es ist einfach eine seltsame Situation.

Gibt es Websites, die Ihnen zumindest mitteilen, dass ein Telefon mithilfe der IMEI-Informationen gesperrt ist?

DiCaprioAngel

12. Juli 2013
New York
  • 6. März 2021
Sie können iunlocker ausprobieren (wählen Sie einfach die iCloud-Option). Es wird Sie wissen lassen, ob mein iPhone eingeschaltet ist. Wenn dies der Fall ist, ist die iCloud gesperrt. Wenn es deaktiviert ist, können Sie es über iTunes wiederherstellen, indem Sie es in den dfu-Modus versetzen

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
DiCaprioAngel sagte: Sie können iunlocker ausprobieren (wählen Sie einfach die iCloud-Option), es wird Sie wissen lassen, ob mein iPhone eingeschaltet ist. Wenn dies der Fall ist, ist die iCloud gesperrt. Wenn es deaktiviert ist, können Sie es über iTunes wiederherstellen, indem Sie es in den dfu-Modus versetzen Zum erweitern klicken...
Finde heraus, dass mein iPhone ausgeschaltet ist. Swappa sagt auch, dass dieses Telefon zum Verkauf berechtigt ist. Also wenn er über iTunes wieder herstellt, soll er dann einrichten dürfen?

adrianlondon

28.11.2013
Schweiz
  • 6. März 2021
Mein Vater hat sich nach dem Upgrade auf iOS 14 eine PIN aktiviert (so sagt er). Ich denke, er hat eine gesetzt, als er das iPad zum ersten Mal bekam, deaktivierte es und konnte sich dann nicht mehr daran erinnern, als es sich wieder aktivierte. Anscheinend hat iOS 14 das bei einigen Leuten tatsächlich getan.

Wie auch immer, eine DFU-Wiederherstellung über iTunes war einfach und schnell und hat das Problem behoben.

MacStreamer

Originalplakat
23. August 2020
  • 6. März 2021
Vielen Dank. Ich werde versuchen, ihn morgen telefonisch durchzugehen.
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