energisch
Originalplakat- 27.09.2011
- Athen, Griechenland, Europa, Erde, Universum
- 5. November 2018
Mein Bildschirm auf dem iPad Pro 12.9 (2017) reagiert von Anfang an ab und zu etwas nicht. Ich habe es vor einem Jahr in den Apple Store in der Regent Street gebracht und sie sagten, dass dies höchstwahrscheinlich auf eine langsame Verbindung zurückzuführen ist, was zu dieser Zeit als der wahre Grund etwas seltsam klingt. Sie behaupteten, dass die Seite auf Safari selbst im Apple Store langsam geladen wurde, obwohl das gleiche Verhalten bei allen Anwendungen auftrat. Laut ihrer Diagnose-App war das iPad ohne Fehler in Ordnung. Gehen Sie jetzt.
Wie auch immer, das eigentliche Problem ist jetzt, dass ich eine wirklich nervige große dicke weiße Linie über den Bildschirm habe. Überprüfen Sie die Fotos unten und Sie werden genau sehen, wo das Problem liegt. Hat jemand ein solches Problem erlebt?
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Lobwedgephil
Mitwirkender
- 7. April 2012
- 5. November 2018
Loopy65
- 6. Juni 2008
- Wales, Großbritannien
- 5. November 2018
Sie haben jedoch das Recht, Sie zu Ihrer Verkaufsstelle zu schicken, aber wenn dies Apple ist, sollte dies kein Problem sein.
Alles Gute damit,
charlituna
- 11. Juni 2008
- Los Angeles, Kalifornien
- 5. November 2018
[/zitieren]
Sind diese Verbrauchergesetze nicht zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, auch wenn sie sich erst später manifestieren? Sie müssten also beweisen, dass dies durch einen Defekt beim Verkauf verursacht wurde und nicht durch Abnutzung oder gar Herunterfallen des iPads, andere Belastungen durch einen Rucksack usw. Viel Glück damit. Apple könnte einfach mitmachen, wenn sie der Verkaufspunkt wären und diese EU-Verbrauchergesetze immer noch während des gesamten Brexit usw. gelten, nur um die Gegenpresse zu vermeiden, aber wenn es woanders gekauft wurde, könnten sie auf das Schreiben des Gesetzesantrags und den Verkäufer drängen könnte nicht so leicht rollen Zuletzt bearbeitet: 05.11.2018
macduke
- 27. Juni 2007
- Zentrale USA
- 5. November 2018
Loopy65
- 6. Juni 2008
- Wales, Großbritannien
- 5. November 2018
charlituna sagte: [QUOTE='Loopy65, Beitrag: 26759332, Mitglied: 191581]Denken Sie jedoch daran, dass wir in der EU die Garantie verlängert haben, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, alles bis zu sechs Jahre, also sollten Sie es unter zwei Jahren nicht tun kein Thema sein. Zum erweitern klicken...
Sind diese Verbrauchergesetze nicht zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, auch wenn sie sich erst später manifestieren? Sie müssten also beweisen, dass dies durch einen Defekt beim Verkauf verursacht wurde und nicht durch Abnutzung oder gar Herunterfallen des iPads, andere Belastungen durch einen Rucksack usw. Viel Glück damit. Apple könnte einfach mitmachen, wenn sie der Verkaufspunkt wären und diese EU-Verbrauchergesetze immer noch während des gesamten Brexit usw. gelten, nur um die Gegenpresse zu vermeiden, aber wenn es woanders gekauft wurde, könnten sie auf das Schreiben des Gesetzesantrags und den Verkäufer drängen könnte nicht so leicht rollen[/QUOTE]
Ja, wenn die Möglichkeit einer versehentlichen Beschädigung oder eines Benutzerfehlers besteht, ist dies offensichtlich nicht abgedeckt. Ich habe ein iPhone nach 18 Monaten ersetzen lassen, keine Frage, weil der Home-Button nicht mehr funktionierte, also eindeutig nicht 'zweckmäßig' war.
Ich denke, es ist eine riesige Grauzone und die Abdeckung kann von der Einstellung der Person abhängen, mit der Sie am Ende in Kontakt treten!
energisch
Originalplakat- 27.09.2011
- Athen, Griechenland, Europa, Erde, Universum
- 5. November 2018
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/
Mein iPad ist seit dem ersten Tag auf einer Hülle. Es ist nie ein Tropfen aufgetreten und es wurde nie Druck auf den Bildschirm oder die Rückseite des Geräts ausgeübt. Tatsächlich sitzt und steht das iPad auf einem Schreibtisch.
Was wirklich ärgerlich war, war, dass Apple keine richtige Erklärung hatte oder zumindest einräumte, was auf dem iPad los war.
Unnötig zu erwähnen, dass abgesehen von diesem Problem, das Sie auf den Fotos sehen, der Bildschirm während des Ladevorgangs noch weniger reagiert. Sogar die virtuelle Tastatur reagiert nicht und manchmal muss ich das Ladekabel vom iPad entfernen, um dieses Verhalten zu reduzieren.
Wenn man das Case abnimmt und das iPad lädt, spürt man auch im Aluminiumgehäuse mit der Hand, dass Strom fließt. Es ist nicht statisch, sondern ein seltsamer Zustand, den man spüren kann.
energisch
Originalplakat- 27.09.2011
- Athen, Griechenland, Europa, Erde, Universum
- 25. Dez. 2018
Ich nahm das iPad mit in die Genious Bar im Apple Store Regent Street und erklärte alles oben Gesagte. Ihre Antwort war, dass das iPad Pro verbogen sei und dies der Grund für den fehlerhaften Bildschirm sei. Apropos verbogenes iPad, meins stand wie gesagt vom ersten Tag an auf meinem Schreibtisch und der Zustand war wie ab Werk.
Schließlich sagten sie mir, dass sie mein iPad Pro gegen ein neues iPad Pro des gleichen Modells für 559 £ ohne Kabel und Ladegerät und mit einer 90-tägigen Apple-Garantie austauschen können. Ich fragte sie, ob es ein generalüberholtes iPad wäre und sie sagten, nein, es ist ein Ersatz-iPad für solche Fälle. Ich fragte sie nach einer Alternative und sie sagten, dass sie mir einen Rabatt von 430 £ für das iPad Pro der 3. Generation geben können und ich dachte, warum nicht?
Ich habe also meine iPad Pro-Inhalte vor Ort im Laden löschen lassen und dann haben sie das Gerät noch einmal überprüft und gesagt, dass ich es ihnen geben könnte, aber ich muss den vollen Betrag des iPad Pro der 3. Generation bezahlen, weil mein Gerät ist jetzt wertlos. Nun, das machte keinen Sinn, also wurde am Ende nichts getan. Ich behielt das iPad und kaufte mir nach vier Tagen ein neues iPad Pro und auch noch eins für meine Frau.
Ich muss sagen, dass der Apple Store Service und Support in diesem Fall überhaupt kein Apple-würdiger Support war und eine mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern festgestellt hat, die letztendlich überhaupt nicht glücklich waren.
Abgesehen von den neuen Geräten des iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB habe ich jetzt mein altes Gerät zur Hand und das Problem besteht weiterhin. Irgendwelche Ratschläge dazu? Soll ich mir trotzdem einen Ersatz für 559€ besorgen und ihn dann verkaufen? Ich habe keine Ahnung, was sich das wirklich lohnt oder ob es Alternativen gibt?
Ihr Feedback zu diesem gesamten Abenteuer wird geschätzt.
energisch
Originalplakat- 27.09.2011
- Athen, Griechenland, Europa, Erde, Universum
- 29. Dez. 2018
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