Intel ruft seine Basispeak Schlaf- und Aktivitäts-Tracking-Uhr aufgrund von Überhitzungsproblemen und sagt, dass sie das erworbene Startup hinter der Technologie 'sofort' schließt.
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Die Chipfirma hatte das Überhitzungsproblem zunächst im Juni gemeldet, nachdem sich einige Basis-Nutzer über Blasenbildung und Verbrennungen durch das tragbare Gerät beschwert hatten. Intel forderte seine Kunden auf, die Uhr nicht zu verwenden, bis ein Firmware-Update bereitgestellt wurde, um das Problem zu lösen. Das Update kam jedoch nie zustande.
'Wir hatten gehofft, die Software Ihrer Uhr zu aktualisieren, um das Problem zu beheben', sagte das Unternehmen in einer Erklärung zum Basis-Website . 'Leider sind wir trotz aller Bemühungen nicht in der Lage, eine solche Lösung zu entwickeln, ohne die Benutzererfahrung vollständig zu beeinträchtigen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Basis Peak-Uhr und das autorisierte Zubehör so bald wie möglich gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden.'
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Der Rückruf und die anschließende Schließung von Basis Science ist ein Schlag für Intels Ambitionen im Bereich Wearables. Intel kaufte das Startup aus San Francisco im März 2014 im Wert von mehr als 100 Millionen US-Dollar. Laut dem Marktforschungsunternehmen Canalys konnte Basis jedoch seinen Anteil von 1 Prozent an allen Smartwatch-Verkäufen nicht überschreiten.
Basis Peak-Besitzer werden nach Angaben des Unternehmens bis Ende des Jahres auf ihre Aktivitätsdaten von der Uhr zugreifen können. Weitere Rückerstattungsinformationen finden Sie auf der Support-Bereich der Basis-Website.
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