Mac-Probleme können aus verschiedenen Gründen auftreten, aber im Allgemeinen können die meisten Fehler auf instabile Software zurückgeführt werden. Der beste Weg, um das Auftreten von Problemen zu verhindern, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Apple-Programmen und Anwendungen von Drittanbietern verwenden.
Wenn Sie jedoch eine Software-Fehlerbehebung durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, ist es an der Zeit zu überlegen, ob die Hardware Ihres Macs schuld ist.
Das Festplatten-Dienstprogramm ist das erste Programm, das Sie starten sollten, wenn Sie Festplattenfehler oder Berechtigungsprobleme vermuten Mac-Diagnosetool.
Apple Diagnostics ist in jeden seit Juni 2013 veröffentlichten Mac integriert. Wenn Sie einen früheren Mac haben, wird das Äquivalent als Apple Hardware Test (AHT) bezeichnet, aber die Grundprinzipien sind dieselben.
Um mit der Verwendung von Apple Diagnostics oder AHT zu beginnen, zuerst Deaktivieren Sie jedes Firmware-Passwort wenn du einen verwendest. Fahren Sie als Nächstes Ihren Mac herunter, trennen Sie alle externen Geräte außer Tastatur, Maus, Display und alle Ethernet-Verbindungen und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.
- Drücken Sie den Netzschalter an Ihrem Mac und halten Sie dann sofort die D Taste auf der Tastatur. (Um Apple Diagnostics über das Internet zu starten, halten Sie Wahl-D .)
- Befreit das D Taste, wenn die Aufforderung auf dem Bildschirm erscheint, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Sprache mit den Pfeiltasten auszuwählen.
- Treten Sie einem lokalen Wi-Fi-Netzwerk bei, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wenn es sich bei Ihrem Mac um ein Modell vor 2013 handelt, haben Sie die Option 'Erweiterte Tests durchführen', die im Wesentlichen jeden Block des Speichers Ihres Mac überprüft. Wählen Sie diese Option, falls gewünscht, und klicken Sie auf Prüfen Taste. Wählen Sie auf Macs nach 2013 einfach die Option Test aus.
- Warten Sie, bis sich der Fortschrittsbalken füllt, während ein Scan der Hardware Ihres Mac durchgeführt wird. Auf neueren Macs dauert dies normalerweise mindestens ein paar Minuten, aber AHT kann viel länger dauern, insbesondere wenn Sie sich für erweiterte Tests entschieden haben.
- Sobald der Scan abgeschlossen ist, wird eine Liste möglicher Hardwareprobleme auf dem Bildschirm angezeigt oder die Meldung „Keine Probleme gefunden“ angezeigt. Notieren Sie sich alle Problemreferenzcodes, bevor Sie fortfahren.
- Um den Test zu wiederholen, klicken Sie auf Test erneut ausführen . Um weitere Informationen zu einem Problem zu erhalten, klicken Sie auf Loslegen . Ansonsten kannst du klicken Neu starten oder Ausschalten um die Diagnose zu beenden.
Wenn du klickst Loslegen Um weitere Informationen zu einem von Apple Diagnostics identifizierten Problem zu erhalten, startet Ihr Mac im macOS-Wiederherstellungsmodus und zeigt eine Webseite an, auf der Sie aufgefordert werden, Ihr Land oder Ihre Region auszuwählen.
Klicken Zusenden zustimmen um Ihre Seriennummer und Referenzcodes an Apple zu senden, und befolgen Sie die Service- und Supportanweisungen auf dem Bildschirm. Sie können auch alle Referenzcodes, die Sie notiert haben, mit denen von Apple vergleichen offizielle Codetabelle für mehr Informationen.
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