Sonstiges

Wie lange dauern Apple-Reparaturen im Allgemeinen?

B

btownguy

zu
Originalplakat
18. Juni 2009
  • 17. August 2009
Wenn an Ihrem MBP (Logic Board, Display usw.) etwas schief geht und Sie von AppleCare abgedeckt sind, wie lange dauern Reparaturen normalerweise? Wie lange bist du ohne deinen Computer?

thegoldenmackid

29. Dezember 2006


Dallas, Texas
  • 17. August 2009
Eine Woche ist das, was ich für den Austausch des Displays angegeben habe. Aber es hängt natürlich davon ab, was Sie tun. J

jpma

31. Mai 2009
  • 17. August 2009
1 Woche zur Reparatur
1 Monat um das Problem zu lösen

Ich war nie länger als 2 Wochen unterwegs, um ein Teil zu reparieren.
Aber erwarten Sie nicht, dass die erste Reparatur das Problem löst.
Ich habe 4 Mal den Bildschirm gewechselt, um ein Problem zu beheben. B

btownguy

zu
Originalplakat
18. Juni 2009
  • 17. August 2009
jpma sagte: 1 Woche zum Reparieren
1 Monat um das Problem zu lösen

Ich war nie länger als 2 Wochen unterwegs, um ein Teil zu reparieren.
Aber erwarten Sie nicht, dass die erste Reparatur das Problem löst.
Ich habe 4 Mal den Bildschirm gewechselt, um ein Problem zu beheben.

Sie sind also einen Monat ohne Ihren Computer unterwegs. Wie gehen Sie mit dieser Situation um. Haben Sie mehr als einen Mac, damit Sie auf Ihre Daten zugreifen können? Ich habe Zugriff auf mehrere Windows-Rechner, aber nur auf einen Mac. B

barkomatisch

8. August 2008
Manhattan
  • 17. August 2009
btownguy sagte: Wenn etwas an Ihrem MBP (Logic Board, Display usw.) schief geht und Sie von AppleCare abgedeckt sind, wie lange dauern Reparaturen normalerweise? Wie lange bist du ohne deinen Computer?

Als mein Logic Board ausfiel, dauerte es eine Woche. Ich schickte es nicht ein, sondern brachte es zum Apple Store - sie mussten es jedoch zu und von einer zentralen Reparaturwerkstatt schicken.

GoCubsGo

19.02.2005
  • 17. August 2009
Es ist nicht wirklich ein Monat. Sie sagen normalerweise 5-7 Werktage. Mein Abgeordneter brauchte 3 Wochen, um herauszufinden, dass ich eine neue Maschine brauche. Dann dauerte es ungefähr 8 Tage, um den neuen Abgeordneten zu bekommen. Ich habe andere Maschinen, also war es ok. J

jpma

31. Mai 2009
  • 17. August 2009
vergaß zu erwähnen

Dienstanbieter ist ca. 25 Autominuten von mir entfernt.
normalerweise nehmen Sie sie zur Überprüfung mit und bringen Sie dann meinen Laptop mit mir zurück
nächste Woche riefen sie an, bringen es ihnen morgen früh zurück, sie tauschen das Teil aus
am späten Nachmittag oder Abend gehen und es abholen.

normalerweise ist mein Notebook noch in einem funktionsfähigen Zustand, also
Ich lasse es nie beim Dienstleister.


Ich habe es einmal gemacht, am nächsten Tag fand ich heraus, dass auf meine Daten zugegriffen wurde.
Beschwere dich auch bei Apple.

tcphoto

zu
23. Februar 2005
Madison, Georgia
  • 17. August 2009
Ich habe ein Motherboard zweimal im Houston Service Center mit einer dreitägigen Bearbeitungszeit austauschen lassen. Mein aktuelles Gerät wurde schnell im Lenox Square Apple Store hier in Atlanta für einen Festplattenaustausch abgesetzt und es dauerte 13 Tage. Nachdem ich zum zweiten Mal einen schlechten Kundenservice erlebt hatte, schwor ich mir, nie wieder durch ihre Tür zu gehen. Ich würde vorschlagen, den Apple-Kundendienst anzurufen und einen Versandkarton zu besorgen.

Truhe

25. Juli 2008
Zentrale USA
  • 17. August 2009
Die längste Zeit, die ich auf eine Reparatur warten musste, war ungefähr 2 1/2 Wochen für einen Austausch des Logicboards bei meinem 1. MBP. Solange Sie einen zweiten Computer haben, ist es nicht so schlimm.

lozanoj83

zu
5. März 2006
Süd-Kalifornien
  • 17. August 2009
Normalerweise dauert es bei mir etwa 3-4 Tage, Reparaturen per Post an ein Apple-Depot zu senden;
Apple Store... ungefähr eine Woche... geben oder nehmen und na ja, AASP hängt alles von der Person ab, wie schnell sie Teile bestellt und installiert

Ich bevorzuge die Reparatur per Post an das Apple-Depot persönlich. ZU

Aristobrat

14.10.2005
  • 17. August 2009
btownguy sagte: Wenn etwas an Ihrem MBP (Logic Board, Display usw.) schief geht und Sie von AppleCare abgedeckt sind, wie lange dauern Reparaturen normalerweise? Wie lange bist du ohne deinen Computer?
Apple Retail Stores führen Reparaturen in First-in-First-Worked-On-Reihenfolge durch. Wie schnell Sie Ihre Reparatur erledigen, hängt also davon ab, wie viele andere Macs sich im Laden zur Reparatur befinden und ob sie die benötigten Teile auf Lager haben.

Apple bietet in seinen US-Einzelhandelsgeschäften vorrangigen Support für Personen, die eine schnellere Bearbeitung benötigen:
http://www.apple.com/retail/procare/